عناصر المزيج التسويقي الالكتروني

مزيج التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • مزيج التسويق الإلكتروني هو الممارسات والعمليات التي يطورها قسم التسويق ويعمل على تنفيذها. يشمل جميع خطط وسياسات عملية التسويق في سياق الحصول على رضا العملاء. إنها عملية متكاملة بين عناصرها مع بعضها البعض.

تسويق

  • التسويق هو نشاط وفعل يبيع ويروج لمنتجات ذات قيمة معينة للشريك أو العميل في المجتمع.التسويق هو نشاط يتضمن تطبيق التقنيات الترويجية وأبحاث السوق.
  • يعتبر المزيج التسويقي من الأدوات التسويقية التي تستخدمها الشركة لتحقيق أهداف التسويق في السوق.
  • التسويق هو وضع منتج وملحقاته وكل ما يتعلق به في مكان واحد بسعر مناسب ، وهو دراسة جميع مراحل التسويق التي يمر بها المنتج طوال دورة حياة المنتج بطريقة دقيقة تفتح المجالات أمام صاحب العمل لاتخاذ الإجراءات المناسبة لتحقيق الأهداف المطلوبة.

موضوع الإجراءات

  • تشخيص نقاط الضعف في مكونات الخليط.
  • العمل على إصلاحه.
  • تحسين نسبة الأرباح.
  • تحسين معدلات العائد بين الأقسام.
  • المساعدة في عمليات الإنتاج والترويج.

مزيج التسويق 4Ps

يتكون المزيج التسويقي من عدة عناصر ويعمل على تطوير خطط واستراتيجيات التسويق من المكونات الرئيسية وهي:

  • منتج.
  • سعر.
  • مكان.
  • دعاية.

العناصر لها اختصار باللغة الإنجليزية 4Ps ، وتمثل الأساس الناجح والفعال في بناء استراتيجيات ومنتجات التسويق ، حيث ظهر المزيج التسويقي في ستينيات القرن الماضي وهو الأساس لإدارة عمليات التسويق.

  • من خلال مقالنا سنتعرف معًا على عناصر المزيج التسويقي الرباعي المستخدم في تسويق المنتجات

عناصر المزيج التسويقي 4PS

أولا ، المنتج

  • المنتج عبارة عن عنصر يتم إعداده لتلبية احتياجات العملاء أو الأشخاص ، ويمكن أن يكون المنتج ملموسًا أو غير ملموس ، ويمكن أن يكون في شكل خدمات وسلع.

يجب على الشركة مراعاة توقعات العملاء ومدى احتياجات منتجاتهم ، والعمل على تلبية هذه التوقعات والاحتياجات تشمل معرفة ميزات المنتج والعمل على تحقيق رغبات العملاء وكذلك الاهتمام بالجوانب الأخرى مثل:

  • الشكل.
  • اللون.
  • الأحجام المطلوبة.
  • اسم.
  • طريقة التعبئة.

ثانيًا ، السعر

  • التسعير هو المجال الذي يساعدنا على فهم قضايا التسعير المتعلقة بالمنتج وهامش الربح والأسعار التنافسية.

يحدد السعر سعر المنتج. مشاكل التسعير مثل:

  • إيجار.
  • الخصومات
  • التمويل.

يجب النظر في إستراتيجية التسعير ومكان بيع المنتج ، كما يجب تحديد مدى استجابة العملاء للأسعار.

ثالثًا ، المكان

  • يتعامل مكون المكان مع التعامل مع وتحديد طرق التوزيع وطرق تقديم المنتج للعملاء والمستهلكين.

هناك عدد من استراتيجيات التوزيع ، يتم تحديد أفضلها ، بما في ذلك:

  • توزيع مكثف.
  • والتوزيع الانتقائي.
  • توزيع حصري.
  • حقوق الامتياز

وبالتالي ، يتم تحديد موقع الوظائف واللوجستيات ، والذي يتضمن قرارات فحص المشكلات ، لتحديد مواقع المتاجر التي يجب أن تكون المنتجات موجودة فيها ،

  • ومعرفة ما إذا كانت المبيعات قوية أم لا.

رابعاً: الترقية

  • إنها مرحلة الترويج للمنتج ، وهي من العناصر المهمة في توزيع المنتج ونشره ، وفي المزيج التسويقي ، يتم تحديد القنوات التي سيتم استخدامها للإعلان عن المنتج.
  • وهكذا بعد انتهاء مرحلة الإنتاج والتسعير تأتي أهم مرحلة في المزيج التسويقي وهي الإعلان وهي أنشطة وعمليات التواصل مع العملاء لتوضيح خصائص المنتجات وكافة تفاصيلها.

لا يعني الإعلان عن المنتج الإعلان فقط من خلال القنوات المعروفة مثل:

  • التلفاز.
  • الصحف.
  • يوميات.
  • المواقع

تتخذ مرحلة الدعاية أشكالاً مختلفة منها:

  • التعامل مع وكلاء العلاقات العامة.
  • عمليات البيع المباشر.
  • البيع من خلال الرسائل النصية.
  • بيع عن طريق البريد الإلكتروني.

