نتعرف على كيفية استبدال نقاط STC قطاف بالرصيد والمكافآت بعد أن أطلقت الشركة تطبيق قطاف لتسهيل خدمات دفع الفواتير والشحن المدفوع مقدمًا من خلاله ، وكسب عدد من النقاط في نفس الوقت ، مما يتيح للعملاء استبدالها بالهاتف المحمول. رصيد أو مكافآت داخلية وخارجية ، وبالتالي فهو يتناول في هذا المقال ميزات نظام قطاف وكيفية التسجيل به ، وكذلك كيفية جمع نقاط قطاف واستبدالها لاحقًا.
ما هي مميزات برنامج قطاف؟
أصدرت شركة الاتصالات السعودية برنامج قطاف الذي يحفز العملاء على دفع الفواتير وإجراء المكالمات وإرسال الرسائل من خلاله مقابل النقاط الممنوحة للعميل.
- البرنامج لا يطلب منك دفع اي رسوم لتحميله او اداء الخدمات من خلاله فهو مجاني تماما.
- يوفر للعملاء نقاطًا يمكنهم استخدامها عن طريق تحويلها إلى أموال أو ائتمان.
- تمكن العملاء من تحويل النقاط التي يكسبونها إلى بضع ساعات من اللعب عبر الإنترنت.
- يتيح للعملاء الحصول على دقائق محلية مجانية لدول مختلفة.
- يتم تقديم هدايا مجانية للعملاء مع إمكانية استخدامها لشبكات اتصال أخرى.
كيفية استبدال نقاط قطاف سوا
ومن المعروف أيضًا أن نظام قطاف يتيح للعملاء الحصول على نقاط لدفع الفواتير أو الشحن أو إجراء المكالمات الهاتفية. والتي تمكنهم لاحقًا من تحويل تلك النقاط إلى رصيد على هواتفهم أو إرسالها إلى رقم آخر أو تحويلها إلى أموال ومكافآت من خلال الخطوات التالية:
- أرسل رسالة إلى 902 وهو رقم الخدمة.
- أدخل الرمز التالي: 1870 متبوعًا برقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل في الرسالة بشرط ترك مسافة بين الرمز ورقم الهاتف.
- استبدال نقاط قطاف بالرصيد أي أنه في حال جمع العميل مائة نقطة يمكن تحويلها إلى رصيد 35 ريال سعودي عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم السابق متضمنة الرمز 203.
- استبدال مائة نقطة قطاف بمائة وأربعين رسالة نصية يمكن للعميل إرسالها إلى أرقام الهواتف المحمولة داخل المملكة العربية السعودية عن طريق إرسال رسالة برمز 204 إلى 902.
- استبدال نقاط قطاف بـ 80 رسالة دولية يمكن للعميل إرسالها عن طريق إرسال رسالة نصية إلى 902 وتحمل الرمز 205.
شروط وأحكام قطاف
من الضروري معرفة الشروط والأحكام المعتمدة من قبل إدارة شركة الاتصالات السعودية لنظام قطاف حتى يكون العميل على علم بالوقت الذي يمكنه فيه استبدال النقاط التي حصل عليها ، وتشمل هذه الشروط ما يلي:
- يجب ألا يجمع العميل أكثر من ثلاثمائة نقطة شهريًا.
- لا يمكن للعميل تحويل 100 نقطة بعد الشهر الأول من استخدام برنامج قطاف.
- يجب أن تكون النقاط المراد تحويلها أرقامًا عشرية ، مثل: 10 ، 20 ، 30 ، 40 ، إلخ.
- تتم إضافة النقاط المتراكمة من عملية الشحن بعد يومين ، وليس في نفس وقت الشحن.
- المكافأة التي يحصل عليها العميل من برنامج قطاف ويستبدلها بالنقاط صالحة لمدة شهر واحد فقط ، مما يعني أنه لا يمكن تحويل هذه النقاط بعد تجاوز هذا الشهر.
كيفية استبدال نقاط قطاف بمكافآت ورصيد من تطبيق mystc السعودية
يمكن للعملاء الراغبين في استبدال نقاط قطاف بالرصيد والمكافآت من خلال التطبيق اتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق “mystc KSA” للأندرويد أو تطبيق “” للأيفون.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة ، ثم الضغط على زر تسجيل الدخول.
