شركة المحمول السعودية
- تسعى موبايلي السعودية إلى إرضاء عملائها من خلال تقديم العديد من المزايا والخدمات والعروض للبقاء في الطليعة وجذب العملاء خلال المنافسة مع شركات الاتصالات الأخرى.
- حيث تقدم موبايلي خدمة انترنت عالية الجودة للمستخدمين وتنافس على سرعات تحميل وأسعار أقل من الشركات الأخرى.
- كما تتيح لعملائها استخدام مواقع التواصل الاجتماعي Facebook و Twitter و WhatsApp ومجموعة من التطبيقات الأخرى مجانًا تمامًا لمدة شهر كامل عند الاشتراك.
- من أجل تسهيل خدمات الدفع لمستخدميها ، قدمت موبايلي متاجر إلكترونية يمكن للعميل من خلالها استخدام خدمات الدفع بسهولة.
- خدمة واحدة يمكنك الاشتراك بها مخصصة للعائلة والأقارب والأصدقاء من حولك وهي كيف حالك؟
- كما تشعر موبايلي السعودية بالقلق من أن عملائها يتواصلون مع أحبائهم إذا كانوا خارج البلاد ، حيث تم تخصيص خدمة التجوال الدولي لها.
- كما يمكن لعملاء موبايلي السعودية إجراء الاستفسارات من خلال خدمة العملاء على موقع موبايلي الرسمي في أي وقت سواء من داخل الدولة أو خارجها.
- يمكن لعملاء موبايلي استخدام خاصية النقاط ، والتي تتيح لك تبادل النقاط مقابل المال ، والتي من خلالها يمكنك الحصول على العديد من المنتجات.
- كما يسمح للعميل بالتواصل مع العملاء من الشركات الأخرى وكذلك العملاء على نفس الشبكة.
خدمة عملاء موبايلي السعودية
- قد يحتاج عميل موبايلي إلى الاستفسار عن شيء يتعلق بشبكة موبايلي أو تقديم شكوى بسبب عطل أو مشكلة معينة في الخدمة ، لذلك قدمت موبايلي السعودية خدمة عملاء على مدار 24 ساعة.
- حيث يمكن للعميل الاتصال بهم على الأرقام المخصصة دون الحاجة لزيارة أي من فروع موبايلي في المملكة العربية السعودية.
- يمكن للعميل الاتصال على الرقم الرئيسي لموبايلي السعودية ، وهو رقم خدمة عملاء
- إذا كنت مشتركًا في إحدى شركات الاتصالات الأخرى ولديك مشكلة ، يمكنك الاتصال بالرقم المخصص
- يمكنك تحويل رقمك من شبكات اتصالات أخرى في السعودية إلى شبكة موبايلي عن طريق الاتصال بالرقم
موبايلي السعودية – الرد الآلي لدعم العملاء
- لدى عميل موبايلي السعودية خيار آخر للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي ، يمكنه استخدام خدمة الرد وهي تسجيل صوتي يوجه العميل بالضغط على الأرقام.
- للوصول إلى الخدمة التي تريد الاستفسار عنها أو التواصل مع خدمة العملاء للتحدث معهم.
- اختيار لغة الإدخال التي تريد الرد عليها ، إما العربية أو الإنجليزية ، بحيث يمكنك مشاهدة قائمة العروض والخدمات باللغة التي تفضلها.
- إذا كنت تتصل برقم خدمة العملاء لمعرفة العروض التي تقدمها الشركة ، فيجب عليك الضغط على الرقم 2 ، واختيار العرض الذي يناسبك والاشتراك.
- إذا كنت ترغب في التحدث إلى أحد ممثلي خدمة عملاء موبايلي السعودية ، فعليك الضغط على الرقم 9 والانتظار لبضع دقائق حتى يجيب أحد الموظفين على استفسارك.
دعم عملاء موبايلي السعودية على الموقع الرسمي
العناصر التي قد تعجبك:
كيف يمكنني الحصول على رابط مجموعة WhatsApp؟
كيف أعرف أن شخصًا ما يتحدث على Snap؟
نقل جهات الاتصال من gmail إلى android
- في الآونة الأخيرة ، تحاول جميع الشركات اللحاق بالتكنولوجيا الحديثة وتطبيقاتها نظرًا لسهولة استخدامها وتوفير الوقت ، لذلك خصصت موبايلي موقعًا إلكترونيًا رسميًا لعملائها على الإنترنت.
