م. وأوضح ماجد العصيمي ، المشرف العام على برنامج حساب المواطن بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية ، أن طريقة التحقق من دخل الأسرة في البرنامج ستكون من خلال آلية مرتبطة بعدة وكالات لجمع البيانات.
وحول كيفية تحديد الشرائح والتحقق من دخل الأسرة قال العصيمي: “تم البدء في التسجيل بناء على معلومات حقيقية من المواطنين ومحاكاة لهذه البيانات وسيتم إجراء تحليل كامل ، وهناك لجنة وزارية عليا لتطوير سياسات لتحليل هذه البيانات والتوصل إلى أفضل سياسة لضمان نجاح البرنامج. “بمجرد الموافقة على السياسة ، سيتم الإعلان عن جميع القطاعات.
وفي السياق ذاته ، أجرى مراسل قناة “العربية” تجربة محاكاة لتقديم شكوى عبر مركز خدمة عملاء البرنامج ، حيث أوضحت الموظفة ، في ردها على استفسار حول الشكاوى ، أن جميع الشكاوى يتم تقديمها من خلال مركز الاتصال حيث يتم فتح الشكوى بشكل مباشر أو من خلال الجهات الرسمية وأضافت أن الشكاوى المقدمة لمركز الاتصال يتم تحويلها إلى الشخص المسؤول لتوضيح المشكلة وحلها.
يشار إلى أن برنامج “حساب المواطن” الذي أطلقته وزارة العمل والتنمية خصص مركز اتصال برقم (19912) لتلقي مكالمات المواطنين والرد على استفساراتهم.
https://www.youtube.com/watch؟v=zYrIle2qgiE[embedded content]