في حالة نادرة ، سجلت Amazon Alexa محادثة بين طرفين وأرسلتها بطريق الخطأ إلى جهة خارجية مسجلة في جهات الاتصال. وقالت أمازون إن وظيفة الرسائل الصوتية والمكالمات الهاتفية متاحة مع مكبر صوت Echo الذي يعمل مع المساعد الرقمي Alexa ، وللحصول على هذه الخدمة ، يجب على المستخدم أيضًا التسجيل في التطبيق المقابل.
وبحسب أمازون ، فإن إرسال المحادثة كان عبارة عن سلسلة من الأخطاء النادرة من جانب البرنامج ، وتنصح الشركة الأمريكية أيضًا أولئك الذين يريدون التأكد من عدم حدوث ذلك ، عليهم الانسحاب من “المكالمات والرسائل” خدمة أو حظر جميع جهات الاتصال في تطبيق المساعد الرقمي Alexa.
تمنع هذه التحركات المساعد الرقمي من إرسال مكالمات أو رسائل صوتية ، وقالت الشركة الأمريكية إنها تعمل حاليًا على تطوير حل لتسهيل إنهاء خدمة “الاتصال والرسائل”.