قالت وكالة الشبكة الفيدرالية إن المستخدم قد يصاب بالذعر عندما تظهر رسالة خطأ فجأة على شاشة الكمبيوتر أثناء تصفح الويب ، وقالت وكالة ألمانية إن المتسللين يمكنهم استغلال هذه الرسائل لحث المستخدم على الاتصال بشركة مايكروسوفت المزعومة. رقم خدمة العملاء. تتمثل هذه الحيلة في عرض الإعلانات على مواقع الويب المشابهة لرسائل خطأ نظام تشغيل Microsoft Windows ، ويتضمن محتوى هذه الرسائل عادةً طلبًا للمستخدم للاتصال بالخط الساخن لـ Microsoft لحل المشكلة ، وإذا اتصل المستخدم بهذه الأرقام ، سيحاول المتسللون الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص به أو بيع برامج غير ضرورية للمستخدم.
حذرت الوكالة الألمانية على وجه التحديد من ظهور إعلانات مماثلة في نوافذها الخاصة وطالبت المستخدمين بتجاهل مثل هذه الرسائل في جميع الحالات.
وتجدر الإشارة إلى أن عمليات الاحتيال التي تتم باستدعاء عدد من فنيي Microsoft ليست جديدة ، حيث يحاول المتسللون دائمًا استغلال نظام التشغيل الموسع للتجسس على بيانات المستخدم.
أكدت الشركة الأمريكية أن جميع رسائل أخطاء Windows الرسمية لا تحتوي على أي أرقام هواتف.
لحماية نفسه من مثل هذه الرسائل الاحتيالية والنوافذ المزعجة الأخرى التي تظهر في متصفح الويب ، يمكن للمستخدم حظر النوافذ المنبثقة في العديد من المتصفحات. يوجد هذا الخيار عادةً في قائمة الإعدادات ضمن الأمان في Microsoft Internet Explorer أو الأذونات في Mozilla Firefox أو إعدادات المحتوى المتقدمة في Google Chrome.