- افتح القائمة الرئيسية للتطبيق ، وانقر على أيقونة “اختيار حساب” ، ثم اضغط على زر قطاف لمعرفة عدد النقاط التي يجمعها العميل والتي يمكن استبدالها.
- اختر المكافأة التي يرغب العميل في استبدال النقاط بها ، ثم اضغط على زر التأكيد ، وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انتظر حتى يتم تحويل المكافأة ، والذي يستغرق يومين كحد أقصى ، وبعد ذلك ستصلك رسالة نصية على هاتف العميل لإبلاغه بذلك.
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى رقم آخر
يتيح نظام قطاف تحويل النقاط التي يجمعها العميل إلى رصيد يتم تحويله إلى رقم آخر ، بشرط أن يكون هذا الرقم ضمن أعداد عملاء شركة الاتصالات السعودية ، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- أرسل رسالة نصية إلى 902 وهو رقم الخدمة.
- اكتب رقم هاتف العميل الآخر الذي تريد تحويل الرصيد إليه داخل الرسالة ، ثم اترك مسافة.
- أدخل الكود التالي: 1870 بعد المسافة متبوعة بقيمة النقاط المراد تحويلها.
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى STC Pay
يوفر نظام قطاف إمكانية استبدال النقاط بأموال مسحوبة من خلال جهاز كمبيوتر بنكي في أي مكان ، وهذا متاح للعملاء الذين لديهم محافظ إلكترونية ، ولكي يقوم العميل بذلك ، يجب عليه تطبيق ما يلي:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق mystc المثبت على هاتف العميل.
- الضغط على علامة قطاف.
- اضغط على أيقونة قطاف في الجزء العلوي من التطبيق.
- ربط حساب العميل قطاف بحساب STC pay.
- سيتم تحويل النقاط المكتسبة إلى المحفظة ، حيث سيتم تحويل نقاط قطاف الخمس إلى الريال السعودي.
كيفية التسجيل في قطاف
يمكن لعملاء STC الذين يرغبون في التمتع بنقاط قطاف وتحويلها إلى رصيد مجاني ورسائل نصية وأموال ومكافآت أخرى التسجيل في نظام قطاف باتباع الطرق التالية:
- قم بالتسجيل عن طريق الاتصال بأرقام خدمة العملاء 907 أو 902 أو إرسال رسالة نصية تحتوي على الرمز 1819 إلى الرقم 902 في حال كان العميل الراغب في التسجيل أحد عملاء الفاتورة.
- اتصل بالرقم 201 أو أرسل رسالة نصية إلى 902 متضمنة الكود التالي: 1819 ، في حال كان العميل الراغب في التسجيل من عملاء الرصيد المدفوع.
كيفية الاستعلام عن نقاط قطاف
يمكن للعميل معرفة عدد النقاط التي تم جمعها من خلال برنامج قطاف بطريقة سهلة للغاية ، إما من خلال تطبيق MySTC ، أو بإرسال رسالة نصية تحتوي على هذا الرمز 1860 إلى الرقم التالي: 902 ، كما يمكن لعميل سوا معرفة قيمة نقاط قطاف من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم التالي: 902 تحمل الرمز 202.
ما هي رسوم التسجيل في نظام قطاف؟
كما ذكرنا سابقًا ، فإن التسجيل في نظام قطاف مجاني تمامًا ، وهذه من أهم مميزاته.
ما هي مدة صلاحية نقاط قطاف؟
نقاط قطاف صالحة لمدة عامين من تاريخ تحصيلها.
متى يمكنني معرفة قيمة نقاط قطاف؟
يتم احتساب النقاط المكتسبة في نظام قطاف خلال خمسة أيام ، وتحويلها إلى برنامج قطاف ليتمكن عميل الاتصالات السعودية من معرفة رصيده.
في هذا المقال أوضحنا كيفية استبدال نقاط قطاف برصيد ومكافآت وأموال في حالة امتلاك العميل لمحفظة إلكترونية. كما عرضنا مزايا نظام قطاف وطريقة التسجيل له لأول مرة لعملاء stc ، وكيفية معرفة عدد النقاط المكتسبة ، وما هي مدة صلاحية تسجيل نقاط قطاف التي يتم جمعها. من قبل العملاء.