ميزات موقع أمازون
حازت أمازون على ثقة العديد من العملاء ، مما جعلها رائدة في البيع والتسويق الإلكتروني ، لما كانت ترغب في تقديمه من مزايا وخدمات عديدة لجميع عملائها ، ومن أهم هذه الميزات ما يلي: –
- يتميز موقع أمازون بتصميمه الفريد الذي يتميز بالبساطة والرقي وسهولة الاستخدام ، وبفضله يمكن لزوار الموقع المتعددين التعامل مع المتجر بكل سهولة وبدون أي تعقيدات.
- يتيح الموقع لعملائه إلغاء عملية الشراء بعد الدفع إذا لم يتم شحنها بعد.
- يعرض الموقع روابط تربط المشتري بالمواقع العربية في بلده إذا كانت توفر نفس المنتجات للشراء.
- من أهم مميزات الموقع أنه يدعم خاصية الشحن الدولي التي يقدمها لعملائه بأسعار ومواعيد تنافسية.
- يمكن تنزيله على الهواتف الذكية التي تعمل بأنظمة تشغيل Android أو Windows أو IOS.
- يمكنك إكمال عمليات الشراء التي تتم بنقرة واحدة بسهولة عبر الهاتف الذكي أو الويب مع توفر ميزة Click-1.
- يوفر الموقع لعملائه خدمة معرفة التكلفة الإجمالية قبل شراء المنتج من خلال تقدير تكلفة التخليص الجمركي وتنفيذها نيابة عن المشتري.
- بعد أن ينتهي المشتري من اختيار المنتجات ووضعها في عربة التسوق وقبل اكتمال عملية الشحن ، ستعرض الصفحة سعر الشحن بالعملة المحلية للمشتري من خلال خدمة تحويل العملات من أمازون.
نصائح قبل الشراء على أمازون
هناك مجموعة من النصائح التي يجب اتباعها قبل البدء في التسوق عبر أمازون ومواقع التسوق الأخرى من أجل إتمام عملية التسوق بنجاح دون أي مشاكل أو أخطاء ، ويمكن توضيح أهم وأهم هذه النصائح. في التالي:-
- عرض آراء الزوار حول المنتج الذي ترغب في شرائه.
- من الضروري البحث عن المنتج للشراء في أكثر من موقع ومقارنة الأسعار بينهم.
- ابحث عن المنتج في مواقع التسوق المحلية لأنها أرخص من المواقع العالمية.
الأدوات التي تحتاجها للتسوق في أمازون
هناك مجموعة من الأدوات التي يجب أن تكون متاحة قبل البدء في الشراء على موقع أمازون للمشتري لإتمام عملية الشراء بنجاح وهذه الأدوات هي كما يلي: –
- توفر فيزا أو ماستر كارد فهذه هي الطريقة المستخدمة لدفع ثمن الشحنة.
- وجود عنوان توصيل دولي يتم استخدامه في حال عثور المشتري على المنتج المناسب له على الموقع ولكن الموقع أو البائع يقوم بشحنه داخل دولته فقط.
كيفية التسجيل في أمازون
للدخول إلى موقع أمازون يجب على المشتري اتباع عدة خطوات يمكن شرحها كالتالي: –
- ينتقل المشتري إلى موقع أمازون الرسمي عن طريق النقر فوق هذا الرابط ثم النقر فوق الزر “حسابك” ثم النقر فوق الزر “ابدأ من هنا”.
- بعد الضغط على الخيار السابق ستظهر أمام المستخدم صفحة لتسجيل بياناته يجب بعدها إدخال البيانات المطلوبة.
- بعد ملء المعلومات والتحقق من صحتها ، انقر فوق الزر “إنشاء حساب”.
كيفية إضافة فيزا أو ماستر كارد إلى أمازون
هناك مجموعة من الخطوات يجب اتباعها حتى يتمكن المشتري من إضافة طريقة الدفع الخاصة به إلى الموقع وهذه الخطوات هي كما يلي: –
- ينتقل المشتري إلى موقع أمازون الرسمي ثم ينقر على زر حسابك.
