كتب حول مدرسة العلاقات الانسانية

كتب عَنّْ مدرسة العلاقات الإنسانية

هناك أكثر من كتاب ناقش نظرية العلاقات الإنسانية التي تبناها إلتون مايو، ومن بين تلك الكتب ما يلي

• قوانين العلاقات الإنسانية.
• لون البشرة وتأثيرها على العلاقات الإنسانية.
• المهارات الأساسية فِيْ العلاقات الإنسانية.
• مراحل تطور العلاقات الإنسانية.
• الإسلام والعلاقات الإنسانية.
• التواصل الفعال فِيْ العلاقات الإنسانية والإرادة.
• فن التعامل مع الناس.
• العلاقات الإنسانية فِيْ الفكر الإداري الإسلامي المعاصر.
• فن الكلام.
• أدب الخطاب وأثره فِيْ بناء العلاقات الإنسانية فِيْ ضوء القرآن الكريم.
• أبعاد محددة للعلاقات الإنسانية فِيْ إدارة المدرسة.
• العلاقات الإنسانية.

أسباب ظهُور مدرسة العلاقات الإنسانية

هناك بعض العوامل الأساسية التي حفزت رواد المدرسة على إنشائها، ونوضحها أدناه

• اهتمام أصحاب العمل بتوفِيْر بيئة صحية ومواتية للعمال لزيادة الإنتاجية ؛ جعلهم يدرسون الاحتياجات النفسية والاجتماعية للعامل.
• الرغبة فِيْ رفع المستوى الثقافِيْ للعمال حتى يتمكنوا من المطالبة بحقوقهم كاملة.
• ظهُور النقابات التي لعبت دور الضغط على بعض أرباب العمل.

المبادئ التي دافعت عَنّْها مدرسة العلاقات الإنسانية

استمرارًا لعرضنا للكتب الخاصة بكلية العلاقات الإنسانية، سوف نوضح من خلال النقاط التالية المبادئ التي تدافع عَنّْها المدرسة، وهِيْ

• العدل هُو المبدأ الأول الذي تعَنّْى المدرسة بالانتشار. إنه أساس أساسي للعمل الموضوعي.
• الرحمة هِيْ أحد المبادئ المهمة التي يجب أن تسير جنبًا إلَّى جنب مع العدالة من أجل إقامة علاقات إنسانية ناجحة.
• المسؤولية من أهم المشاعر البناءة التي تقود الإنسان إلَّى سلوك إنساني طبيعي، وحب الآخرين هُو أحد المبادئ الأساسية للعلاقات الصحية.
• التواضع من أجمل الصفات التي يمكن للمدراء امتلاكها، وهُو سبب لنجاح منظومة العمل والتضامن للحصول على إنتاجية أفضل.
• خير مثال على ذلك هُو أحد الصفات التي يجب أن يمتلكها المديرون أو المسؤولون عَنّْ العمال.
• الدافع والتشجيع على بذل جهد أكبر لإنجاح العمل هُو مهمة المديرين والمسؤولين حتى يتمكنوا من رفع كفاءة الإنتاج دون الضغط على الموظفِيْن.
• التعاون هُو أحد أهم العوامل التي تساهم فِيْ النجاح الكامل للنظام، فكل فرد لديه مسؤولية تسير جنباً إلَّى جنب مع الآخر ؛ ما يجعلهم يشعرون أنهم يدا بيد فِيْ البحث عَنّْ هدف.
• الشورى من المبادئ الناجحة التي تقلل من فرص ارتكاب الأخطاء، ويجب أن يتبعها جميع المديرين الذين يرغبون فِيْ تحقيق النجاح فِيْ عملهم.

نظرية العلاقات الانسانية

مفهُوم النظرية هُو أنها

أفضل طريقة لتنسيق جهُود الأفراد المختلفِيْن ليحصلوا على بيئة عمل جيدة تحفز على الأداء الجيد نتيجة التعاون بينهم لتحقيق أهدافهم الاقتصادية والاجتماعية والنفسية.

أهداف مدرسة العلاقات الإنسانية

كان لكلية العلاقات الإنسانية أهداف واضحة ومحددة نذكرها أدناه

• اعمل على فهم السلوكيات البشرية.
• ابحث عَنّْ الأساليب والحلول المناسبة لتحسين السلوكيات غير المقبولة وتحسينها.
• تحقيق المبادئ التي نادت بها مدرسة العلاقات الإنسانية والتي ورد ذكرها أعلاه.
• العمل على زيادة الإنتاجية فِيْ المجال الوظيفِيْ.
• رفع معَنّْويات العاملين لتوفِيْر بيئة عمل جيدة.

ملخص النتائج التي حصلت عليها المدرسة بعد إجراء عدة تجارب

من خلال دراسة الظروف المادية والمعَنّْوية التي تساعد العامل على تحقيق أفضل إنتاجية وإجراء العديد من التجارب فِيْ المصانع المختلفة، خلص إلَّى

• العامل ليس مجرد أداة فِيْ يد رؤسائه الذين ينقلونه حسب الرغبة.
• تؤثر علاقات المجموعة التي ينتمي إليها العامل على السلوكيات التي يتبعها العامل.
• لا ينبغي أن تكون العلاقة بين المنظمة والعامل مبنية فقط على الجانب المادي، بل يجب أن يكون للجانب الأخلاقي والنفسي أهمية وتأثير كبيرين.
• هناك العديد من الطرق المختلفة للإشراف على العمال.
  • لكن أفضل مسار يعتمد على المشاركة فِيْ صنع القرار، حيث يشعر العامل أن لديه كيانًا ورأيًا يحترمه مشرفوه.
• ساعدت تلك التجارب التي أجرتها الدراسة على فهم العديد من المشكلات البشرية المعقدة وإيجاد طرق للتعامل معها.

انتقادات لمدرسة العلاقات الإنسانية

من الانتقادات الموجهة لمدرسة العلاقات الإنسانية ما يلي

• رأى علماء النفس أن النتائج التي حققتها تلك المدرسة كانت محدودة ولم تساهم بأي شيء جديد.
• كان للمدرسة أهداف محددة لكنها لم تتبع المنهج العلمي للوصول إلَّى أهدافها.
• المدرسة تفتقر إلَّى عَنّْصر التنظيم.
• اهتمت المدرسة بجانب محدود من العلاقات الإنسانية، حيث ركزت على علاقات المديرين مع الموظفِيْن، وأهملت بقية الجوانب الإنسانية.
• لم تكن الحلول التي طورتها المدرسة حلولًا جذرية لتحقيق علاقات إنسانية أفضل.
• معارضته لآراء رجال الأعمال فِيْ بعض المجالات التي تتعارض مع رؤيته ومصالحه.

نتائج المدرسة.

بالرغم من الانتقادات التي تعرضت لها المدرسة إلا أنها كان لها صدى جيد وتأثير إيجابي من حيث الوظيفة، حيث لفتت الانتباه إلَّى ضرورة الاهتمام بالعامل. ومن أهم النتائج التي تم التوصل إليها

• ظهُور إدارة لم تكن موجودة من قبل، وهِيْ إدارة الأشخاص والعلاقات الإنسانية.
• الاعتراف بحقوق العمال فِيْ الحصول على الإجازات الرسمية السنوية، ووضع جداول عمل محددة.
• العمل على رعاية العاملين صحياً ونفسياً واجتماعياً.
• تدريب المديرين والمسؤولين ومشرفِيْ العمال على حسن الإدارة وحسن معاملة العمال لرفع كفاءة الإنتاج.