رأى الاستعلام التوازن
- استفسر عن رصيد سوا واشحن رصيد عملاء سوا وانظر الى الكود # 66 * ثم اضغط اتصال.
- أو يمكنك الاتصال بـ 1500 وإذا كنت تريد أيضًا معرفة حالة البيانات في حسابك ، أرسل هذا الرقم 2220 إلى 920
- أو عن طريق الدخول إلى موقع سوا واتباع التعليمات ورمز خدمة الاتصالات السعودية للمملكة العربية السعودية
- لعملاء سوا جميع الخدمات التي تقدمها سوا مفعلة بإرسال كود التفعيل إلى رقم 900.
- أيضًا ، سيتم إلغاء أي خدمة تريدها عن طريق إرسال رمز إلغاء التفعيل إلى 900.
خدمات الاتصالات السعودية
- تشمل خدمات الهاتف المتحرك للاستعلام عن الرصيد في سوا كلا من المستندات المدفوعة مسبقًا ، ثم تأتي مع مجموعة متنوعة من الباقات مثل Pay 30 و 12 و 1000 أخرى.
- تأتي الخطط مع وسائل الراحة المختلفة والمكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة والمزايا. أما الباقات مسبقة الدفع فهناك سوا 25 ، سوا زيارة ، سوا للتجوال.
- يمكن إعادة شحن البطاقات المدفوعة مسبقًا عبر الإنترنت أو من خلال ماكينة الصراف الآلي أو الإيداع الذاتي ، ويمكن أيضًا إعادة شحن البطاقات في المتاجر الشهيرة.
- يستفيد المشتركون المدفوعون ومتعددو الوظائف من الخدمات ذات القيمة المضافة مثل انتظار المكالمات والتذكير بالرنين والبريد الصوتي وتحويل المكالمات والمكالمات الجماعية والتجوال الدولي والمزيد.
- إذا كنت تبحث عن هواتف ذكية أو بطاقات SIM مع اشتراك مثبت مسبقًا ، فيرجى التحدث إلى ممثل خدمة عملاء Sawa.
- يمكن لأولئك الذين يرغبون في الاستفادة من تقنية 4G عالية السرعة الاشتراك في Quicknet 4G ، والذي يمكن استخدامه على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو جهاز التوجيه أو المودم.
ميزات سوا stc
- بعد التحول إلى التلفزيون ، أطلقت STIC عرضًا للفيديو عند الطلب يوفر أكثر من 170 قناة ومحتوى متميزًا.
- يأتي مع ميزات تسمح بالتسجيل والمنتدى والتثبيت من بين أمور أخرى. التطبيق يأتي مع أفضل الأفلام والبرامج التلفزيونية.
- بالنسبة لمستخدمي الأعمال ، طورت شركة الاتصالات السعودية خططًا لحلول الصوت والإنترنت ، بالإضافة إلى حلول الشبكات والأقمار الصناعية والسحابة ومركز البيانات والحلول المصرفية الأخرى.
- لمزيد من التفاصيل ، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني أو التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء في مركز الاتصالات السعودي ، كما يمكنك زيارة أي مكتب من أقرب مكتب في الرياض وجدة والدمام ومكة المكرمة والمدينة المنورة والطائف وجيزان وغيرها.
استراتيجية الاتصالات السعودية
- ركزت إستراتيجية الشركة على إعادة تنظيم الرعاية الداخلية ، وإرجاع الأخطاء ، وتطوير الموظفين ، وتعزيز العمليات الداخلية ، ودراسة احتياجات ومطالب عملائها ، مع الاستمرار في أداء واجباتها ومسؤولياتها الوطنية والمجتمعية.
- أولويات إستراتيجية أخرى كخطة طويلة المدى تتكون من سبعة أبعاد يشار إليها باسم إستراتيجية الواجهة الأمامية ، كل حرف في هذه الكلمة مهم وله مهمة إستراتيجية هادفة لتحقيق أهداف الشركة.
- أخذت STIC بعين الاعتبار أهمية عملائها وتلبية احتياجاتهم في استراتيجية “الطالح”.
- هذا يعني أن الهدف من الواجهة الأمامية هو دعم وتعزيز موقعها التنافسي ، فكل حرف في اسم الإستراتيجية له خدمات ممتازة.
