تعتبر وزارة الحج والعمرة السعودية وزارة فريدة من نوعها في العالم لأن المهام التي تؤديها لا تقوم بها أي وزارة في أي دولة أخرى في العالم.
وزارة الحج والعمرة السعودية فريدة من نوعها ومختلفة عن نظيراتها في العالم لأنها وزارة تابعة لدولة تستقبل وتستضيف ضيوف الرحمن من الحجاج والمعتمرين والزوار. لذلك فهي وزارة تؤدي مهام مختلفة عن نظيراتها في العالم ، لأن هذه الوزارات تقتصر على دعم الحجاج والمعتمرين والزوار وتسهيل سفرهم. من بلادهم وتنتهي عند عودتهم ، بينما وزارة الحج مسؤولة عن استقبالهم واستضافتهم وتسهيل أداء مناسكهم ومراقبة شؤونهم حتى مغادرتهم ، وهي مهام لا مثيل لها في العالم ولا دولة إلا تؤدي المملكة مثل هذه الخدمة التي لا يحتاجها ، والتي سنذكرها لاحقًا في وصف أكثر تفصيلاً لمهام وزارة الحج والعمرة السعودية.
والجدير بالذكر أن وزارة الحج والعمرة السعودية تأسست عام 1381 هـ تحت مسمى “وزارة الحج والمؤسسات” وفي عام 1414 م تم فصل قطاع التأسيس وإنشاء وزارة مستقلة لها. تم فصل الاشراف على شؤون الحرمين الشريفين ومصنع كسوة الكعبة وانشاء وحدة ادارية خاصة بها وهي “الديوان العام لشؤون المسجد الحرام ومسجد الرسول الكريم”.
كما ذكرنا سابقًا ، تنفرد وزارة الحج والعمرة السعودية في القيام بالعديد من المهام الموكلة إليها ، ومنها:
استقبال الحجاج والمعتمرين بجميع المنافذ وإنهاء إجراءاتهم بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة بالموانئ.
– التأكد من توافر أماكن الإقامة المناسبة والمرخصة للحجاج والمعتمرين والمعتمرين ووسائل النقل ، ورصد أوجه القصور في الخدمة وسرعة حلها وإعداد السجلات الاستدلالية اللازمة لفرض العقوبة اللازمة على المخالفين.
استقبال شكاوى الحجاج والمعتمرين وحلها.
اعتماد الخطط التشغيلية للمرخص لهم بتقديم الخدمات ومراقبة أدائهم في كل من مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة ومحافظة جدة وميناء ينبع التجاري.
المراقبة الميدانية والإلكترونية لمعدلات وصول الحجاج والمعتمرين ، ورصد حالات عدم الوفاء بالالتزامات والمشاركة مع الجهات ذات العلاقة في تنفيذ الضوابط المعتمدة في هذا الشأن.
المشاركة في أعمال اللجان التي تعنى بأمور الحج ، والتنسيق مع الجهات المعنية في تخطيط نظام الحج ، وتقديم مقترحات التطوير ، وإعداد الخطط لإدارة حركة الحشود البشرية ، وتوفير الاحتياجات الصحية والمتطلبات الأمنية.
التنسيق مع البعثات في ترتيب شؤون المعتمرين والمعتمرين.
رفع مشروعات القوانين والأنظمة وتعديلاتها إلى الجهات ذات العلاقة.
الإشراف على تصعيد الحجاج إلى الأماكن المقدسة.
الإشراف على وفد المعتمرين إلى جسر الجمرات بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
الإشراف على مغادرة المعتمرين والمعتمرين.
إدارة المفقودين بالتنسيق مع جمعية الكشافة السعودية.