رقم شكاوى تكافل وكرامة

شكوى التكافل والكرامة رقم

تسجيل الشكوى عبر بوابة تكافل وكرامة الإلكترونية

يمكن تسجيل الشكاوى والاستعلام عنها من خلال بوابة تكافل وكرامة الإلكترونية باتباع الخطوات التالية:

• قم بالتسجيل هنا للحصول على رابط بوابة تكافل وكرامة على الإنترنت
• أدخل رقمك الوطني في الحقل المناسب.
• للاستفسار عن التضامن والكرامة اضغط على أيقونة “سؤال”.
• يتم عرض نتيجة الاستعلام ويتم عرض المعلومات التالية:

اسم المحافظة.

الوحدة والادارة الاجتماعية المسجلين بها.

اسم المواطن.

البطاقة الشخصية.

رقم بطاقة تكافل أو كرامة للمستعلم.

نوع بطاقة مقدم الطلب (تكافل أو كرامة).

حالة بطاقة المحاور (سارية ، معطلة ، مجمدة).

إذا توقف أو تجمد ، فسوف يوضح لك السبب.

في حالة وجود بطاقة صالحة ، سيتم الإشارة إلى قيمة المبلغ المستحق إلى القائم بإجراء المقابلة.

• في حال رغب شخص في تقديم شكوى ، بعد تسجيل رقمه الوطني ، يقوم بالضغط على أيقونة “تسجيل شكوى”.
• سيُعرض على مقدم الشكوى صفحة بالتفاصيل ليتم ملؤها من أجل التعامل مع الشكوى وهي:

اختر المحافظ والقسم الاجتماعي وقسم الشرطة أو المركز الذي يقع تحته ، وسيتم عرض هذه المعلومات تلقائيًا إذا كان مقدم الطلب من العائلات التي تستخدم البرنامج.

ثم حدد نوع الشكوى من الخيارات المتاحة لك.

أدخل عنوان إقامتك بالتفصيل.

اكتب رقم هاتفك أو رقم أقرب شخص لعائلتك.

أدخل رقم الهاتف الأرضي.

أدخل تفاصيل الشكوى التي ترغب في تقديمها.

انقر فوق رمز “تسجيل”.

سيتم عرض رسالة حول التسجيل الناجح للشكوى ورقم الشكوى.

ثم يطبع الشخص الشكوى التي سجلها بالضغط على أيقونة “طباعة”.

خطوات حل الشكوى المقدمة بموجب نظام التكافل والكرامة

يمكن لأي شخص الرد على شكوى مقدمة بموجب تكافل وكرامة باتباع الخطوات التالية:

• سيدخل مقدم الطلب رابط برنامج التكافل والكرامة هنا
• في المجال المخصص لذلك ، يكتب مقدم الطلب رقمه الوطني.
• ثم انقر فوق رمز “الاستعلام”.
• ستظهر نتيجة الاستعلام وسيعرف بياناته.
• ثم تضغط على أيقونة “شكوى لاحقة”.
• سترى موضوع الشكوى وتفاصيلها ومحتوى الرد عليها.
• يمكن لمقدم الطلب تسجيل شكوى أخرى بالضغط على أيقونة “تسجيل شكوى أخرى”.

مواعيد صرف المعاشات التكافلية والكرامة للمستفيدين

حددت وزارة التضامن الاجتماعي مواعيد صرف معاش التضامن والكرامة في الفترة من الأول إلى العاشر من كل شهر.

وهنا وصلنا إلى نهاية هذا المقال بعد توضيح جميع المعلومات الخاصة برقم شكوى تكافل وكرامة وخطوات تسجيل شكوى والاستعلام عنها عبر بوابة تكافل وكرامة الإلكترونية والخطوات الواجب اتباعها لتقديم الشكوى ونتمنى منكم استمتع بالمقال.