- بناءً على هذه الاستراتيجية ، تسعى STEX مرة أخرى إلى تعزيز الثقافة في المركز في جميع جوانب أعمالها
- انعكست هذه الثقافة في الهيكل التنظيمي للشركة ، والذي يتضمن مركزًا للشركة ، وعددًا من الوحدات الوظيفية وأربع وحدات أعمال رئيسية تركز على فئات العملاء الرئيسية لوكالة استشارات المنتجات:
- ويتم إصدار التقرير الأول لمواصلة ريادتها في إرادة السوق الفردية من خلال التوسع المستمر في سوق الاتصالات من خلال انتشار التطوير الجوي لمنظمة Network Evolution Organization.
- تستمر الرسالة الثانية في لعب دور رائد في خدمات الناقل والعاملين ، والاستفادة من الفرص المتاحة لتوسيع خدمات الناقل والعاملين لتوسيع الخدمات في الأسواق المحلية والدولية ، وتقديم خدمات متقدمة للمعدات والمعلومات البصرية للقطاع السكني.
- تسريع تطبيق خدمات النطاق العريض للقطاع السكني من خلال تنفيذ تطبيقات متعددة من الإنترنت والوسائط والمحتوى.
ركزت الشركة على تميزها في خدمات الأعمال وتوسيع قاعدة أعمالها
- واعتماد قطاع الأعمال من خلال تصميم خدمات وحلول متكاملة تلبي احتياجاته من الثقة الخارجية للاستيعاب
- من خلال توسيع نطاق الفرص التجارية المتعلقة بقطاع الاتصالات في الأسواق المحلية والدولية.
- تحديد تقديم خدمة العملاء المتميزة من خلال بناء أنظمة نموذجية تبني علاقات تجارية قائمة على العملاء وتربط هياكلهم.
- من خلال إدخال مفهوم الخدمات المشتركة وتطوير الموقع الإلكتروني وأنظمة المعلومات وزيادة كفاءة الموظفين ، حققت الشركة الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف وخفض الكفاءة التشغيلية.
خصائص سوا
تعزيز البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف الإدارية
- تعزيز وتنفيذ المفاهيم التشغيلية لسياسات وأنظمة ووحدات الموارد البشرية الجديدة والتمويل وسلسلة التوريد والوقاية اللوجستية
تخطيط موارد المؤسسات
- نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) عبارة عن مجموعة من تطبيقات الأعمال أو الوحدات النمطية التي تربط وحدات الأعمال المختلفة للمؤسسة ، مثل التمويل والمحاسبة والتصنيع والموارد البشرية ، في نظام واحد متكامل بإحكام مع نظام أساسي مشترك.
تُستخدم أنظمة تخطيط المؤسسات (ERP) على نطاق واسع لاستخراج البيانات ومعالجة البيانات من الوظائف المختلفة في جميع أنحاء المؤسسة (جور ، 2008).
- المشكلة الحالية هي تدفق المعلومات حول العالم (Hoshang M. Beheshti، 2011).
- تخطيط التجربة عبارة عن حزم أنظمة معلومات قائمة على الويب تتكون من سلسلة من وحدات البرامج المصممة لدعم وتكامل جميع العمليات التجارية عبر الأقسام الوظيفية للمؤسسة.
- يمكن أن تعمل هذه الأنظمة أيضًا كمنصات أو أنظمة أساسية لربط المكتب الخلفي للشركة بمكتبها الأمامي من خلال التكامل مع تطبيقات الأعمال الأخرى.
شركة الاتصالات السعودية وأوراكل
- توقيع شركة الاتصالات السعودية (اتفاقية تعاون بالتعاون مع مشاريع أنظمة أوراكل لنقل المعرفة حول منتجات أوراكل ونشرها داخل شركة الاتصالات السعودية)
- أنشأت Oracle اتفاقية خدمات العملاء المتقدمة للمساعدة في إجراء تدريب أثناء العمل لموظفي STIC وتوفير نظام أساسي للدعم الفني لجميع منتجات Oracle بما في ذلك CRM.
- تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS) والتجارة الإلكترونية ومنتجات أخرى.
- جزء من الاتفاقية هو تبادل الخبرات في إدارة قواعد البيانات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- ستوفر هذه الاتفاقية أيضًا حلولًا وخبرات لتلبية أهدافها الفريدة والمتقدمة مع ضمان علاقة ممتازة بين أنظمة Oracle و CIA.
وسيستفيد العقد من خدمات الدعم الفني المتقدمة المخصصة للوكالة الاستشارية للتنمية الدولية ، فضلاً عن الحلول الاستباقية لجميع تطبيقات وتقنيات أوراكل (قواعد البيانات والوسائط والتطبيقات).