اعترفت شركة Samsung بوجود مشاكل في البطارية مع جهازها اللوحي “Note 8” ، وهو ما يتعلق بعدم استجابة الجهاز لعمليات إعادة التشغيل بعد نفاد البطارية ووصولها إلى 0٪ حتى عندما يكون الهاتف متصلاً بشاحن. قال متحدث رسمي باسم سامسونغ إن الشركة لا تستطيع التعليق على أسباب المشكلة حتى يتم ذلك وتجمع المزيد من المعلومات حول الوحدات المتضررة وتختبرها لتحديد أسباب المشكلة.
وأضاف أن سامسونج تتعامل مع القضية بجدية بالغة ، رغم قلة عدد المستخدمين الذين اشتكوا منها.
تنصح الشركة المستخدمين المتأثرين بالاستفادة من فترة الضمان ، وإعادة الهاتف إلى مراكز خدمة Samsung والحصول على أجهزة جديدة.