كيف يمكنني تغيير مكاني في ثقتنا؟ كيف أسجل الدخول بنجاح؟ منذ تطبيق ثقتنا أصبحت اليد اليمنى للمواطن السعودي. برزت هذه الأهمية بشكل كبير خلال فترات حظر المنزل وتقييد الخدمات والمعاملات الطبيعية خلال فترة جائحة كورونا ، ولكن إذا واجه المستخدم بعض المشكلات في تسجيل الدخول ، مثل تغيير الموقع ، فسوف نشرح اليوم كيفية حل بعض من هذه المشاكل والإجابة كيف أغير مكاني في ثقتنا؟
ثق بنا التطبيق
توكلنا هو تطبيق إلكتروني أطلقته الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAYA) ، والهدف من هذه الخطوة تقديم عدد من الخدمات للمواطنين والمقيمين ، والتي تتجاوز 140 خدمة في مختلف جوانب الحياة ، سواء كانت حكومية – مثل مثل: جوازات السفر والتأمين ورخص القيادة والتصاريح الأمنية – أو التعليمية أو الترفيهية والصحية .. إلخ ، وبذلك يعتبر هذا التطبيق التطبيق الشامل للخدمات الإلكترونية على مستوى المملكة.
كيف أغير موقعي في توكلنا؟
يواجه بعض الأشخاص مشكلة أن التطبيق يعرض دائمًا الرسالة لتحديد موقعها ، ولا يقوم بتسجيل الدخول ، ولحل هذه المشكلة ، هناك طريقتان:
- الطريقة الأولى: من واجهة “توكلنا” ، اختر “الانتقال إلى إعدادات الهاتف” ، ثم اختر “الأذونات” ، ثم تفعيل الموقع.
- الطريقة الثانية: من إعدادات الهاتف ، يتم إدخال الموقع أو GPS ، والضغط لفترة طويلة لفتح خيارات الموقع. من قائمة “الوصول إلى الموقع” ، يتم تنشيط خيار “استخدام GPS والشبكات اللاسلكية وشبكات الهاتف المحمول” ، ثم العودة إلى التطبيق ، وسيفتح التطبيق. أدخل معلومات تسجيل الدخول.
حل مشكلة أذونات الموقع المطلوبة في تطبيق توكلنا
في حالة ظهور المستخدم على تطبيق توكلنا ، تظهر رسالة تفيد بأن “أذونات الموقع مطلوبة” ، فيمكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية:
- أدخل إعدادات الهاتف المحمول بالنقر فوق علامة التبويب “الانتقال إلى إعدادات الهاتف” التي تظهر في التطبيق.
- اختر “أذونات”.
- انقر فوق الموقع.
- حدد علامة الاختيار أو قم بتنشيط خيار “السماح طوال الوقت”.
- تأكد من تشغيل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في الجهاز ، ومن تمكينه ونشطه.
كيفية تغيير مكان المنزل في توكلنا
بعد توضيح كيفية تغيير مكاني في ثقتنا؟ لتغيير الموقع في الحالات العادية التي لا تتعلق بالمشكلة الفنية السابقة ، يمكن تعديل الموقع من خلال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق توكلنا وقم بتسجيل الدخول.
- قم بتسجيل الدخول إلى “حسابي” ، ومن هناك اختر الموقع.
- يتم تغيير الموقع الحالي إلى أي موقع آخر ، ثم يتم حفظ البيانات ، ولكن من أجل الموافقة على العنوان الجديد ، يجب الانتظار حتى يتلقى المستخدم رسالة تأكيد بأن العنوان الجديد قد تم تغييره ، أو يمكنه الخروج التطبيق وأعد الدخول وتأكد من تغيير الموقع.
كيفية إضافة وتعديل العنوان الوطني من تطبيق توكلنا
هناك العديد من الخدمات التي يمكن إجراؤها من خلال تطبيق توكلنا باستخدام العنوان الوطني ، وفي حال وجود أي تعديل أو تغيير يجب تعديله في التطبيق أيضًا. نفسر الطريقة على النحو التالي:
- افتح تطبيق توكلنا ، ومن الواجهة الرئيسية اضغط على “الخدمات”.
- اختر عنوانًا وطنيًا.
- ستظهر قائمة عناوين الحساب الشخصي للفرد ، ومن هذه القائمة يمكن إضافة عنوان جديد بالضغط على “إضافة” ، ويمكن النقر فوق أي عنوان موجود لتعديله.
اطلب تصريحًا للتنقل بين المناطق من ثقتنا للحصول على تصاريح
على الرغم من أن استخدام هذه الميزة قد تضاءل تمامًا بعد تجاوز فيروس كورونا إلى حد كبير ، إلا أنه لا بد من معرفة الحصول على أذونات التنقل في حالات الطوارئ ، وفيما يلي نوضح الخطوات:
- افتح تطبيق توكلنا ، سجل الدخول بإدخال معلومات تسجيل الدخول.
- اختر التصاريح.
- اختر (+) في زاوية الموقع ، ثم اختر “تقديم الطعام”.
- اضغط على خدمة تقديم الطعام داخل الحي ، ثم اطلب التصريح.
- اضغط على “موافق” ، وسيعرض الموقع على الفور للمستخدم التفويض.
وتجدر الإشارة إلى أنه للحصول على التصريح في الحالات الطارئة يتم الضغط على “مستلزمات الطوارئ” ، ويتم استخدام هذه الميزة بعد الساعة 3:00 مساءً ، يتم إدخال الواجهة التي تريد الانتقال إليها ، ثم اختيار طلب التصريح ثم موافق.
رابط تحميل تطبيق توكلنا
لم يعد تطبيق توكلنا خيارًا لمن يريد تنزيله ؛ بعد أزمة فيروس كورونا التي اجتاحت العالم أجمع ، أصبح التطبيق ملازماً للمواطن لإجراء المعاملات المختلفة التي يحتاجها من خلاله ، لذلك نقدم رابط تنزيل التطبيق “” لمستخدمي Android على الهاتف المحمول ، كما هو الحال بالنسبة لـ IOS يمكن تنزيله من خلال الرابط “”.
من خلال سطور المقال السابق شرحنا كيف اغير مكاني في توكلنا؟ حل شامل لمشاكل تحديد الموقع الجغرافي التي غالبًا ما يواجهها بعض الأشخاص على التطبيق أثناء الاستخدام أو تسجيل الدخول ، وقد قدمنا أهم التفاصيل حول التطبيق.