كيفية استرداد الأموال من سوق
كيفية استرداد النقود من سوق دوت كوم على بطاقة الائتمان
- يمكن استرداد المبالغ المدفوعة نقدًا ، بسلاسة ، بعد استلام المنتج الذي تم طلبه من السوق.
- وعند الدفع مقابل المنتج بإحدى الوسائل الإلكترونية المختلفة مثل بطاقات الائتمان أو النقد.
- المبلغ المدفوع مباشرة إلى بطاقة الائتمان التي من خلالها سيتم رد العميل ، ويختلف وقت الاسترداد من عميل لآخر حسب متطلبات البنك الذي يتم التعامل معه.
- يمكن أن تستغرق عمليات رد الأموال ما يصل إلى شهر.
كيفية استرداد النقود من سوق.كوم عند الدفع نقدًا عند الاستلام
- عند الدفع نقدًا عند الاستلام مقابل أحد منتجات سوق دوت كوم من قبل موظفي سوق دوت كوم وفحصه بالكامل.
- وإذا أراد العميل استرداد أمواله ، فسيتم تحويل الأموال أو المبلغ المدفوع إلى رصيد العميل في حساب سوق دوت كوم الخاص به.
- هنا ، يمكن للعميل بسهولة استخدام هذا الرصيد لشراء المزيد من المنتجات من سوق دوت كوم أو تحويله إلى الحساب المصرفي للعميل.
- ولكن يجب أن يكون الحساب المصرفي للعميل هو نفسه الموجود في ملفه الشخصي على سوق.
سياسة الاسترجاع في سوق دوت كوم
- يسمح المتجر للعملاء بإعادة الأموال حتى في حالة عدم وجود العبوة الأصلية ، ولكن من الضروري أن تكون البطاقات الموجودة على العبوة في حالتها الأصلية.
- إذا فقدت العبوة تمامًا ، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء سوق دوت كوم لإتمام المعاملة.
موقع سوق دوت كوم
- سوق دوت كوم هو أحد مواقع التجارة الإلكترونية الرائدة والمتخصص في تجارة التجزئة في مصر والعالم العربي.
- ولأنه من أشهر المتاجر ، فقد تم بيع المتجر لأكبر منصة تجارة إلكترونية في العالم “أمازون”.
- يقدم سوق دوت كوم مجموعة واسعة من المنتجات ، يصل عددها إلى أكثر من 400000 منتج ، بدءًا من الأجهزة المنزلية المختلفة ، والأجهزة الكهربائية ، والأزياء ، والعديد من المنتجات الأخرى التي يحتاجها المرء وللفئات العمرية المختلفة.
- موقع سوق دوت كوم هو المكان الرائد للمتسوقين عبر الإنترنت حيث يستقبل أكثر من 23 مليون زائر شهريًا كما أنه أحد أكبر مواقع التسوق.
- زاد المتجر من معدل المشترين واجتذب المتجر أكثر من 100 مليون زائر شهريًا.
- يوفر سوق دوت كوم أيضًا أقسامًا خاصة للبائعين عبر الإنترنت بطرق دفع سلسة ومريحة وآمنة.
تاريخ وأصول سوق
- تأسس سوق دوت كوم عام 2005 م وأصبح رائداً في مجال التسوق عبر الإنترنت في المنطقة ومرتبط بالبوابة العربية “مكتوب” وتحول السوق إلى منصة بيع في السوق بسعر ثابت.
- ثم تم إطلاق قسم البيع بالتجزئة في أواخر عام 2011.
- يقع مقر سوق دوت كوم ومقره الرئيسي الدائم والدائم في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- تمتلك سوق.كوم أيضًا متاجر تجارية مختلفة في مصر والكويت والمملكة العربية السعودية بالإضافة إلى مركز تطوير تقني في الهند والأردن.
سياسة الاسترجاع في سوق دوت كوم
ماذا تفعل عند شراء منتج أغلى من رصيد المحفظة الإلكترونية لسوق. كيف؟
- إذا كان العميل يرغب في شراء منتج على سوق دوت كوم ، ولكن رصيد المحفظة الإلكترونية أقل من السعر المخصص للمنتج ورسوم الشحن ، فسوف يقوم العميل بإبلاغ سوق دوت كوم بتفاصيل مختلفة.
- ومع ذلك ، يتعين على العميل هنا الضغط على تأكيد الطلب وسيتم خصم المبلغ من رصيد العميل المتوفر على البطاقة.
