ميزات أمازون
اكتسبت أمازون ثقة العديد من العملاء مما جعلها في الصدارة في مجال البيع والتسويق الإلكتروني بسبب المزايا والخدمات العديدة التي أرادت أن تقدمها لجميع عملائها ، ومن أهم هذه الميزات ما يلي : –
- يتميز موقع أمازون بتصميمه الفريد الذي يتسم بالبساطة والرقي وسهولة الاستخدام ، وبفضله تمكن زوار الموقع المختلفون من التعامل مع المتجر بكل سهولة وبدون تعقيدات.
- يسمح الموقع لعملائه بإلغاء الشراء بعد الدفع إذا لم يتم شحنه بعد.
- يعرض الموقع روابط مهمتها ربط المشتري بالمواقع العربية في بلده إذا كانت توفر نفس المنتجات للشراء.
- من أهم مميزات الموقع أنه يدعم الشحن الدولي الذي يقدمه لعملائه بأسعار ومواعيد تنافسية.
- يمكن تنزيله على الهواتف الذكية التي تعمل بأنظمة تشغيل Android أو Windows أو IOS.
- عمليات شراء سهلة بنقرة واحدة عبر الهاتف الذكي أو الويب بفضل وظيفة النقرة الواحدة.
- يوفر الموقع لعملائه خدمة معرفة التكلفة الإجمالية قبل شراء المنتج عن طريق حساب تكلفة التخليص الجمركي بشكل تقريبي والقيام بذلك نيابة عن المشتري.
- بعد أن ينتهي المشتري من اختيار المنتجات ووضعها في عربة التسوق وقبل اكتمال عملية الشحن ، ستعرض الصفحة سعر الشحن بالعملة المحلية للمشتري من خلال خدمة تحويل العملات من أمازون.
نصائح قبل الشراء على أمازون
هناك مجموعة من النصائح التي يجب اتباعها قبل متابعة التسوق عبر أمازون ومواقع التسوق الأخرى من أجل إتمام عملية التسوق بنجاح دون أي مشاكل أو أخطاء ، ويمكن شرح أهم هذه النصائح وأهمها. في التالي:-
- عرض آراء الزوار حول المنتج الذي ترغب في شرائه.
- ضرورة البحث عن منتج للشراء في أكثر من موقع ومقارنة الأسعار بينهم.
- ابحث عن المنتج في مواقع التسوق المحلية لأنه أرخص من المواقع العالمية.
الأدوات التي تحتاجها للتسوق في أمازون
لكي يكمل المشتري عملية الشراء بنجاح ، يجب أن تكون هناك مجموعة من الأدوات في مكانها قبل متابعة الشراء على Amazon وهذه الأدوات هي كما يلي: –
- توفر الفيزا أو الماستر كارد فهذه هي الطريقة المستخدمة لدفع تكاليف الشحن.
- وجود عنوان توصيل دولي ، والذي يتم استخدامه في حال عثور المشتري على المنتج المناسب له على الموقع ، ولكن الموقع أو البائع الذي يعرضه فقط يقوم بشحنه داخل بلده.
كيفية التسجيل في أمازون
لدخول موقع أمازون على المشتري أن يقوم بعدة خطوات يمكن شرحها كالتالي: –
- ينتقل المشتري إلى موقع أمازون الرسمي عن طريق النقر فوق هذا الرابط ، ثم النقر فوق الزر “حسابك” ، ثم النقر فوق الزر “ابدأ من هنا”.
- بعد الضغط على الخيار السابق ستظهر أمام المستخدم صفحة لتسجيل بياناتك يجب بعدها إدخال البيانات المطلوبة.
- بعد ملء التفاصيل والتأكد من صحتها ، انقر فوق الزر “إنشاء حساب”.
كيفية إضافة فيزا أو ماستر كارد إلى أمازون
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها للمشتري لإضافة طريقة دفع مناسبة للموقع وهذه الخطوات هي كما يلي: –
- ينتقل المشتري إلى موقع أمازون الرسمي ثم ينقر على زر حسابك.
- تنقل الصفحة المشتري إلى صفحة جديدة حيث ينقر على خيار الدفع ثم ينقر على زر إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم.
