رقم شكاوى تكافل وكرامة

رقم شكوى التكافل والكرامة

تسجيل شكوى عبر بوابة تكافل وكرامة الإلكترونية

يمكن تسجيل الشكاوى والاستعلام عنها من خلال بوابة تكافل وكرامة الإلكترونية باتباع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى رابط بوابة تكافل وكرامة الإلكترونية هنا
  • أدخل رقمك الوطني في الحقل المناسب.
  • للاستعلام عن تكافل وكرامة الرجاء الضغط على أيقونة “سؤال”.
  • ستظهر لك نتيجة الاستعلام وسيتم عرض المعلومات التالية:
  • اسم المحافظة.
  • الوحدة والإدارة الاجتماعية التي تم تسجيلها فيها.
  • اسم المواطن.
  • البطاقة الشخصية.
  • رقم بطاقة تكافل أو كرامة للمستعلم.
  • نوع بطاقة السائل (تكافل أو كرامة).
  • حالة بطاقة المحاور (سارية ، معلقة ، مجمدة).
  • إذا توقف أو تجمد ، فسوف يخبرك بالسبب.
  • في حالة وجود بطاقة صالحة ، سيتم تحديد قيمة المبلغ المستحق للمحاور.
    • في حال رغب شخص في تقديم شكوى ، بعد تسجيل رقمه الوطني ، يقوم بالضغط على أيقونة “تسجيل شكوى”.
    • سيظهر لمقدم الشكوى صفحة تحتوي على التفاصيل التي يجب ملؤها لمتابعة الشكوى ، وهي:
  • حدد الحاكم والإدارة الاجتماعية ومكتب أو مركز الشرطة المرتبط بها وسيتم عرض هذه المعلومات تلقائيًا إذا كان مقدم الطلب من عائلة تستخدم البرنامج.
  • ثم حدد نوع الشكوى من الخيارات المتاحة.
  • اكتب عنوان إقامتك بالتفصيل.
  • أدخل رقم هاتفك أو رقم أقرب شخص في عائلتك.
  • أدخل رقم الهاتف الأرضي.
  • اكتب تفاصيل الشكوى التي تريد تقديمها.
  • انقر فوق رمز “تسجيل”.
  • سيتم عرض رسالة تسجيل شكوى ناجحة مع رقم الشكوى.
  • ثم يقوم الشخص بطباعة الشكوى التي سجلها بالضغط على أيقونة “طباعة”.
  • خطوات حل الشكوى المقدمة من قبل تكافل وكرامة

    يمكن لأي شخص الرد على الشكوى المقدمة بموجب برنامج التكافل والكرامة باتباع الخطوات التالية:

    • سيدخل مقدم الطلب رابط برنامج التكافل والكرامة هنا
    • في المجال المخصص لذلك ، يكتب مقدم الطلب رقمه الوطني.
    • ثم انقر فوق رمز “الاستعلام”.
    • ستظهر له نتيجة الاستعلام وسوف يتعرف على بياناته منها.
    • ثم انقر على أيقونة “شكوى لاحقة”.
    • سترى موضوع وبيانات الشكوى المقدمة ومحتوى الرد عليها.
    • يمكن لمقدم الطلب تسجيل شكوى أخرى بالضغط على أيقونة “تسجيل شكوى أخرى”.

    مواعيد صرف معاش التكافل والكرامة للمستحقين

    حددت وزارة التضامن الاجتماعي تواريخ دفع معاش التكافل والكرامة بين اليوم الأول والعاشر من كل شهر.

    هنا وصلنا إلى نهاية هذا المقال ، بعد كل المعلومات حول رقم شكوى تكافل وكرامة ، وخطوات تسجيل الشكوى والاستعلام عنها عبر بوابة تكافل وكرامة الإلكترونية ، وخطوات كيفية متابعة الشكوى المقدمة تم توضيحها ونتمنى أن تستمتع المقال سوف يعجبك.

    ‫0 تعليق

    اترك تعليقاً