ما هو الغطاء الأصلي المختوم وغير التالف من سوق دوت كوم؟
- يجب عليك التأكد من أن العبوة غير مفتوحة أو غير تالفة ، بنفس الحالة التي تم استلامها بها وتحتوي على جميع الطوابع الأصلية الخاصة بالمنتج.
- وخلال عملية البحث سيتم التحقق من هذه العمليات بشكل كامل.
- سيقوم سوق دوت كوم برد الأموال للعميل بمجرد استيفاء الشروط بالكامل من خلال متجر سوق دوت كوم الإلكتروني.
هل هناك طريقة لاسترداد الأموال من سوق دوت كوم شخصيًا؟
- لا يسمح موقع سوق دوت كوم باسترداد الأموال شخصيًا ، ولكن يمكن إجراؤها من خلال إحدى شركات النقل المعتمدة لدى سوق.كوم.
- يتواصل مندوب المتجر مع العميل للتفاوض معه على السلعة.
- يتم استرداد المبالغ المستردة بين 3-5 أيام ، لكن سوق دوت كوم لا يسمح حتى الآن باسترداد الأموال الشخصية من سوق.كوم.
من يسدد تكاليف الشحن للعودة؟
- بالنسبة للعديد من عملاء سوق دوت كوم ، يمكن إرجاع البضائع مجانًا ، مع دفع كامل المبلغ من قبل العميل ، بما في ذلك تكاليف الشحن ، مضمونًا بالدفع النقدي.
- بالإضافة إلى أي رسوم ورسوم إضافية للمنتج بأكمله.
فوائد استرداد النقود من سوق
- يمكن للعميل إرجاع أمواله فقط بعد 14 يومًا من تاريخ استلامه للمنتج لطلب الإرجاع واسترداد الأموال من سوق.كوم.
- يوفر سوق.كومإرجاع مجاني ويتم تغطية جميع تكاليف الشحن بالكامل.
- 30 يومًا لإعادة العنصر وإذا كان العنصر معيبًا أو لا يعمل أو تالفًا ، يحق للعميل إرجاع العنصر في غضون 30 يومًا لاسترداد المبلغ بالكامل بالإضافة إلى تكاليف الشحن الكاملة.
- يقدم موقع سوق دوت كوم ضمانًا على المنتجات المختلفة التي يبيعها ، وفي حال كانت السلعة المستلمة مزيفة ، فسيتم رد جميع الأموال التي دفعها العميل مقابل السلعة ، بما في ذلك تكاليف الشحن والرسوم بالكامل.
- يمكن للعملاء الاستمتاع بالشحن المجاني من سوق.
ما هي طريقة الاسترداد من سوق كوم؟
- يطلب العميل إعادة المنتجات أو البضائع من سوق دوت كوم عن طريق التواصل مع خدمة العملاء في أي دولة ، سواء في الإمارات العربية المتحدة أو مصر أو المملكة العربية السعودية ، من خلال صفحة طلباتي.
- بالنسبة للمقيمين في المملكة العربية السعودية ، يمكنك الاتصال برقم الهاتف 920033399 و (+2) 19932 في مصر.
- يتم تحديد موعد مع العميل لاستلام المنتج لأحد ممثلي مزود خدمة الشحن التابع لسوق دوت كوم.
- يتم إرجاع المنتج وإعادة تغليفه بالكامل ثم تسليمه إلى وكيل الشحن.
- يستلم العميل جميع أمواله عند تسليم السلعة إلى مندوب يقوم بالتحقق من حالتها ويعيد العميل كامل المبلغ ، وهذه إحدى أفضل خدمات سوق كوم.
- هذا لأنه يمنح العميل حرية اختيار المنتجات ويضمن بسهولة رضا العملاء عن الخدمات.
سياسة الإرجاع على سوق
- يمكن للعملاء إرجاع العناصر التي تم استلامها والتي كانت تالفة أو غير صالحة للاستعمال أو تالفة أو غير موصوفة على الموقع في غضون 30 يومًا من التسليم.
لقد تعلمنا كيفية الحصول على المال من سوق دوت كوم ، وشروط الاسترداد من سوق.كوم ، وكذلك خطوات استرداد الأموال التي تم دفعها من العميل ونأمل أن تكون قد استمتعت بالمقال واستفدت من المعلومات المقدمة.