شروط المضيفات
- تدرس مضيفة الطيران في أكاديمية تأهيل الضيافة الجوية ، وبعد ذلك يجب أن تلتحق بأكاديمية الضيافة الجوية.
- هناك الكثير من الدراسة والتعلم حول الطيران وكيفية التعامل مع الطيران ويتم إجراء محاضرات دراسية خلال الدورة.
- يتم تدريس الإسعافات الأولية من أجل تقديم الخدمات الطبية للركاب والتعامل مع حالات الطوارئ.
- تعلم مصطلحات المضيفات كيفية تقديم الخدمات العامة ، مثل تقديم الطعام وتقديم المشروبات لراحة الركاب.
- بعد ذلك يتم الحصول على الشهادة الرسمية من أكاديمية ضيافة الطيران وهي الشهادة المسؤولة عن العين في مجال ضيافة الطيران.
- يجب أن يكون المتقدم لوظيفة ضيافة في شركة طيران بصحة جيدة ومعوقًا ، أي ليس معاقًا.
- اللغة هي قضية مهمة ومتطلب مهم للعمل في هذه الوظيفة. تحتاج إلى تعلم العديد من اللغات العالمية أو لغة واحدة على الأقل مثل اللغة الإنجليزية.
- تطابق الوزن والطول ، يجب أن يكون وزن جسم المضيف أو المضيفة متناسبًا مع ارتفاعها ، ويجب ألا يتجاوز ارتفاع المضيفة 160 مترًا.
- لا يعاني المضيف أو المضيفة من مرض السكري أو ارتفاع ضغط الدم أو أي أمراض مزمنة أخرى.
- تعتبر الحالة العقلية عاملاً ضروريًا للعمل في هذا المجال لأن المضيف أو المضيفة سوف تتعامل مع الركاب وتوفر لهم خدمات متنوعة ، لذلك يجب أن يكونوا مستعدين عقليًا لذلك.
- على استعداد تام لأخذ الرحلة في أي وقت ومعرفة التعليمات والأشياء التي يجب ترتيبها قبل الرحلة.
- الصبر والقدرة على تحمل التوتر من الأشياء التي يجب أن تمتلكها مضيفة الطيران ، لأن الضغوط المفاجئة يمكن أن تحدث في أي وقت وتؤدي إلى فقدان الأعصاب.
- يجب أن تستوعب المضيفة تنوع الركاب وثقافتهم. تختلف طريقة التعامل مع الركاب من راكب لآخر لأن الركاب من أماكن مختلفة.
- الحكمة مهمة في هذه الوظيفة ، حيث يمكن أن تظهر المشاكل فجأة أثناء الطيران.
راتب مضيفة طيران في مصر
- قبل البدء في أي وظيفة ، فإن أول ما تسأل عنه هو راتب R ، العائد المالي من تلك الوظيفة.
- تتراوح رواتب مضيفات الطيران في البداية من 7500 إلى 9000 وبالطبع ليس عددًا صغيرًا ومريحًا.
- بعد ذلك يتضاعف المبلغ أو العائد المالي إلى 15 ألف جنيه وهو رقم كبير أو عائد مالي كبير.
- يتم تحديد الراتب وفقًا لقدرة المضيفة على أداء واجباتها بشكل صحيح والقدرة على حل المواقف المختلفة أثناء الرحلة.
- من الواضح أن المظهر العام للمضيفة يؤثر على تحديد الراتب ، يجب أن تكون المضيفة جيدة المظهر.
وظيفة المضيفة
- من المؤكد أن وظيفة المضيفة هي وظيفة مهمة للغاية عند السفر من منطقة إلى أخرى ، وشروط المضيفة ، عندما يتم إغلاق باب الطائرة ، تصبح المضيفة والدة الركاب.
- يتم توزيع المجدل المجدل للمضيفات عدة مرات ، أولها قبل صعود الركاب على متن الطائرة.
- يتم إجراء فحص سريع للمعدات داخل الطائرة مثل طفايات الحريق والإسعافات الأولية وبقية المعدات ويتم تطهير الطائرة من أي شيء مشبوه.
- يتبع ذلك دور المضيفة أثناء صعود الركاب على متن الطائرة ، وتنظيم عملية الجلوس ومساعدة الركاب في العثور على مقاعدهم حسب رقم المقعد.
- هناك ركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة كالحوامل ومرضى السكر أو غيره من الأمراض ، ويتم مساعدة هؤلاء الركاب في حمل أمتعتهم ووضعها في مقصورة الأمتعة.
- يأتي بعد إغلاق أبواب الطائرة ، وهناك قواعد سلامة عامة يتم شرحها لجميع الركاب وهناك تعليمات معينة يجب شرحها للركاب.
- شرح كيفية استخدام أقنعة الأكسجين للركاب وإخبارهم بمخارج الطوارئ في حالة حدوث أي مشكلة وأخيراً التأكد من ربط الركاب أحزمة الأمان قبل الإقلاع.
- أهم شروط المضيفة عند الإقلاع إن جلوس المضيفة في المقعد المخصص لها وترتدي حزام الأمان يلعب دورًا مهمًا ليكون مثالًا يحتذى به للركاب ليتبعوه طوال الرحلة.
- بعد فك أحزمة الركاب وفكها ، تقدم المضيفة الطعام والشراب للركاب وتحيي الطيارين من حين لآخر.
- يجب مراقبة جميع الركاب أثناء الرحلة حتى لا يخالف أي منهم قواعد السلامة المقررة للركاب ، وذلك بالتدخين وتخريب الطائرة وممتلكاتها ومراقبة صحة المرضى.
