يسأل الكثير من الناس كيفية الحصول على خط هاتف أرضي ماذا يحدث إذا توقفت عن دفع فاتورتك لفترة معينة من الزمن ، كيف يمكنك طلب خط جديد ، يسعدنا الإجابة على هذه الأسئلة بالتفصيل في الفقرات التالية.
كيفية الحصول على خط هاتف أرضي
لتحميل خط أرضي تحتاج:
- توجه إلى أقرب فرع للشركة المصرية للاتصالات واسأل عن الإجراءات
والخطوات اللازمة لاستعادة خط الهاتف الخاص بك. - يمكنك أيضًا الانتقال إلى موقع تابع المصرية للاتصالاتويمكنك
اتصل بالدعم الفني على الموقع. - بعد ذلك ، ستتصل بك الشركة لحل المشكلة التي تواجهها.
- يمكنك أيضًا الاتصال برقم خدمة العملاء الفردي للشركة ، وهو 111.
- ربما يكون سبب إيقاف خطك الأرضي هو التوقف عن دفع الفاتورة
الأرض لفترة زمنية معينة والحل في هذه الحالة هو دفع الفاتورة.
اطلب خط أرضي
يمكنك التقدم للحصول على خط أرضي بأكثر من طريقة:
- اتصل المصرية للاتصالات على (111) لمزيد من التفاصيل
هذا يسمح لك بالإضافة إلى أسلوب الإدخال الإنترنت الأرضي. - كما يمكنك التواصل مع المصرية للاتصالات ثم إدخال كل شيء
البيانات التي يطلبها المسؤولون منك لإكمال العملية
تقدم على خط جديد. - سيتم بعد ذلك الاتصال بك من قبل السلطات المسؤولة للتسليم
الخط الأرضي ملكك ، اكتشف الوقت المناسب لك وقم بتأكيد العنوان. - يمكنك أيضًا الذهاب إلى الشركة وطلب خط أرضي ،
وقم بتدوين جميع بياناتك وستتبع جميع الإجراءات
لقد ذكرنا هذا من قبل وستحتاج إلى نسخة من بطاقة هويتك لهذا الغرض. - تأكد من إضافة رقم هاتف صالح حتى تتمكن الشركة من الاتصال بك.
- بعد ذلك ، سيأتي فني الشركة المتخصص ويقوم بتوصيل الخط الثابت بهاتفك ، ويمكنك أيضًا توصيل الإنترنت الثابت إذا كنت ترغب في ذلك.
أعد تشغيل الخط الأرضي
- تحتاج أولاً إلى معرفة ما إذا كان لديك فواتير غير مدفوعة أم لا ويمكنك القيام بذلك على النحو التالي:
- أدخل الموقع الرسمي من قبل المصرية للاتصالات.
- ستحتاج إلى إدخال رمز المنطقة السكنية أو المقاطعة التي تنتمي إليها.
- ثم أدخل رقم الهاتف الأرضي الخاص بك.
- انقر فوق عرض الحسابات.
- في حالة وجود فواتير معلقة ، سيتم عرض القيمة التي يتعين عليك دفعها أمامك.
- في هذه الحالة ، يمكنك دفع الفواتير المستحقة بغض النظر عن أي شيء
من خلال خدمة فوري او من خلال الانترنت. - بعد سداد الفاتورة المستحقة ، سيتم تفعيل الخط الأرضي خلال 3 أو 4 ساعات.
- وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن خدمة الهاتف الأرضي والإنترنت لا يتم تعليقها إلا بعد 60 يومًا من عدم الدفع.
- تقول أنه بعد أول 30 يومًا ، سيتم إرسال رسالة نصية لتذكيرك بالدفع.
- ويذكر أيضًا أنه في حالة التأخر في السداد ، يتم إضافة ضريبة السداد المتأخر.
- غرامة التأخير في سداد فاتورة الأرض هي 10 جنيهات مصرية على الأقل وتزداد تبعاً لذلك
للتأخر في السداد. - تبلغ عقوبة التأخر في السداد 1.5٪ من قيمة الاشتراك.
- في حالة عدم السداد يتم تحويل الخط الثابت إلى دخل فقط ثم يتم فصل الخط ثم نصل إلى مرحلة الإيقاف الدائم للخط الثابت.
وهنا تعرفنا على كيفية الحصول على خط أرضي وكيفية التقدم للحصول على خط جديد ، ويمكنك أيضًا الاطلاع على خدمة العملاء الخاصة بالخطوط الأرضية للشركة المصرية للاتصالات وموقع فروع شراء “الراوتر”.