- بعد النقر على الخيار السابق ، تظهر أمام المستخدم صفحة مخصصة لإدخال البيانات وهي رقم واسم البطاقة ، وبعد إدخال البيانات بشكل صحيح يتم الضغط على زر آخر لإضافة البطاقة بنجاح.
كيفية إضافة عناوين الشحن على أمازون
- ينتقل المشتري إلى موقع أمازون الرسمي ثم ينقر على زر حسابك.
- يتم النقر فوق الزر “إعدادات” ثم يضغط المستخدم على الزر “إضافة عنوان جديد”.
- أخيرًا ، بعد إكمال جميع الخطوات السابقة ، يُدخل المستخدم عنوانه أو عنوان التسوق في الولايات المتحدة.
كيف تبدأ التسوق على أمازون
- يقوم المستخدم بإدخال اسم المنتج المراد شراؤه في محرك البحث.
- بمجرد النقر فوق رمز البحث بعد إدخال اسم المنتج ، سيظهر للمستخدم جميع المنتجات المطابقة للاسم الذي تم إدخاله.
- يقوم المستخدم بتحديد منتج بالمواصفات والسعر المستهدف من خلال قائمة تظهر في أقصى يسار الشاشة التي تظهر أمام المستخدم.
- قبل إضافة المنتجات إلى عربة التسوق ، يجب على المشتري النقر فوق الزر “آراء العملاء – الإجابة على الأسئلة” لعرض آراء المشترين والأسئلة التي أجاب عنها البائع المتعلقة بالمنتج المراد شراؤه.
- يمكن للمستخدم عرض تفاصيل المنتج والمواصفات عن طريق تحديد المنتج والضغط على زر تفاصيل المنتج – وصف المنتج.
- بعد معرفة تفاصيل المنتج ومعرفة جميع مواصفاته يقوم المستخدم بإتمام عملية الشراء التي يوفرها الموقع بطريقتين إما بنقرة واحدة أو عن طريق إضافة المنتج إلى عربة التسوق وفي حالة التردد في الشراء ، يقوم المستخدم بوضع المنتج في قائمة المراقبة أو في قائمة المنتجات المطلوبة.
كيف تتسوق على أمازون
- بعد أن يختار المستخدم جميع المنتجات التي يرغب في شرائها ، يجب عليه تأكيد عنوان الشحن أو تغييره بالضغط على زر الشحن إلى هذا العنوان أو زر تحرير لتعديل العنوان أو تغييره ، أو بالضغط على زر إضافة عنوان جديد للإضافة عنوان شحن جديد.
- يقوم المستخدم بتحديد طريقة الشحن والمدة ثم النقر فوق الزر “متابعة”.
- أخيرًا ، سيتعين على المستخدم التحقق من تفاصيل الدفع وعنوان الشحن وإذا كان هناك أي خطأ فيها ، انقر فوق الزر “تغيير” لتغيير أي منها.
- بعد تأكيد جميع البيانات المدخلة ، ينقر المستخدم على زر إرسال الأمر ، وبالتالي تأكيد الشراء.
كيفية تتبع أو إلغاء الشحنات وتقييم المنتجات
من أجل أن يقوم المشتري بإلغاء شحنته ، مع الأخذ في الاعتبار أن الإلغاء سيحدث قبل شحن المنتج ، يجب عليه التوجه إلى الحساب ثم الضغط على زر “طلباتك” ثم الإلغاء بالضغط على “إلغاء” زر. .
إذا أراد المشتري تتبع الشحنة ومعرفة مكان وصولها ، فإنه ينقر على خيار تتبع الشحنة ، وبعد وصول الشحنة ، يمنح المستخدم البائع تقييمًا للمنتج عن طريق النقر فوق الزر “ترك تعليقات البائع”.
من هناك ، استعرضنا أهم المعلومات حول موقع أمازون وتعلمنا كيفية التسوق على أمازون. نتمنى أن يكون المقال قد رضيك ونال إعجابك ، ونشجعك على مشاركته بين أصدقائك حتى تنتشر الفائدة عليهم جميعًا.