سحبت من الصراف ولم يخرج المبلغ فما الحل؟

لقد قمت بعملية سحب من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ولم يخرج المبلغ

تعتبر المشكلة التي تم تحصيلها من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية وعدم خروج المبلغ المطلوب استفزازية لكثير من العملاء ، وذلك لحدوث ما يلي: –

يذهب العميل إلى الصراف الآلي القريب منه.
يأخذ بطاقة خاصة من جيبه ويدخلها في فتحة البطاقة.
وبعد ذلك يتخذ جميع الخطوات لسحب الأموال وتكتمل العملية بنجاح ، وفي بعض الأحيان تظهر فاتورة لعملية السحب.
لكن لم يخرج أي مال من نافذة الاختيار.
يمكنك استخدام الفاتورة لاسترداد الأموال.

حل مشكلة السحب من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ولم يخرج المبلغ

عندما يواجه العميل مشكلة تم أخذها من السجل النقدي ولم يخرج المبلغ ، فإنهم يصنعون حلاً من اثنين ، كلاهما صحيح تمامًا ، ويتأكد البنك من أن العميل صادق بعد حوالي 15 يومًا إرسال. يتم تنفيذ إجراءات التنزيل والتحقق لفترة زمنية ليست طويلة وهي فقط لـ: –

يجب أن يتأكد البنك من أن العميل صادق وأن لديه المال لسداده.
للتأكد من وجود عطل بآلة الصرف.
بحيث يتم إرجاع كل الأموال إلى أجهزة الصراف الآلي.

الطريقة الأولى لحل المشكلة

أولاً ، تطلب المال من جهاز البنك.
ثم تكمل الآلة العملية بنجاح دون ظهور أي أموال.
إذا أصدرت آلة الكمبيالة كمبيالة ، فسوف تحتفظ بالكمبيالة لتكون بمثابة وثيقة رسمية.
تذهب إلى البنك الذي تتعامل معه.
ثم تذهب إلى قسم المطالبات وتخبر موظف البنك برقم الحساب.
سيتحقق عامل من رصيدك ثم يتحقق من رصيد حسابك المصرفي.
هذا يضمن عدم تخفيض رصيد البنك من خلال الأموال التي تم سحبها.
لذلك يقدم طلبًا إلى الإدارة لاسترداد قيمة الأموال.
ستتم إضافة قيمة الأموال إلى حسابك بعد حوالي 15 يومًا من عملية الصرف.

الطريقة الثانية لحل المشكلة

أولاً ، تطلب المال من جهاز البنك.
ثم تكمل الآلة العملية بنجاح دون ظهور أي أموال.
ستذهب إلى إدارة البنك ، حتى لو لم يكن لديك فاتورة للسحب.
يمكنك توفير ساعة ويوم ودقيقة من وقت السحب لإدراجها كلها في مطالبة البنك.
ثم تذكر موقع آلة الصرف الرسمية.
بعد ذلك يتخذ البنك الخطوة الأولى وهي التوجه إلى الكاميرا في هذا المكان ، وبعد ذلك يقوم جهاز المراقبة بتسجيل توقيت العملية.
سيقومون بتتبع جميع اللحظات التي قمت بها حتى اكتمال العملية بنجاح وجمع الأموال المطلوبة.
ستتم إعادة الأموال إلى حسابك بعد 15 يومًا تقريبًا من هذا السحب.

تصرف عندما تكون هناك مشكلة مع أمين الصندوق

يجب أن يكون العميل أو الشخص المتواجد في صرف الأموال في حالة حدوث أي مشكلة عقلانيًا للغاية في أي خطوة ودون لفت انتباه أي شخص حاضر.
في حالة استلامك مبلغ في فاتورتك تم سحبه من حسابك وبدون خروج الأموال من منطقة الاستغناء ، ستذهب إلى البنك وسنتعرف على خطوات الدخول إلى البنك وتقديم شكوى .
يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء البنك ثم متابعة العملية معهم.

متى تحل المشكلة؟

يتم حل المشكلة بسهولة بالغة إذا كان لدى العميل بطاقة فيزا أو بطاقة ائتمان بنكية والمشكلة تكمن في السحب من اتصالات كاش أو فودافون كاش أو أي محفظة إلكترونية أخرى.
يتم حل العملية في حوالي 15 يومًا ، وهو وقت كافٍ لضمان إجراء جميع التحويلات الصحيحة لتحصيل الأموال للعميل والحفاظ على صدق العميل.
في حالة وجود مشكلة في السحب من فودافون كاش أو اتصالات كاش أو أي محفظة إلكترونية أخرى ، يصبح الأمر أكثر تعقيدًا بعض الشيء نظرًا لوجود شركة أخرى يتعين على البنك التعامل معها والتواصل معها ، وهي شركة فودافون. وبدلاً من 15 يومًا لضمان الصلاحية ، يتم حل العملية في حوالي 45 يومًا.

أرقام خدمة العملاء

هناك العديد من البنوك في العديد من الدول ، حيث يمكن أن يتجاوز عدد البنوك في دولة واحدة ما يقرب من 100 بنك في جميع المحافظات أو الممالك أو الإمارات ، وهذا يدل على قوة البنوك حول العالم ، وأرقام خدمة العملاء تختلف عن واحد. من بنك لآخر ولكن سنعرض أهم الأرقام المتعلقة بخدمة العملاء بالبنوك المصرية كالآتي: –

اسم البنك: البنك الأهلي المصري

نوع البنك: يعتبر من البنوك في دائرة الحكومة.
عدد الفروع في مصر: فروع البنك الأهلي المصري لها 44 فرعًا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19623.

اسم البنك: بنك مصر

نوع البنك: يعتبر من البنوك في القسم الخاص.
عدد الفروع في مصر: يصل عدد فروع بنك مصر في مصر إلى 33 فرعًا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19888.

اسم البنك: بنك الإسكندرية

نوع البنك: يعتبر من البنوك في القسم الخاص.
عدد الفروع في مصر: يصل عدد فروع بنك الإسكندرية في مصر إلى 39 فرعًا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19033.

اسم البنك: بنك التعمير والاسكان

نوع البنك: يعتبر من البنوك في القسم الخاص.
عدد الفروع في مصر: فروع بنك التعمير والاسكان في مصر لديها 36 فرعا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19995.

اسم البنك: بنك قناة السويس

نوع البنك: يعتبر من البنوك في القسم الخاص.
عدد الفروع في مصر: يصل عدد فروع بنك قناة السويس في مصر إلى 19 فرعًا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19093.

اسم البنك: CIB Bank

نوع البنك: يعتبر من البنوك في القسم الخاص.
عدد الفروع في مصر: يصل عدد فروع بنك CIB في مصر إلى 40 فرعًا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19666.

اسم البنك: البنك العقاري المصري العربي

نوع البنك: يعتبر من البنوك في القسم الخاص.
عدد الفروع في مصر: فروع البنك العقاري المصري العربي في مصر لديها 15 فرعا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19939.

اسم البنك: بنك فيصل الإسلامي

نوع البنك: يعتبر من البنوك في القسم الخاص.
عدد الفروع في مصر: فروع بنك فيصل الإسلامي في مصر لها 15 فرعًا في جميع المحافظات.
رقم خدمة العملاء: 19815.

في هذا المقال تعلمنا كيفية حل مشكلة سحب ماكينة الصراف الآلي وعدم خروج المبلغ وتعلمنا كيف نتصرف عند وجود مشكلة في ماكينة الصراف الآلي وعندما يتم حل المشكلة وقدمنا للعميل ارقام خدمه العديد من البنوك فى مصر.