شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومى بالاسم

خطوات تسجيل الشكوى في البوابة الإلكترونية

• مع إطلاق البوابة الإلكترونية للاستشارات وتسجيل شكاوى مشروع تكافل وكرامة.
• والتي تدعم المواطنين المستحقين بدعم اقتصادي شهري من خلال الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي ، وازداد إقبال المواطنين على خدمات البوابة الإلكترونية.

ومن الخدمات المقدمة في البوابة الإلكترونية إمكانية تسجيل شكاوى تكافل وكرامة بالرقم الوطني بالاسم ، بحيث يسهل على كل مواطن التشاور والتشاور والاستنكار في أي وقت وفق الخطوات التالية:

أدخل الرابط التالي لبوابة الشكاوى:

في المكان المخصص لتسجيل الرقم الوطني ، قم بتسجيل رقمك الوطني.

اضغط على خيار تسجيل شكوى.

ستظهر صفحة خاصة بمعلومات الاستعلام الذي تريد استكماله لإتمام تسجيل الشكوى وهي كالتالي:

• تحديد المحافظة التي يقيم بها المشتكي.
• تحديد المركز أو المخفر الذي ينتمي إليه المواطن.
• من قائمة الخيارات المتاحة ، حدد طبيعة الشكوى للتسجيل.
• يرجى تسجيل عنوان إقامتك بالتفصيل.
• وقم بتسجيل رقم هاتف محمول يمكنك من خلاله تتبعه.
• سجل رقم هاتفك الأرضي أو أقرب رقم هاتف أرضي لك.
• سجل محتوى الشكوى.
• انقر فوق خيار النسخ.
• ستصلك رسالة توضح أن الشكوى قد تم تسجيلها برقم خاص بالشكوى.
• يمكنك طباعة شكواك بالضغط على خيار طباعة.

مع خطوات متابعة الشكوى السابقة المسجلة في برنامج التكافل والكرامة

إذا كنت قد تمكنت بالفعل من الوصول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي وملء سجل شكوى التكافل والكرامة بالرقم الوطني في الاسم وتمكنت من الحصول على رقم الشكوى ، فعليك المضي قدمًا في التسوية. شكواك.

لمتابعة الشكوى المقدمة على بوابة شكاوى مشروع تكافل وكرامة ، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول على الرابط التالي:

• سجل رقمك الوطني في المكان المخصص لذلك.
• انقر فوق خيار الاستعلام.
• ستظهر جميع البيانات التي سجلها المواطن عن نفسه كاملة.
• انقر فوق الخيار لمتابعة التقرير.
• سترى جميع تفاصيل الشكوى المسجلة والرد المسجل على الشكوى.
• إذا كنت ترغب في إعادة تسجيل شكوى ، انقر فوق الخيار لتسجيل شكوى أخرى.

كيفية تسجيل تقرير آخر على بوابة الإبلاغ عن تكافل وكرامة

في بعض الأحيان ، قد لا يجد المواطن رداً نهائياً على شكواه ، أو قد يرغب في تسجيل شكوى أخرى لاستكمال الشكوى الأولى التي سجلها وتلقى الرد عليها.

إذا كنت ترغب في تسجيل شكوى أخرى من خلال خدمة تسجيل الشكاوى المتوفرة على البوابة الإلكترونية لاستفسارات المواطنين وشكاويهم الخاصة ببرنامج الدعم النقدي المقدم ضمن مشروع التكافل والكرامة الوطني ، فعليك اتباع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول على الرابط التالي:

• سوف تجد صفحة خاصة لاستشارة البيانات تتطلب استكمال البيانات ، بما في ذلك تحديد الحكومة التي ينتمي إليها المواطن والمركز أو قسم الشرطة.
• اختر نوع الشكوى من أنواع الشكاوى المدرجة في قائمة الشكاوى.
• أدخل عنوانا مفصلا للمدعي.
• وادخل رقم هاتف محمول يمكنك التواصل من خلاله.
• أدخل رقم الهاتف الأرضي.
• اكتب الشكوى.
• انقر فوق خيار النسخ.

إذا كانت الشكوى تتعلق بإيقاف بطاقة تكافل وكرامة أو شكوى بعدم الحصول على دعم من تكافل وكرامة ، فستجد رسالة تفيد بتسجيل شكوى في وقت سابق ، ولتسجيل شكوى أخرى ، يجب عليك دفع 5 جنيهات فقط ، قيمة المطالبة الثانية.

