الدعم الفني لمنصة مدرستي
هناك خمسة وأربعون ألف مصدر تعليمي مختلف على منصة التعلم عن بعد لمدرستي ، بما في ذلك مقاطع الفيديو وساحات المناقشة وساحات التفاعل بين المعلم والطالب. يتم إبلاغ المعلمين بجداول أداء الطلاب لتوزيع الدرجات للعام. يرتبط الطلاب أيضًا ببعضهم البعض والمعلمين من خلال Microsoft Times لإجراء فصول دراسية باستخدام تقنية الاتصال المرئي عن بُعد.
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي
سيتم استخدام رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي من قبل الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين إذا واجهوا أي مشكلة أثناء استخدام المنصة لضمان أن العام الدراسي يعمل كما هو مخطط له وأن جانبًا واحدًا من العملية التعليمية لن يتم تعطيله. بسبب مشاكل فنية ، إذا واجه أحد الطرفين مشكلة ، اتصل بالرقم: 320033988 سيتم حل المشاكل الفنية من قبل المتخصصين.
طرق أخرى للتواصل مع مسؤولي الدعم الفني في منصة مدرستي
يمكن أيضًا الاتصال بفريق الدعم الفني ، منصة مدرستي ، من خلال أداة الدردشة على موقع العودة إلى المدارس ، وهناك أيضًا قسم داخل الموقع يحتوي على العديد من الأسئلة المتداولة مع إجاباتهم ، بحيث يمكن للطلاب وأي شخص مهتم الحصول على المعلومات الضرورية بأسرع وقت ممكن .. معلومات لتوفير وقت الطالب والمعلم وولي الأمر وأعضاء فريق الدعم الفني للمنصة.
للاتصال بالدعم الفني ، أضف تذكرة
يمكن لأي مستخدم لمنصة مدرستي إضافة تذكرة للتواصل مع الدعم الفني في بضع خطوات بسيطة:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع العودة إلى المدرسة.
- ثم اضغط على كلمة “Technical Support” ثم اضغط على “Add”.
- اكتب الرقم القومي ورقم التحقق ثم اضغط على كلمة التالي.
- تعيين المدرسة والإدارة التعليمية.
- اكتب عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
- حدد فئات الخدمة من قائمة الفئات.
- اكتب اسم ووصف الخدمة.
- قم بتحميل المرفقات ولاحظ رقم التحقق.
- تأكد من صحة المعلومات.
- اضغط على كلمة تقديم.
- ستنتقل بعد ذلك إلى صفحة الدعم الفني للحصول على الدعم الذي تحتاجه.
طرق أخرى لحل مشاكل النظام الأساسي
بالإضافة إلى الرقم الرئيسي لمنصة الدعم ، قدمت وزارة التعليم السعودية عدة أرقام وعناوين بريد إلكتروني يمكن لأي شخص مهتم الاتصال بها لحل مشكلته ، وهي:
- رقم مدرستي الوحيد هو 33988 9200 ويتم استقبال المكالمات من الأحد إلى الخميس من السابعة صباحًا إلى التاسعة مساءً.
- رقم الدعم الفني وزارة التربية والتعليم 19996
- الرقم المجاني الخاص بنا هو 800 1289999
- رقم الاتصال لوزارة التربية والتعليم هو 53000 01147
- البريد الإلكتروني لوزارة التربية والتعليم للمساعدة والتواصل المباشر
تواصل مع مديري منصة مدرستي عبر الشبكات الاجتماعية
أطلقت منصة مدرستي ، التابعة لوزارة التربية والتعليم السعودية ، العديد من أدوات الدعم الفني الأخرى المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي ، مثل:
- قناة اليوتيوب الخاصة بمنصة مدرستي حيث توفر المنصة مقاطع فيديو تشرح جميع الخدمات على المنصة ويمكن للمتابعين كتابة تعليقاتهم والأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها ويتم الرد عليها في الفيديو التالي.
- يعرض حساب تويتر الخاص بوزارة التربية والتعليم السعودية والذي تم تضمينه مؤخرًا ضمن موارد الدعم الفني للمنصة ، وجميع التحديثات المتعلقة بالمنصة والموظفين المسؤولين يجيبون على الأسئلة.
- حساب Instagram يعرض آخر الأخبار حول النظام الأساسي مع بعض ملخصات الدروس وإجابات الأسئلة.
التسجيل في منصة مدرستي من خلال التطبيق
أطلقت وزارة التربية والتعليم السعودية بالتعاون مع وزارة الصحة ، تفعيل موقع مدرستي عبر تطبيق توكلنا لتسهيل عملية التعليم عن بعد.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا من هاتفك.
- افتح قسم البيانات في منصة مدرستي.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- انقر فوق كلمة إرسال لإرسال السجلات إلى منصة مدرستي للتحقق منها وانتظر بعض الوقت حتى تكتمل عملية التحقق.
- بمجرد الانتهاء من التحقق ، يسجل الطالب الدخول إلى منصة مدرستي ويسجل الدخول من خلال حساب Microsoft Office الخاص به.
- ثم يمكن للطالب تسجيل الدخول وحضور الفصول بسهولة عن طريق اختيار الفصل الذي يريده والنقر على كلمة الحضور الموجودة بجانبه.
شروط استخدام منصة مدرستي
يعتبر استخدام المحتوى داخل وخارج المنصة على حد سواء جريمة سرقة للملكية الفكرية ، حيث أنه مملوك 100٪ للمنصة ولا يجوز استخدامه في أي مكان آخر ، وأي شخص يرتكب هذه الجريمة سيتحمل المسؤولية القانونية ويخضع للتعويض. .
- لاستخدام المنصة ، يجب على المستخدم إدخال جميع المعلومات المطلوبة بشكل صحيح ، وهي الاسم واسم الأب والعمر ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والجنس.
- يعني التسجيل على المنصة قبولًا إلزاميًا للشروط والأحكام المنصوص عليها فيه والموافقة على أي شروط وأحكام قد يتم وضعها في أي وقت آخر.
رابط منصة مدرستي
في نهاية مقالنا تعلمنا طرق التواصل مع فريق الدعم الفني ، منصة مدرستي ، كالرسائل أو استلام التذاكر أو المكالمات الهاتفية ، كما تعلمنا طرق التواصل مع ممثلي منصة مدرستي. عبر وسائل التواصل الاجتماعي ما هي شروط استخدام منصة مدرستي وما هو رابط المنصة اشتقت اليك وانتظر تعليقاتكم.