- يمكنك الوصول إلى الموقع الرسمي لشركة خدمة عملاء موبايلي السعودية من خلال هذا العنوان من خلال متصفحك الشخصي.
- بعد الدخول إلى الصفحة الرئيسية للموقع ، عليك إدخال بعض المعلومات الشخصية المطلوبة ، مثل اسمك الكامل ، بالإضافة إلى رقم هاتفك المحمول والبريد الإلكتروني الشخصي.
- أدخل التفاصيل بشكل صحيح ، ثم اختر من الاستفسارات الموجودة نوع الاستفسار الذي تود الاتصال بممثل خدمة العملاء بشأنه.
- بعد إدخال استعلامك ، سيظهر دليل على أنك لست روبوتًا على الشاشة ، لذا انقر فوق “نعم” للمتابعة.
- ثم انقر فوق كلمة “إرسال” التي تظهر أمامك على الشاشة ، وفي غضون لحظات قليلة سيتصل بك موظف خدمة العملاء للإجابة على سؤالك أو حل مشكلتك.
- لتقديم شكوى إلى موبايلي يمكنك الوصول إلى هذا الرابط: ومن خلال تطبيق تويتر على الرابط المخصص من هذا العنوان:.
- أو من خلال تطبيق Facebook على هذا العنوان: ، ومن خلال تطبيق Instagram على هذا العنوان:.
- يمكن لعميل موبايلي السعودية التواصل عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:
قطاع أعمال خدمة عملاء موبايلي
- إذا كنت صاحب عمل فيمكنك الاستفادة من خدمات وعروض موبايلي السعودية لقطاع الأعمال بالاشتراك فيها.
- حيث توفر موبايلي خدمة عملاء مخصصة لقطاع الأعمال والشركات للرد على استفساراتهم وشكاواهم من خلال رقم 901 إذا كانوا من عملاء شبكة موبايلي.
- إذا كنت أحد عملاء إحدى شركات الاتصالات الأخرى داخل المملكة العربية السعودية ، يمكنك الاتصال بموظف خدمة العملاء على +966560100901.
- ولكن إذا كنت وافداً خارج المملكة العربية السعودية ، يمكنك الاتصال +966560100901 للاستفسارات.
خدمة عملاء الواتس اب موبايل
- في سعي موبايلي السعودية للتطوير المستمر لخدماتها وإرضاء عملائها ، أطلقت خدمة التواصل مع ممثلي خدمة العملاء عبر تطبيق واتساب.
- على الرقم 0560101100 لكن يجب عليك أولاً تسجيل رقم شركة موبايلي السعودية في سجل أسماء المتصلين بهاتفك ، حتى يظهر على واتساب لتتمكن من التواصل معهم.
- من الميزات التي يوفرها تطبيق واتسآب أنه يمكنك التقاط صور أو تسجيل فيديو لمشكلتك مع الشبكة أو الخدمة ، لإرسالها إلى موظف خدمة العملاء الذي يتحدث إليك من خلال تطبيق واتسآب.
- هذا يمكن أن يفهم مشكلتك بسهولة أكبر ويجيب على استفسارك بشكل أسرع وأفضل.
دعم عملاء موبايلي السعودية للشبكات المختلفة
- تختلف طرق الاتصال بموظفي خدمة عملاء موبايلي السعودية إذا كنت تنتمي إلى نفس شبكة موبايلي أو إحدى شبكات الاتصال الأخرى المتوفرة في المملكة العربية السعودية.
- إذا كنت من مستخدمي شبكة موبايلي السعودية ومشترك في خدماتها وعروضها المختلفة ، يمكنك الاتصال بالرقم الرئيسي الموحد وهو
- واتبع جهاز الرد الآلي الذي سيرد عليك ، للوصول إلى خدمة العملاء أو لمشاهدة العروض والخدمات الأخرى والاشتراك فيها ، ما عليك سوى اتباع التعليمات بالضغط على الأرقام لاختيار ما تريد.
- يمكن لمستخدمي الشبكات غير موبايلي السعودية الاتصال بخدمة عملاء موبايلي من خلال هذا الرقم.
- يتيح ذلك للعميل معرفة جميع المعلومات المتعلقة بشبكة موبايلي وعروضها وخدماتها وكيفية الاشتراك.
- وهذه الأرقام ثابتة ، يمكنك الاتصال بها في أي وقت ، 24 ساعة في اليوم ، وسيقوم مندوب خدمة العملاء بمساعدتك.
أدعوك أيضًا لقراءة المزيد عن: