تحديث بطاقة الراجحي
يمكن اللجوء إلى تحديث بطاقة الراجحي للصراف الآلي في حالة انتهاء صلاحية البطاقة أو ضياعها وهناك أكثر من طريقة للقيام بذلك ومنها ما يلي:
1- تحديث بطاقة الراجحي للصراف الآلي عن طريق الصراف الآلي
يمكن تحديث بطاقة الراجحي من خلال أجهزة الصراف الآلي باتباع عدة خطوات وهي كالتالي:
- يدخل المواطن إلى الصراف الآلي التابع لصراف الراجحي ، ثم يقوم المواطن بإدخال كلمة المرور ورقم الصراف.
- يدخل المواطن إلى القائمة الرئيسية وتظهر العديد من الخيارات منها الضغط على خيار “العملية التالية”.
- يقوم العميل بإدخال بياناته بدقة كافية وبعد الانتهاء من عملية إدخال البيانات يضغط على كلمة “إرسال”.
- سيتم بعد ذلك إرسال رسالة نصية إلى رقم هاتف العميل لتأكيد عملية تحديث بطاقة الراجحي للصراف الآلي.
2- قم بتحديث بطاقة الراجحي للصراف الآلي عبر الإنترنت
يمكن تحديث بطاقة الراجحي للصراف الآلي إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي لمصرف الراجحي وتم تفعيل هذه الخدمة بعد انتشار فيروس كورونا المستجد وتتطلب هذه العملية الخطوات التالية:
- سيفتح العميل الموقع الرسمي لمصرف الراجحي عبر الإنترنت ويدخل إلى الصفحة مباشرة بالضغط هنا.
- ثم اضغط على الخيار المباشر للأفراد ، وهو الخيار الموجود أعلى صفحة أمين الصندوق الرسمية.
- يكتب العميل في بعض المعلومات بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به ويضغط على كلمة OK.
- يوجد مكان لتدوين كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي ، وهي مكتوبة بالضبط في هذا المكان ، وهي مكونة من 4 أرقام.
- تقوم الوظيفة بعد ذلك بتحديد خيار الخصائص بما في ذلك النقر فوق خيار معلومات العميل وكتابة جميع المعلومات التي تريد تحديثها على البطاقة.
- يضغط العميل بعد ذلك على “تحديث” ، وهو خيار موجود في أسفل الصفحة ، وتظهر رسالة توضح للعميل أنه تم تحديث البيانات.
3- قم بتحديث بطاقة الراجحي للصراف الآلي عبر الهاتف
اشتكى بعض العملاء من عدم قدرتهم على الذهاب إلى البنك وتحديث البطاقة. لذلك تم تزويدهم برقم هاتف وتم اتخاذ الخطوات لإكمال تحديث البطاقة. وكان هذا الإجراء على النحو التالي:
- قام مصرف الراجحي بتعيين رقم 920003344 للاتصال به.
- بعد ذلك يوجد خيار متابعة المكالمة باللغة العربية أو بعدها باللغة الإنجليزية ، من هذا يتم تحديد اللغة ، ثم يتم الضغط على الرقم صفر ، متبوعًا بالرقم الخامس.
- ثم يتم إدخال بعض التفاصيل مثل تاريخ الميلاد وبعض التفاصيل الأخرى التي ستكون مطلوبة من العميل.
- سيتم بعد ذلك إرسال رسالة تؤكد تحديث البطاقة إلى رقم هاتف العميل.
كيف أحصل على بطاقة صراف آلي جديدة من مصرف الراجحي؟
1- اصدار بطاقة الراجحي صراف آلي جديدة الكترونياً
في حال ضياع البطاقة ، يمكن إصدار بطاقة صراف آلي جديدة من مصرف الراجحي. يتم ذلك في الخطوات العديدة التالية:
- يفتح الموقع الرسمي لصراف الراجحي عبر الإنترنت والضغط هنا للدخول إلى الصفحة مباشرة.
- ثم يتم تحديد صفحة الحساب والبطاقة من الصفحة الأولى التي تظهر بعد إدخال الارتباط المرفق.
- من خلال النقر على أيقونة بطاقة الائتمان ، سينقر العميل على خيار تقديم طلب وسيُطلب منه إدخال جميع معلوماته الشخصية.
- يكتب العميل بريده الإلكتروني باسمه الكامل ورقم العميل في البنك.
- يتم بعد ذلك الضغط على كلمة “إرسال” وإرسال رسالة نصية إلى الهاتف الشخصي للعميل.
2- الحصول على بطاقة الراجحي من خلال ماكينة الخدمة الذاتية
يمكن الحصول على بطاقة صراف الراجحي الجديدة من خلال جهاز الخدمة الذاتية باتباع الخطوات التالية:
- ينتقل مواطن إلى آلة الخدمة الذاتية التابعة لمصرف الراجحي ثم يضغط على شاشة جهاز الخدمة الذاتية “طباعة بطاقة صراف آلي جديدة”.
- ثم انقر مرة أخرى على خيار طباعة بطاقة الخصم ثم اكتب رقم الحساب المصرفي للعميل.
- يتم كتابة رقم الضمان الاجتماعي والضغط على كلمة التأكيد ، وبعد ذلك سيتم إرسال رمز التأكيد إلى هاتف العميل.
- يقوم العميل بإدخال رقم التأكيد الذي تم إرساله إليه ، وبعد ذلك يتم تأكيد بصمة العميل ثم يقوم الجهاز بإصدار بطاقة صراف آلي جديدة.
تجديد بطاقة الراجحي للصراف الآلي
يمكن التعرف على بطاقة الصراف الآلي الخاصة بمصرف الراجحي من خلال جهاز الصراف الآلي الخاص بالبنك باتباع عدة خطوات:
- يذهب العميل إلى جهاز الصراف الآلي لمصرف الراجحي ، ثم يقوم بإدخال البطاقة في الجهاز ، وينتظر فترة ويكتب رمز PIN المكون من 4 أرقام.
- ثم اضغط على الخيارات الأخرى الموجودة في قائمة الخدمات ثم اضغط على أيقونة طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي.
- ثم يختار العميل فرع البنك الذي سيحصل منه على البطاقة الجديدة.
- بعد ذلك ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتف العميل في الوقت الذي تقرر فيه استلام بطاقة الصراف الآلي الجديدة ، ثم يأخذها العميل إلى فرع البنك.
فوائد فتح حساب في مصرف الراجحي
يتمتع عملاء مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية بالعديد من المزايا منها ما يلي:
- لمصرف الراجحي أكثر من فرع في المملكة وبالتالي فإن العميل مطلق الحرية في اختيار أي فرع قريب منه.
- يمنح مصرف الراجحي عملائه ميزة سهولة تحويل الأموال باستخدام الإنترنت ، مما يوفر الكثير من الجهد والوقت الذي يقضيه في زيارة فرع البنك.
- في بداية كل شهر ، يرسل البنك رسالة نصية تتضمن كشف حساب حتى يعرف العملاء جميع المعاملات التي تمت في ذلك الشهر.
- يتميز مصرف الراجحي بكونه من السهل جدًا فتح حساب به وهذا البنك يجمع العديد من صناديق الضمان.