- ستنقل الصفحة المشتري إلى صفحة جديدة حيث سينقر على خيار الدفع ثم ينقر على زر إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم.
- بعد الضغط على الخيار السابق ، ستظهر أمام المستخدم صفحة إدخال البيانات وهي رقم البطاقة واسمها ، وبعد ملء البيانات بشكل صحيح يتم الضغط على الزر التالي لإضافة البطاقة بنجاح.
كيفية إضافة عناوين الشحن إلى أمازون
- ينتقل المشتري إلى موقع أمازون الرسمي ثم ينقر على زر حسابك.
- يتم النقر فوق الزر “إعدادات” ، والذي يضغط المستخدم من خلاله على الزر “إضافة عنوان جديد”.
- أخيرًا ، بعد إكمال جميع الخطوات السابقة ، يُدخل المستخدم عنوان التسوق في الولايات المتحدة.
كيف تبدأ التسوق على أمازون
- يقوم المستخدم بإدخال اسم المنتج المراد شراؤه في محرك البحث.
- بمجرد الضغط على أيقونة البحث بعد إدخال اسم المنتج ، ستظهر جميع المنتجات المطابقة للاسم المُدخل أمام المستخدم.
- يقوم المستخدم بتحديد منتج بالمواصفات والسعر المستهدف من خلال قائمة تظهر في أقصى يسار الشاشة التي تظهر أمام المستخدم.
- قبل إضافة المنتجات إلى عربة التسوق ، يجب على المشتري مراجعة آراء المشتري والأسئلة التي أجاب عنها البائع فيما يتعلق بالمنتج المراد شراؤه عن طريق الضغط على زر “آراء العملاء – الإجابة على الأسئلة”.
- يمكن للمستخدم الاطلاع على تفاصيل ومواصفات المنتج عن طريق اختيار المنتج والضغط على زر تفاصيل المنتج – وصف المنتج.
- بعد تعبئة تفاصيل المنتج ومعرفة كافة مواصفاته يقوم المستخدم بإتمام عملية الشراء التي يوفرها الموقع بطريقتين إما بنقرة واحدة أو بوضع المنتج في عربة التسوق وفي حالة الامتناع عن الشراء ، يضع المستخدم المنتج في قائمة المراقبة أو في قائمة المنتجات المدرجة في قائمة الرغبات.
كيف تتسوق على أمازون
- بعد أن يختار المستخدم جميع المنتجات التي يرغب في شرائها ، يجب عليه تأكيد عنوان الشحن أو تغييره بالضغط على زر الشحن إلى هذا العنوان أو زر تحرير لتعديل العنوان أو تغييره ، أو بالضغط على زر إضافة عنوان جديد للإضافة عنوان شحن جديد.
- يقوم المستخدم بتحديد طريقة الشحن والمدة ثم النقر فوق الزر “متابعة”.
- في النهاية ، سيتعين على المستخدم التحقق من تفاصيل الدفع وعنوان الشحن وإذا كان هناك أي خطأ فيها ، فسيضغط على زر التغيير لتغيير أي منها.
- بعد تأكيد جميع البيانات المدخلة ، يضغط المستخدم على زر إرسال الطلب لتأكيد عملية الشراء.
كيفية تتبع الشحنات أو إلغائها وتقديم ملاحظات حول المنتج
لكي يقوم المشتري بإلغاء شحنته ، مع الأخذ في الاعتبار أن الإلغاء قبل شحن المنتج ، يجب أن يتوجه إلى الحساب ثم يضغط على زر “طلباتك” ، ثم يضغط على زر إلغاء للإلغاء.
إذا أراد المشتري تتبع الشحنة ومعرفة مكان وصولها ، فانقر فوق خيار تتبع الشحنة ، وبعد تسليم الشحنة ، سيقوم المستخدم بالنقر فوق الزر “ترك تعليقات البائع” لمنح البائع تقييمًا للمنتج.
من هناك ، استعرضنا أهم المعلومات حول أمازون وتعلمنا كيفية التسوق على أمازون. نتمنى أن تكون المقالة تنال رضاكم وإعجابكم ، ونشجعكم على مشاركتها بين أصدقائكم حتى يستفيد منها الجميع.