- بعد ذلك تأتي مرحلة الهبوط ، تطمئن المضيفة الركاب على ربط أحزمة المقاعد الخاصة بهم وتجهيز حقائبهم.
- بعد وصول الطائرة واكتمال مرحلة الهبوط ، تفتح أبواب الطائرة ، وفي تلك اللحظة يقول الركاب وداعًا ولا توجد أمتعة ركاب على متن الطائرة.
مؤهلات المضيفة
- مؤهل السن الأول ، السن القانوني للعمل هو ثمانية عشر عامًا ، لكن الخطوط الجوية العربية لا تعين مضيفة طيران أقل من 21 عامًا.
- المؤهل الثاني متعلق بالحالة الاجتماعية. من الأنسب أن يكون المضيف منفردًا وأن يكون المضيف منفردًا ، نظرًا لاختلاف جداول الرحلات ويمكنه الطيران في أي وقت.
- يكفي الحصول على مؤهل تعليمي من المستوى الثالث أو دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها ليتم تعيينك كمضيفة طيران أو مضيفة طيران ، لكن بعض الشركات تتطلب شهادة جماعية للتعيين.
- المؤهل التالي هو للصحة ، يجب أن يتمتع المضيف والمضيفة بجسم سليم تمامًا وخالٍ من الأمراض ، والسمع والبصر مهمان جدًا في هذه الوظيفة.
- المؤهل التالي مخصص للسباحة ، قبل التقدم لهذا الاختبار ، يجب أن يتعلم المضيف أو مضيفة الطيران السباحة نظرًا لوجود اختبار طيران للسباحة ويكون التعيين فقط من خلال اجتياز هذا الاختبار.
- ينحصر الدور في اللغات ، فاللغة الرسمية لشركة الطيران هي اللغة الإنجليزية ، ولكن من الأفضل تعلم العديد من اللغات مع العلم أن اللغة الإنجليزية كافية لقبولك كمضيفة طيران.
- يجب عدم التدخين أو تناول المسكرات ، وهو أمر طبيعي لتوظيفك كمضيفة طيران.
- هناك شيء أخير ، وهو المقابلات وجهاً لوجه ، حيث يتم ملاحظة ردود أفعال الناس وأفعالهم.
دورات مناسبة لشغل وظيفة المضيفة
- الدورات التدريبية للمضيفات المؤهلة ، عامل رئيسي في التوظيف ، لذلك هناك خمس أو ست دورات تدريبية لهذه الوظيفة.
- تسمى الدورة الأولى دورات طيران الطائرات وفي هذه الدورة تُعرف مرافق ومعدات كل طائرة وكيفية التعامل مع كل منها.
- الدورة الثانية هي دورة الإسعافات الأولية وهي دورة مهمة للغاية للحفاظ على سلامة الركاب وفيها يتعرفون على الأمراض التي قد يتعرض لها الراكب فجأة.
- دورة أخرى هي دورة المواد الخطرة ، وهي أيضًا دورة مهمة لأنها تدرب على معرفة المواد الخطرة مثل القنابل أو المواد السامة التي يمكن وضعها على متن الطائرة.
- هناك دورة أخرى تسمى دورة سلامة الطائرات والركاب ، حيث يتم تدريب المضيفة على كيفية التعامل مع المخربين أو الأشخاص المخدرين.
- دورة أخرى هي دورة CRM ، حيث يتم تحسين طريقة المضيف أو المضيفة عند التعامل مع الركاب أو الأشخاص بشكل عام.
- الدورة الأخيرة هي دورة الضيافة وهي دورة اختيارية تتعلم فيها نوع الطعام على متن الطائرة وكيفية تحضيره وكذلك المشروبات.
الطبقة العاملة
- هناك بالتأكيد ألقاب لأي وظيفة ، كما هو معتاد في جميع الوظائف حول العالم.
- مضيف مدرب ، هذه هي الدرجة التي يتخطى فيها الشخص جميع التدريبات والامتحانات ، وتستمر فترة التدريب أسبوعين ويمكن أن تصل إلى ثلاثة أشهر.
- لقب مضيفة طيران من ذوي الخبرة ، وهي مرحلة من مراحل الطائرات التجارية المختلفة ، وتستمر في هذه المرحلة لمدة عامين.
- مراقب الحركة الجوية الذي يراقب مالكه طاقم مضيفة الطيران وبعد ذلك بعامين يفترض لقب مدير الرحلة.
- مفتش لمراقبة الجودة يتم من خلاله إدارة رحلات مختلفة ، ويتم تسجيل المشاكل على متن الطائرة ثم إرسالها إلى مدير خدمات الطيران.
زي مضيفة
- مثل أي وظيفة في مصر والعالم العربي وأيضًا في العالم ، هناك قواعد لباس لأي وظيفة في أي مجال.
- عادة ، يتم إعطاء المضيفة أو المضيفة زيًا رسميًا للشركة ، حيث تتعاقد شركات الطيران مع شركات خاصة لإصدار فساتين للمضيف.
- تفضل بعض شركات الطيران أن يرتدي المضيف أو المضيفة الزي الرسمي لبلد الوجهة لتحفيز السياحة.
وأخيرًا وظيفة المضيفة هي حلم كل فتاة مصرية وعربية ، بسبب العائد المادي وبعض شروط المضيفة ، ومزايا أخرى لبدء تلك الوظيفة.