أفادت وسائل إعلام أمريكية ، الأربعاء ، أن أمازون ، أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت ، تحقق في الشكاوى المتعلقة بجهاز المساعد الشخصي الذكي Alexa الخاص بها ، وذلك في أعقاب تقارير أفادت بأنها ضحكت عن طريق الخطأ. قالت أمازون لموقع The Verge إن التحقيق بدأ بعد أن نشر المستخدمون مقاطع فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي تظهر مكبر صوت Alexa الذكي يضحك بشكل عشوائي.
وأضافت أمازون في بيان “نحن على علم بالمشكلة ونعمل على حلها”.
كتب أحد المستخدمين على تويتر الشهر الماضي: “قررت أليكسا بشكل عشوائي أن تضحك بينما كنت في المطبخ … اعتقدت أن هناك طفلًا خلفي”.
قالت أمازون إنها تعتزم إصلاح الخطأ عن طريق إزالة عبارة “Alexa ، اضحك” واستبدالها بـ “Alexa ، هل يمكنك الضحك؟
قالت أمازون إنها ستسمح أيضًا لـ Alexa بالإعلان عن ضحكها مسبقًا.