نحن خدمة العملاء ورقمك
- عندما يواجه المشتركون مشكلة سواء كانت توازن او باقات انترنت.
- أو للتعرف على الخدمات المتاحة ، يمكنك بسهولة الاتصال بخدمة العملاء.
- من خلال الرقم الخاص 111 أو 01555000111 ، سيتواصل مندوب خدمة العملاء على الفور مع العميل.
- للإجابة على جميع الاستفسارات ، والتوصل إلى حل لأي من المشاكل التي يواجهها العميل.
wii رمز التحكم في التوازن
- يمكن معرفة الرصيد باستخدام الكود # 550 * والضغط على زر الاتصال وتكلفة الخدمة 5 قروش.
- يمكن معرفة الرصيد عن طريق الكود * 223 # والضغط على زر الاتصال وتكلفة الخدمة 50 قرشا.
- سيتم استلام رسالة نصية مع الرصيد المتبقي للعميل ، مع بيان تكلفة الخدمة.
- لذلك نجد أن عددًا كبيرًا من العملاء يفضلون معرفة الرصيد.
- من خلال الطريقة التالية تكون مجانية.
كيف تتحقق من رصيدنا المجاني
- هذه الطريقة مجانية لجميع العملاء ، ولكن العملاء الذين يرغبون في الاشتراك في الخدمة يجب أن يكون هاتفهم متصلاً بالإنترنت.
- لتحميل تطبيق الشركة.
- أين تذهب إلى Google Play أو Android Store ، ثم قم بتنزيل التطبيق وإنشاء حساب برقم الشبكة.
- بعد ملء جميع البيانات ، يمكن للعميل معرفة الرصيد مجانًا ، وكذلك الاشتراك في العديد من الباقات.
- وكذلك جميع الخدمات التي تقدمها المصرية للاتصالات.
خدماتنا
- تقدم شبكتنا العديد من الخدمات لعملائها وتحمل كل خدمة رمزها الخاص.
- هناك خدمة سلفني.
- فيما يلي تفاصيل خدمة الاستعلام عن الباقات والاستعلام عن الرصيد وخدمة تحويل الرصيد.
خدمة تحويل الرصيد
توفر هذه الخدمة إمكانية تحويل الرصيد من جنيه واحد إلى خمسين جنيهاً دفعة واحدة.
يمكن القيام بذلك باستخدام الكود * 323 # واتباع الخطوات الموضحة.
خدمة الاستعلام عن الطرود
- هذه الخدمة مسؤولة عن تحديد الوحدات المتبقية من باقتك للعميل.
- من خلال الكود # 414 *.
- أيضا ، هذه الخدمة مجانية.
قد يثير اهتمامك:
خدمة salifny
نمنح عملائك القدرة على اقتراض 4 جنيهات إسترلينية في وقت واحد ، مع خصم قيمة القرض في وقت الإرسال.
مع اضافة خمسين قرشا كرسم خدمة.
ولكن للاستفادة من هذه الخدمة يجب استيفاء مجموعة من الشروط وهي: –
- يجب أن يكون المستفيد من عملاء البطاقة مسبقة الدفع.
- لا يتم استخدام الخدمة إلا بعد مرور شهرين من بداية تشغيل الخط واستهلاك ما لا يقل عن 10 جنيهات من الرصيد.
- للاستفادة من الخدمة اطلب # 405 *.
معرفة الرقم وتحميل خدمة الرصيد
- عندما تريد تعبئة رصيدك ، استخدم الرمز # 555 *.
- ثم اكتب كلمة المرور على بطاقة الشحن.
- أيضًا ، إذا كنت تريد معرفة الرقم ، فاستخدم الرمز * 688 #.
أسعار حزمة الاتصال We.net
تقدم شبكة we العديد من العروض لتكون على رأس شبكات المحمول.
ولعل أهم عرض قدمته الشركة هو نظام التحكم من حيث أنواعه وهي الآتي: –
نظام التحكم 40
- هذا النظام له قيمة شهرية أربعون جنيهاً فقط ، وهذا النظام يعطي 4000 وحدة.
- يتم احتساب تكلفة المكالمات والرسائل النصية والميغابايت في وحدة واحدة لعملاء نفس الشبكة.
- بالنسبة لعملائنا بالنسبة لعملاء الشبكة الآخرين ، التكلفة 5 وحدات والاشتراك في النظام من خلال الكود * 600 * 40 #.
نظام التحكم 20
- هذا النظام أيضًا شهريًا لعشرينيات هذا النظام يعطي 1600 وحدة.
- يتم احتساب تكلفة المكالمات والرسائل القصيرة والميجابايت في وحدة واحدة.
- مع عملاء نفس الشبكة ، وكذلك لعملاء عملاء شبكات أخرى ، تبلغ تكلفتها 5 وحدات.
- للاشتراك في النظام استخدم الكود # 20 * 600 *.
- وتجدر الإشارة إلى أنه في حالة انتهاء صلاحية الحزمة قبل تاريخ تجديدها ، يمكن للعميل تجديد الباقة جزئيًا وليس كليًا.
- يتم ذلك أيضًا من خلال الباقات الإضافية والتي تسمى We Plus ، ويتم تجديد تلك الباقات لمدة سبعة أيام فقط.
- أيضًا باستخدام هذه ، يتم استخدام الرمز * 600 * 8 # ، وعند إضافة أي من الحزم الأخرى ، يتم إضافتها على الفور.
خطوات مراجعة استهلاك باقة الإنترنت المنزلي
- مع تقدم التكنولوجيا ، يمكن للجميع القيام بكل ما يحتاجونه في المنزل.
- دون الحاجة إلى اللجوء إلى الجهات المختصة.
- يجب أن يكون العميل صاحب حساب على موقع الشركة ، وإذا لم يكن للعميل حساب لدى الشركة.
- لا يمكن إنشاؤه إلا من خلال رابط الشركة.
- بعد النقر على أيقونة التسجيل ، ستنتقل تلقائيًا إلى صفحة التسجيل للحصول على بعض البيانات ، مثل إدخال رقم الهاتف الأرضي.
- بالإضافة إلى رقم الهاتف المحمول (المحمول) المستخدم عند التعاقد على خدمة الإنترنت.
- أيضا في حالة نسيان العميل الرقم الذي قام بإدخاله عند الاشتراك في خدمة الإنترنت.
- يمكنك النقر فوق أيقونة نسيت رقم الهاتف ، وبعد ذلك سترى ثلاثة أرقام للهاتف المسجل.
- وبالمثل ، بعد إكمال خطوات التسجيل ، سيتم نقلك تلقائيًا إلى صفحة الخدمات ، والتي سيتمكن العميل من خلالها من التعرف بسهولة على استهلاك باقة الإنترنت المنزلية.
- بالإضافة إلى كافة المعلومات التي تتضمن عدد الجيجابايت المتوفرة.
- كما يمكن للعميل معرفة استهلاك باقة الإنترنت المنزلي من خلال تطبيق we.