ما هي شركة الاتصالات السعودية (STC)؟
- وهي أول شركة في المملكة العربية السعودية والأولى لخدمات الاتصالات.
- كما تم تأسيسها بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 171 بتاريخ 9 سبتمبر 2002.
- وبموجب القرار 212 الصادر عن مجلس الوزراء سميت الشركة كشركة مساهمة سعودية.
- يتم وضع نسبة 30 في المائة من أسهم الشركة في البورصة السعودية.
- كان لديها أكبر طرح عام أولي في الأسواق العربية في عام 2003.
- كما تم تخصيص جزء يساوي 20٪ من الأسهم ، والتي تم الاكتتاب فيها من قبل المواطنين السعوديين بصفتهم الشخصية.
- و 5٪ للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية و 5٪ للهيئة العامة للمعاشات.
- تسعى الشركة إلى تحقيق العديد من النجاحات في مجال خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية.
- حاز على جائزة التميز في خدمة العملاء وحصل على جائزة أفضل تطبيق BlackBerry في عام 2013.
- كما فازت بجائزة أخرى في أفضل مزودي خدمات اتصالات المطارات في الأسواق الناشئة في عام 2012.
ما هو رقم الخط الأرضي للاتصالات السعودية؟
وفرت الشركة العديد من وسائل التواصل مع العملاء ، بحيث يتم التعامل مع جميع الاستفسارات والشكاوى من خلال الخدمات التي تقدمها الشركة.
أولاً: الدردشة المباشرة عبر تطبيق mystc
تتم المحادثة على الرقم 969 في حالة البرقية على الهاتف.
في حالة فقدان البرقية ، يرجى الاتصال على 8003030969.
ثانياً: الموبايل والهاتف والانترنت
- في حالة الهاتف المحمول والإنترنت رقم الاتصال 900.
- في حالة الاتصال من مشغل آخر سيكون الرقم 011555555.
- في حالة العملاء خارج المملكة العربية السعودية ، اتصل على 966114555555.
ثالثاً: التواصل مع وسائل الإعلام الأخرى
يتم الاتصال عبر الصفحة الرئيسية للشركة على Facebook.
يمكن أن يتم الاتصال أيضًا على Twitter أو على موقع الويب الرئيسي للشركة ، mystc.
stc هي الخيار الأمثل للعملاء التجاريين
- وذلك لأنه تم تصميمه وفقًا لاحتياجات العميل ، حيث أنه يوفر خدمات اتصال محلية غير محدودة.
- ينطبق هذا على الخطوط الأرضية وكذلك توفير أرقام الهواتف المحمولة.
- كما أن هذه الخدمة ليس لها رسوم أو عقود أو التزامات أو قيود تحد من حرية العميل في استخدامها.
- تكلفته غير باهظة ، وسعره حوالي 99 ريالاً للدقيقة شاملاً جميع المكالمات الدولية.
- كما يوفر إمكانية الترقية إلى خدمات درجة الأعمال ، ويوفر خدمة عملاء سريعة من خلال رقم 909.
- إنها فواتير موحدة للعميل.
- حيث يتم منح 1000 دقيقة مجانية للاتصال داخل شبكة الاتصالات السعودية و 600 دقيقة مجانية خارج الشبكة.
- يمكن إضافة 5٪ ضريبة القيمة المضافة.
عدد شكاوى stc
- قامت الشركة بتمكين العميل من تقديم المطالبات التي يريدها للشركة من خلال بعض النوافذ.
- التطبيق الصوفي.
- أو عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء من خلال الرقم 900.
- مكاتب خدمة العملاء المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
- يتم التعامل مع الشكوى من قبل الشركة خلال خمسة أيام من يوم تقديم الشكوى.
- يمكنك التواصل مع العميل من خلال الرسائل النصية حتى يتم الوصول إلى حل.
رقم الهاتف الثابت
- من خلال مقال ما هو رقم الهاتف الثابت للاتصالات السعودية ، وللتسهيل على عملاء شركة الاتصالات السعودية.
- توفير بعض الأرقام لأعطال الهاتف الثابت.
- والتي توفرها الشركة لتسهيل الأمر على العملاء ، حيث تحصل على الخدمة المطلوبة من خلال تلك الطرق ، وهي كالتالي.
- اتصل بالرقم المخصص 900 أو من خلال الباقة الخاصة للهاتف من خلال الرقم 969.
- يمكن التحدث مباشرة مع مندوب الخدمة من خلال الدردشات الإلكترونية من خلال تطبيق stc الخاص بي.
- كما يمكن تنزيله على الهاتف المحمول بكل سهولة ولا يتبع نظام Android أو عبر الهواتف التي تستخدم نظام iOS.
- أو يمكنك الإبلاغ عن الإخفاقات عن طريق إرسال البرقية بالفاكس إلى 0969-303-800.
- من خلال الصفحة الرئيسية للشركة ، من خلال حسابها على Facebook.
- أو من خلال حسابه على Twitter.
قد يثير اهتمامك:
كيفية التحقق من فاتورة الخط الأرضي من stc برقم التعريف
- أولا عليك الذهاب إلى الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية.
- هذا من خلال النقر على زر خدماتي أو stc.
- بعد ذلك ستظهر أمامك صفحة تسجيل وتدخل جميع البيانات المطلوبة.
- والذي يتضمن رقم الهاتف المحمول ورقم الإقامة ، وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة على الهاتف تحتوي على رقم التفعيل.
- ثم يتم كتابة الرقم القومي المكون من 10 أرقام.
- ثم نضع البريد الإلكتروني لكل عميل.
- سيتم إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني الخاص بك.
- ثم نضغط على كلمة option للتشاور حول الفاتورة الإلكترونية.
كيف تعرف فاتورتك من stc برقم الحساب
- قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفير مكاتب لخدمة العملاء في جميع مدن المملكة.
- هذا حتى يستلم العميل الفاتورة ويمكنه الدفع من خلالها.
- يمكن أن يكون من خلال بطاقة الائتمان أو عملة الريال السعودي ، أو استخدام العملات المختلفة.
- وذلك من خلال طلب الموظف في خدمة العملاء.
كيف تعرف معلومات عن رقم هاتف معين
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع Truecaller الإلكتروني ، ثم اضغط على زر تسجيل الدخول.
- بعد ذلك ستظهر خاصية ويختار المستخدم ما يناسبه من حسابه على جوجل أو فيسبوك.
- ثم يتم كتابة الرقم الذي نريد الرجوع إليه ونضغط على مفتاح الدولة
- ثم نضغط على كلمة البحث ، ثم تظهر المعلومات التي تريدها في بضع ثوان.
- هو اسم الشخص الذي يحمل رقم الهاتف ، وبلد الشخص الذي يريد التشاور بشأنه.
- من الممكن الرجوع إلى عروض الشركة التي تقدمها للعملاء ، والخصومات في المكالمات والداخل.
- وهو متوافق مع جميع الأجهزة الذكية ويمكن القيام بذلك عن طريق زيارة مكتب خدمة العملاء.
- يمكن تنزيله عن طريق تنزيل التطبيق على الهاتف المحمول المتوافق مع جميع أنواع الأجهزة المحمولة.
- إنه تطبيق خدمة يمكن تنزيله على أجهزة BlackBerry و Android وأجهزة Apple وأجهزة الكمبيوتر.