كيف تعرف خدمات الجوال المدفوعة مسبقا؟
تقدم موبايلي عددًا من الخدمات لعملائها الكرام في المملكة العربية السعودية لتكون موثوقة كما هي ومعظم هذه الخدمات مجانية وبعضها مدفوع لتفعيله عبر الهاتف وللتعرف على الخدمات التي اشتركت بها في موبايلي ، سنقوم بذلك. نوفر لك الأكواد التالية:
- يمكن للعميل معرفة الخدمات المفعلة على جهازه من موبايلي عن طريق الاتصال بالرقم 1100 وهو رقم خدمة العملاء ، حيث يمكنه التواصل مع العامل المعني وطلب معلومات حول الخدمات التي اشترك فيها.
- يمكنك أيضًا إرسال رسالة فارغة إلى 1411 ، حيث ستصلك رسالة تحتوي على جميع الخدمات التي اشتركت بها سابقًا في شبكة موبايلي.
كيف تتعرف على الخدمات التي تشترك فيها موبايلي من خلال تطبيق موبايلي
أتاح تطبيق موبايلي الذي أطلقته موبايلي إمكانية التعرف على جميع الخدمات المدفوعة مسبقًا في شبكة موبايلي ، كما يمكن التحكم في جميع الخدمات التي تقدمها الشركة والاشتراك في بعض الخدمات أو إلغاء أخرى ، وسنشرح لك كيف للقيام بجميع هذه الخدمات من خلال تطبيق موبايلي وفق هذه التعليمات.
- أولاً ، يتم فتح تطبيق الهاتف المحمول.
- الخطوة التالية هي تسجيل الدخول عن طريق ملء كلمة المرور واسم المستخدم ، وهناك طريقة أخرى لتسجيل الدخول ، وهي بصمة إصبعك إذا كنت قد قمت بتنشيط هذا الخيار مسبقًا.
- ثم انقر فوق كلمة (خطي) الموجودة في القائمة أدناه.
- يشار إلى الاشتراكات النشطة.
- بعد النقر على الخدمات أو المحتوى.
- سيتم عرض جميع الخدمات التي اشتركت فيها مسبقًا عبر بطاقة SIM الخاصة بالهاتف المحمول.
- ثم انقر فوق أيقونة إلغاء الاشتراك في حالة رغبتك في إلغاء الاشتراك من خدمة معينة.
- ثم انقر فوق “موافق” حتى يتم تأكيد إلغاء الاشتراك في الخدمة.
- ستتلقى رسالة نصية على هاتفك تفيد بأنك قد ألغيت اشتراكك في الخدمة المطلوبة.
كيفية تفعيل خدمات الجوال
تشمل الخدمات الأخرى التي تقدمها موبايلي تفعيل خدمات معينة من أجل استخدامها ولتفعيل هذه الخدمات ، لا بد من إدخال رموز معينة ، على النحو التالي:
- لتفعيل خدمة البريد الصوتي ، أدخل الرمز * 1100 * 213 # ثم اضغط على زر الاتصال.
- لتفعيل خدمة رنان ، اطلب # 212 * 1100 * ثم اضغط على زر الاتصال.
- لتفعيل خدمة مكالمات الفيديو أدخل الرمز # 22 * 1100 * ثم اضغط على زر الاتصال.
- لمعرفة عدد الدقائق المتبقية ، يمكنك إدخال الرمز * 1100 * 31 # ثم النقر فوق زر الاتصال.
- لتفعيل خدمة البث المباشر ، أدخل الرمز * 1100 * 1121 # ثم اتصل.
- لمعرفة معلومات حول نقاط الوصول إلى الوسائط ، اطلب * 1100 * 411 # واضغط على اتصال.
- تحتاج إلى استخدام الرمز * 1100 * 1131 # لتفعيل خدمات الألعاب متعددة اللاعبين.
- يمكنك الاتصال على * 1100 * 412 # للتعرف على نقاط الوصول إلى الإنترنت أو خدمة البث المباشر.
- البريد الصوتي خدمة الرقم الدولي الرمز # 21 * 1100 *
- لمعرفة رقمك الدولي المفضل وتحديده ، استخدم الرمز # 211 * 1100 *
- لمعرفة قيمة الحساب أدخل الرمز # 32 * 1100 *
- إذا كنت ترغب في طلب رصيد إضافي بقيمة 5 ريالات ، فعليك الاتصال بهذا الرمز * 405 #.
- لطلب 10 ميغا بايت شهريًا ، أدخل الرمز * 403 # واضغط على زر الاتصال.
- للتعرف على المزايا والخدمات الدولية ، يمكنك إدخال الرمز # 221 *.
- لتفعيل خدمات الباقة ، عليك إدخال الرمز # 1100 * ثم استخدام زر الاتصال.
- عندما تريد إعادة شحن خطك ، عليك ملء الرمز # 122 * ثم استخدام زر الاتصال.
- لتفعيل الخدمة الحالية ، تحتاج إلى استخدام الرمز (21 * 1431 # **) ثم الضغط على زر الاتصال.
إلغاء خدمات موبايلي مسبقة الدفع
هناك بعض الرموز المخصصة من موبايلي لإلغاء بعض الخدمات التي اشتركت بها مع موبايلي والتي لا تحتاجها حاليًا وتستخدم هذه الرموز لإلغاء عدد من الخدمات المحددة وهي:
كيفية إلغاء خدمة KML
خدمة إلغاء كامل والتي تعتبر من الخدمات المهمة لجميع عملاء الشركة والتي من خلالها يمكنهم الحصول على رصيد إضافي لإتمام المكالمات في حالة نفاد الرصيد والحصول على قيمتها بعد تعبئة الرصيد.
للراغبين في إلغاء هذه الخدمة يمكنهم إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 4022 ، ثم إرسالها إلى 1100. يمكنك أيضًا ملء الرمز * 400 # ، ثم الضغط على زر الاتصال واتباع الخطوات المطلوبة من أجل إلغاء.
كيفية إلغاء خدمة موجودة
للعملاء الذين يبحثون عن طريقة لإلغاء الخدمة الحالية التي تقدمها موبايلي لعملائهم الكرام وقد يرغب العميل في إلغائها لأنهم لا يحتاجون إليها بمجرد إدخال الرمز # 62 ## ثم الضغط على زر الاتصال على هواتفهم.
فهل زودناك بكيفية التعرف على الخدمات التي تشترك فيها موبايلي؟ إذا كنت تريد معرفة المزيد من المعلومات ، يمكنك ترك تعليق أسفل المقالة وسنقوم بالرد عليك على الفور.