معلومات عن شركة الكمبيوتر العربية السعودية. كثيرًا ما يبحث عنها السعوديون والمقيمون على حدٍ سواء ، تعد هذه الشركة العملاقة للهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر واحدة من أكبر شركات الخدمات العاملة في المملكة العربية السعودية ، ومن خلال عدد كبير من الفنيين وخبراء الصناعة ، توفر صيانة الأجهزة التابعة لشركة Apple للعملاء في جميع أنحاء المملكة خدمات ممتازة من خلال أكثر من ثمانية مراكز صيانة تابعة لشركة Apple منتشرة في جميع أنحاء المملكة.
معلومات عن شركة الكمبيوتر السعودية
- الكمبيوتر العربي موزع معتمد لشركة Apple في المملكة العربية السعودية.
- تنتمي الشركة إلى مجموعة شركات MIDIS للتكنولوجيا ومعدات الاتصالات والهواتف المحمولة.
- الشركة هي واحدة من أكثر من مائة وخمسين شركة أخرى مدرجة في المجموعة وتوفر فرص عمل لأكثر من ثلاثة آلاف وخمسمائة موظف في مجالات البيع والصيانة.
- تمتلك شركة الحاسبات العربية السعودية ثمانية مراكز صيانة معتمدة لأجهزة أبل المختلفة.
- كما يشرف على أكثر من عشرة مراكز صيانة أخرى في جميع أنحاء المملكة.
- لا تقتصر عمليات الشركة على المملكة العربية السعودية فقط ، بل تمتلك الشركة عدة فروع في منطقة الشرق الأوسط والدول الأفريقية ولها فروع في بعض الدول الأوروبية.
- تقوم الشركة ببيع الأجهزة الإلكترونية والهواتف المحمولة التابعة لشركة Apple ، كما تقوم بصيانة الأجهزة المختلفة سواء كانت أجهزة كمبيوتر أو أجهزة كمبيوتر محمولة أو هواتف محمولة ، كما تقوم ببيع البرامج وتقديم خدمات البرمجيات وتطوير الاتصالات.
انظر أيضًا: iPad Apple’s iPad ، الذي يجمع بين كمبيوتر محمول و iPhone
احجز موعدًا في شركة الحاسبات العربية بخطوات
أطلقت شركة حاسبات العرب موقعاً إلكترونياً للشركة على الإنترنت ومن خلال هذا الموقع يمكن للعميل حجز موعد مع الشركة ، وهو ما نوضحه في الخطوات التالية:
- دخول موقع الشركة العربية للكمبيوتر على شبكة الإنترنت من هنا.
- انتقل إلى أعلى يسار الصفحة وانقر على أيقونة حجز الموعد.
- اضغط على الأيقونة لحجز موعد في أحد فروعنا أو قم بزيارتنا والتي ستظهر على شاشة الموقع.
- اختر من وجهات الزيارة المعروضة على الصفحة ومكان تسليم المنتج أو الجهاز.
- حدد تاريخ الخدمة المقدمة من قبل العميل.
- بعد تحديد التاريخ ، اضغط على متابعة.
- أدخل التفاصيل التي تطلبها صفحة العميل ، وهي الاسم الكامل للعميل ورقم الهاتف المحمول.
- أدخل عنوان بريد إلكتروني مفصل للتواصل مع العميل.
- سيحدد إدخال تفاصيل المنتج الذي يتطلب صيانة نوع المنتج والخطأ الذي حدث.
- أدخل الرقم التسلسلي للمنتج في الحقل المناسب.
- قبل تقديم الخدمة ، وافق على الشروط والأحكام التي يقدمها الموقع.
- اتبع بعض الخطوات حتى يتم تأكيد الموعد في الشركة.
- لذلك قام العميل بحجز موعد مع شركة الكمبيوتر العربية السعودية وفي اليوم المحدد سيأتي إلى الشركة مع الجهاز لفحصه وتحديد سعر الإصلاح.
شروط خدمة الشركة العربية للكمبيوتر
من أجل السيطرة على تعاملاتها مع العملاء ، قامت الشركة بوضع عدد من الشروط والضوابط المتعلقة بتقديم الخدمات للعملاء ، وتشمل هذه الضوابط:
- قبل تسليم الجهاز للشركة ، يلتزم العميل بحذف جميع البيانات والملفات الشخصية من الجهاز.
- تقدم الشركة خدمة وإصلاح عيوب المعدات في مدة أقصاها ثلاثة أيام من تاريخ تسليم المعدات في حالة توفر قطع الغيار.
- في حال عدم توفر قطع غيار في الشركة ستمنح الشركة العميل موعدًا خلال عشرة أيام لإزالة الخلل في الجهاز.
- الاختبار الفني في الشركة مقابل أجر ، حتى لو غير العميل رأيه وقرر عدم إصلاح الجهاز.
- رسوم الامتحان 100 ريال سعودي لأي iPhone و 200 ريال سعودي لجهاز Mac.
- يتم إجراء فحص شامل للمعدات في مركز صيانة معتمد ، وليس لدى الموظف الذي يتلقى المعدات.
والتي يمكن في البداية تخمين الخطأ في الجهاز.
- إذا تم فتح الجهاز خارج الوكالة وكان ذلك خلال فترة الضمان فإن الضمان على الجهاز في هذه الحالة باطل ويتحمل مالكه تكلفة الإصلاح.
- إذا كان الجهاز لا يزال تحت الضمان ، فمن الضروري تقديم فاتورة الشراء للجهاز للموافقة على الإصلاح.
- تمنح الشركة العميل ثلاثين يومًا بعد الإخطار لإصلاح العيب.
- بعد هذا الوقت ، لن تكون الشركة مسؤولة عن المعدات ما لم يتصل العميل ويقدم عذرًا مقبولًا للتأخير ، مثل السفر.
- عند ترك المعدات مع الشركة ، يتم دفع نصف تكاليف الإصلاح المتوقعة قبل بدء الصيانة.
- إذا كان الجهاز خارج الضمان ، فسيتم دفع نصف القيمة ، ولكن إذا كان في الضمان ، فلا توجد رسوم إصلاح.
- يتم تسليم الجهاز للشركة بدون بطاقة SIM وملحقاتها وغيرها من الملحقات ولا تضمن الشركة ذلك. [1].
راجع أيضًا: Apple قد تطلق قريبًا خدمة منافسة لـ ‘Netflix’
مواقع تسليم الحاسبات العربية
هناك عدة أماكن يمكن فيها تسليم الجهاز واستلامه من الشركة وهي:
- مركز الثلج بجدة لتوريد المنتجات بشركة الحاسبات العربية.
- مركز تسليم المنتجات بالرياض على طريق خريص.
- يقع مركز تسليم المعدات في الرياض في مركز الشركة على طريق أبو بكر الصديق.
- مركز تسليم المعدات بالأحساء.
- مركز تسليم المعدات بالقصيم.
- مركز تسليم المعدات بالخبر.
قدمنا أهم المعلومات عن شركة الحاسبات السعودية وشرحنا كيفية حجز موعد لإصلاح أعطال المعدات في الشركة وشروط الخدمة التي تقدمها الشركة للعملاء.
المراجع