إذا كنت توافق على دفع المبلغ ، فانقر فوق خيار “تسجيل” مرة أخرى.

طرق أخرى للاستعلام عن التكافل والكرامة

تقدم وزارة التضامن الاجتماعي عدة طرق تسهل على المواطنين استكمال استفسارات أو تسجيل شكاوى التكافل والكرامة بالرقم الوطني بالاسم ، ليختار المواطن أسهل طريقة متاحة لتسجيل شكواه.

يمكن لجميع المواطنين المستفيدين من برنامج الدعم المالي تكافل وكرامة الاتصال بالخط الساخن 19680 للرد على جميع الاستفسارات المتعلقة ببرنامج التكافل والكرامة.

كما تقدم وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية التواصل عبر رسائل البريد الإلكتروني في كوريوس

من خلال هذه القنوات يمكن متابعة جميع الأخبار وطلب الاستفسارات المختلفة في شكل كل ما يتعلق ببرنامج الدعم للفئات الأكثر احتياجاً.

شروط المواطن في الحصول على الدعم التكافلي والكريم

عندما أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي برنامج دعم التكافل والكرامة لمساعدة الفئات الأشد فقراً من خلال منحهم معاشاً شهرياً يضمن لهم حياة كريمة ، كانت هناك مجموعة من الشروط التي إذا تم الوفاء بها يمكن أن تقبل المواطن من بين المستفيدين. . من البرنامج ، وكانت الشروط على النحو التالي:

• أن يكون عمر المواطن 35 سنة فأكثر ولا يقل عن ذلك.
• ألا يزيد الدخل الشهري للمواطن عن أربعمائة جنيه سواء كان يعمل في القطاع الخاص أو الحكومي.
• يجب إدراج اسمك في سجلات هيئة الضمان الاجتماعي.
• أن يكون مقيمًا في جمهورية مصر العربية.

خطوات الانضمام إلى برنامج التكافل والكرامة

في حالة استيفاء أي مواطن للشروط المطلوبة ، سيتمكن من الحصول على الدعم المالي المقدم ضمن برنامج التكافل والكرامة ، مع الاستفادة من حزمة من الخدمات الإلكترونية المقدمة لدعم وتسهيل تعامل المواطنين مع البرنامج.

من خلال البوابة الإلكترونية لوزارة التضامن الاجتماعي ، يحصل جميع المواطنين على باقات خدمية متنوعة منها خدمة الاستشارة الإلكترونية وسجل شكوى التكافل والكرامة بالرقم الوطني بالاسم.

يجب على المواطن اتباع الإجراءات التالية لطلب دعم التكافل والكرامة:

المتابعة من خلال الوحدة الاجتماعية التي تتبع محل إقامة المواطن ، مع إحضار سلسلة من الوثائق:

• نسخة من وثيقة الهوية الوطنية للمواطن ما دامت سارية المفعول وتحتوي على عنوان الإقامة الحالية.
• وصورة من عقد الزواج أو شهادة الطلاق.
• نسخ من شهادات الميلاد الآلية للأقارب.
• التحاق الأطفال بالمدارس من 6 سنوات إلى 18 سنة بالإضافة إلى التحاق الطلاب المقيدين بالجامعة.
• في حالة إصابة المواطن بإعاقة أو مرض مزمن عليه إبراز إقرار إعاقة موثق من لجنة طبية متخصصة.
• بالنسبة للأرامل ، إحضار صورة من شهادة وفاة الزوج أو الزوجة.
• نسخة من وثيقة تثبت الانفصال.
• بالنسبة للأيتام إحضار نسخة من إقرار الوصاية.
• إذا كان الأب أو الأم في السجن ، يجب إحضار نسخة من محضر السجن.

نصائح عند تقديم شكوى تضامن وكرامة بالرقم الوطني

للتأكد من تسجيل الشكوى ووصولها إلى الأطراف المعنية عبر البوابة الإلكترونية وخدمة الاستعلام ، بالإضافة إلى شكاوى تكافل وكرامة بالرقم الوطني بالاسم ، يجب اتباع النصائح التالية:

• التأكد من صلاحية الرقم الوطني عند التسجيل.
• احرص على اختيار المحافظة والمركز أو الدائرة التي ينتمي إليها المواطن.
• صياغة الشكوى واضحة وموجزة ، وتضمن تصنيف الشكوى بشكل صحيح.
• عند اختيار خيار تقديم شكوى للمرة الثانية ، يرجى ملاحظة أنك ستتحمل رسوم خدمة وقدرها خمسة جنيهات مصرية.