العناصر التي قد تعجبك:

فحص الفيروسات من الجهاز بدون برامج

استعادة الصور المحذوفة من محرك جوجل

كيفية توصيل الهاتف بالشاشة عبر USB

مزيج التسويق 7P

خدمات التسويق

  • مع التسعينيات ، ظهر المزيج التسويقي 7Ps.
  • وهو امتداد للمزيج الرباعي ، حيث أنه أحد ركائز استراتيجيات التسويق للتسويق والترويج للخدمات بجميع أنواعها.

لذلك فإن الخليط المكون من سبعة عناصر يحتوي على عناصر إضافية وهي:

  • الناس.
  • معالجة.
  • دليل مادي.

أول الناس

يمثل الأشخاص مجموعة الأشخاص الذين يعملون في الشركات المنتجة ومجموعة التفاعلات بينهم وبين العملاء.

يمثل الأشخاص مجموعة الموظفين ، الأشخاص الذين يتفاعلون مباشرة مع العملاء لأداء

  • خدمات المبيعات.
  • خدمة الزبائن.
  • طاقم التوصيل.
  • تعيين الموظفين.
  • تدريب الموظفين.

لذلك ، فهو يشمل التفاعل بين الموظفين والجمهور ومعرفة مدى أداء الموظفين لمهامهم وكيف يشعر العملاء تجاههم.

ثانيًا ، العملية

  • العملية هي مجموعة من الاتفاقيات والإجراءات والآليات التي يتم من خلالها تقديم الخدمات للعملاء والمستهلكين.
  • وبذلك يقومون من خلالهم بتحليل المتطلبات ومراقبة كافة الخطوات للتأكد من جودة الخدمة وكيفية وصولها للعميل بالشكل المناسب ، بالإضافة إلى تطوير الحلول والمقترحات لحل المشكلات التي تواجه عملية تقديم الخدمة. الخدمات.

ثالثًا ، الدليل المادي

  • وبالتالي فإن الدليل المادي هو البيئة بشكل عام والتي تعمل على تقديم الخدمات والسلع للعميل.
  • الدليل المادي هو المساحة التي يتم من خلالها التفاعل بين الموظف والعميل ، مثل اللافتات وتغليف المنتج وإيصالات التسليم أو المظهر الفعلي لمتجر وأثاثه.

مزيج التسويق 8P

أداء

  • هكذا يطلق على الإنتاجية أحيانًا ، ويتم من خلالها قياس قدرة الخدمات والشركات على المنافسة في الأسواق ، ويحتوي المقياس على درجة كفاءة الخدمة وترجمة المزايا والفوائد عند تقديمها.
  • تدرس هذه المرحلة الأداء وتقيس الأساسيات المالية للشركة وما سيتم تحقيقه.

مزيج التسويق 4Cs

هذه هي الطريقة التي تم بها تطوير المزيج التسويقي لـ 4Cs بواسطة Robert F. Lauterbourne في عام 1990 ، وهو النموذج المعدل والتوسع للمزيج التسويقي لـ 4Ps.

يتكون الخليط من:

  • العميل أو المستهلك.
  • كلفة.
  • المنتج الراحة.
  • الاتصالات.

يهدف المزيج التسويقي لـ 4Cs إلى:

  • تغيير اسلوب العمل.
  • ركز على ميزات المنتجات.
  • ركز على العميل ورغباته.
  • تطوير الاتصال والدعاية.
  • وسيط الكتروني.

أولاً ، العميل أو المستهلك.

  • يجب أن تلبي الشركة مطالب المستهلكين.يجب على الباحثين والمسوقين في مجالات العمل إيلاء اهتمام وثيق لاحتياجات ورغبات المستهلكين.

ثانيًا ، التكلفة

  • وبالتالي ، من الضروري دراسة إمكانيات البيع المختلفة من خلال تقدير التكلفة ، وذلك من خلال معرفة البيئة ونوع العميل المشارك في تحديد تكاليف المنتج.

ثالثًا: سهولة الحصول على المنتج الملائم

  • لذلك من الضروري جعل المنتج متاحًا بسهولة للمستهلكين ، وهذا هو دور المسوق من خلال وضع المنتجات بشكل استراتيجي في العديد من نقاط التوزيع ، ويجب أن تكون المنتجات مرئية ، مما يسهل على المستهلكين الحصول عليها. أولئك الذين يريدون ذلك. انها.

الرابع: التواصل

  • الاتصال ليس لأغراض ترويجية أو دعائية ، هدفه إيصال قيمة الخدمات والمنتجات والمصداقية والثقة مع العملاء ، وتتم العملية من خلال الوسائل الإلكترونية للعميل.

لذلك ، في الختام ، سواء كنت تستخدم المزيج التسويقي ، سواء كان نموذج 4P أو 7P أو 4C ، فإن خطة المزيج التسويقي تتميز بوجود هدف ودور حيوي في خلق توازن بين الربح ورضا العملاء وإعلان العلامة التجارية. وتوريد المنتج.

‫0 تعليق

اترك تعليقاً