تسمح Google لمئات من مطوري التطبيقات التابعين لجهات خارجية بفحص صناديق البريد الإلكتروني لملايين مستخدمي خدمة البريد الإلكتروني على Gmail. يأتي ذلك بعد أن أعلنت Google العام الماضي أنها ستمنع أجهزتها من فحص البريد الوارد لمستخدمي Gmail للحصول على معلومات لتخصيص الإعلانات ، قائلة إنها تريد أن يثق المستخدمون من أن Google ستحافظ على خصوصية بياناتهم.
تشمل الشركات المعنية برنامج Return Path و Edison Software ، وكلاهما يقول إن الممارسة مشمولة باتفاقيات المستخدم الخاصة بهما وأنهما يستخدمان بروتوكولات صارمة للموظفين الذين يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني.
تقول eDataSource إنها سمحت في السابق للموظفين بقراءة بعض بيانات البريد الإلكتروني ، لكنها أنهت مؤخرًا هذه الممارسة لحماية خصوصية المستخدم بشكل أفضل.
قالت Google إنها توفر هذه الميزة فقط لمطوري تطبيقات الطرف الثالث الموثوق بهم ، وقالت الشركة في بيان مكتوب أن “موظفي Google يقرأون رسائل البريد الإلكتروني فقط في حالات محددة جدًا حيث نطلب موافقة المستخدم أو عندما نحتاج إلى الفحص من الأمان لـ أسباب مثل التحقيق في خطأ أو إساءة “.
تستخدم مجمعات البريد الإلكتروني برنامجًا لفحص ملايين الرسائل يوميًا بحثًا عن بيانات المستهلك التي يمكن بيعها للمسوقين والشركات الأخرى. تتضمن هذه البيانات عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين ، بينما ترتبط الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني التي تم استبدالها بأكواد رقمية بالمعلومات الديموغرافية مثل العمر. والموقع وتتبع وقت فتح الرسالة لإظهار أفضل الأوقات لإرسال العروض الترويجية. أما بالنسبة لمحتوى الرسائل ، فيتم حذف الأسماء والأرقام والعناوين وإضافتها إلى قواعد البيانات مثل التطبيقات التي تساعد المستخدمين على تنظيم جهات الاتصال والمزيد.