تعرف على المكالمات التي فاتتك من فودافون
تقدم فودافون خدمة يمكن من خلالها الكشف عن المكالمات التي لم تصل للعميل بسبب عدم توفر الشبكة أو لأسباب أخرى مثل إيقاف تشغيل الهاتف دون تدخل وذلك على النحو التالي:
- اطلب الرمز # 777 * وانتظر بضع ثوان. ستتلقى رسالة تحتوي على جميع الأرقام التي اتصلت بك عندما كان الهاتف مغلقًا أو خارج الخدمة.
- اطلب الرمز # 150 * ثم رسالة تحتوي على آخر رقم اتصل بك عندما كان الهاتف مغلقًا أو غير متوفر سيتم إرساله مقابل فلس واحد في كل مرة.
كيفية الاشتراك في خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من فودافون
يمكن لجميع عملاء Vodafone معرفة آخر الأرقام التي اتصلت بها من Vodafone عن طريق تنشيط خدمة Vodafone المعروفة باسم خدمة الاحتفاظ بالمكالمات على النحو التالي:
قم بعمل اشتراك شهري
- اطلب الرمز * 888 * 3 #.
- أرسل رسالة فارغة إلى 7777.
- سيتم تفعيل الخدمة مقابل خصم خمسة جنيهات شهريًا من الرصيد ولمدة تصل إلى ثلاثين يومًا ، وبعد ذلك يتم تجديد الاشتراك في الخدمة تلقائيًا مع بعض الرسوم. رصيد غير كاف ، سيتم تعليق الخدمة مؤقتًا حتى اكتمال الرسوم.
ادفع في كل مرة
أو عن طريق إعادة توجيه المكالمات الواردة في حالة الإغلاق أو الخروج من الخدمة إلى الخط 777 ويتم تفعيل الخدمة في كل مرة لمدة عشرة قروش.
من خلال تطبيق Ana Vodafone
يمكن لجميع عملاء Vodafone تنزيل تطبيق Ana Vodafone لعرض جميع تفاصيل حسابات العملاء وسجلات المكالمات وخدمات Vodafone الأخرى.
كيفية إلغاء خاصية الاحتفاظ بالمكالمات من فودافون
- يمكنك إلغاء مكالمات فودافون الفائتة لتجنب تحصيل الرصيد والدفع عن طريق الاتصال على * 888 * 31 #.
- او باستخدام كود التحكم في خدمة فودافون # 010 *.
- أو باستخدام تطبيق الشركة I Vodafone الذي يتيح التحكم وإدارة جميع الخدمات المتعلقة بحساب العميل Vodafone.
ميزة الاحتفاظ بالمكالمات
- يمكن لأي شخص أن يغلق هاتفه بسهولة أثناء العمل أو الراحة ، وذلك بفضل قدرته على معرفة من اتصل به أثناء فترة التوقف.
- سهولة الاتصال عندما تكون خارج تغطية الشبكة.
- الخدمة متاحة بطريقتين ، إما عن طريق الاشتراك الشهري أو عن طريق الدفع في كل مرة تتلقى فيها رسالة بالمكالمات.
- تكلفة الخدمة الشهرية زهيدة لا تزيد عن خمسة جنيهات لمدة ثلاثين يوما.
- هذه الخدمة متاحة لجميع عملاء الشركة سواء من خلال نظام البطاقة أو نظام الفواتير.
- يمكن إلغاء الخدمة بسهولة في أي وقت باستخدام الكود أعلاه.
خدمات إضافية من فودافون
تحاول Vodafone Telecom تسهيل الأمر على العملاء وكسب ثقتهم من خلال تقديم العديد من العروض الخاصة والعديد من الخدمات لإرضائهم وتلبية مطالبهم والحصول على المزيد من العملاء الجدد. نذكر ما يلي من بين أهم خدمات فودافون:
- قدمت الشركة رموزًا مخصصة يمكن للعملاء استخدامها لدفع فواتير المياه والكهرباء وهي * 9 * 105 #.
- قدمت الشركة أيضًا خدمة يمكن من خلالها التفاعل المباشر مع موظفي خدمة العملاء وتقديم أي استفسار أو شكوى بخصوص أي مشكلة يواجهها العميل مما يعني الاتصال برقم 7001.
لذلك أوضحنا في هذا المقال لجميع عملاء Vodafone الطرق المختلفة لمعرفة المكالمات التي لم تتلقاها مجانًا من Vodafone وكيفية إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات ، مع ذكر بعض الخدمات الإضافية من Vodafone.