إذا كنت تواجه مشكلة أو عطل في الخط الأرضي الخاص بك ، ننصحك بقراءة هذا المقال ، وسوف نشرح في السطور التالية
رقم شكاوى الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات جميع أرقام خدمة العملاء من المصرية للاتصالات.
رقم شكاوى الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات
- إذا كنت تواجه مشكلة في خطك الأرضي ، يمكنك الاتصال برقم الشكوى وهو كالتالي: 111.
- سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد عليك ومناقشة الشكوى وحلها في أقرب وقت ممكن.
- إذا لم تتمكن من حل المشكلة التي واجهتها مع الشركة المقدمة للخدمة ، يمكنك الاتصال بمركز عملاء الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات رقم 155 ، والذي يعمل من الساعة 8:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً. اليومي.
شكاوى الخط الأرضي عبر الإنترنت
- تقدم المصرية للاتصالات خدمة الشكاوى الهاتفية عبر الإنترنت من خلال موقعها الإلكتروني ،
عن طريق البريد الإلكتروني التالي: [email protected] - يمكنك أيضًا تقديم شكاوى عبر الهاتف عبر الدردشة الحية من خلال زيارة الموقع عبر انقر هنا
وانقر على أيقونة اتصل بنا.
خدمة عملاء المصرية للاتصالات
- يمكنك الاتصال بأحد ممثلي خدمة عملاء المصرية للاتصالات على الرقم 111.
- عندما تتصل بهذا الرقم ، سيطلب منك أولاً تحديد اللغة التي تريد التحدث بها ثم يعطيك قائمة بالخدمات التي يقدمها. لاختيار أيهم تسأل عنه ، وإذا لم يكن ما تريده مدرجًا ، يجب أن تختار التحدث مباشرة مع ممثل خدمة العملاء ؛ لمحاولة حل خطأ واجهته أو الإجابة على سؤالك.
- يمكنك أيضًا الاتصال بممثلي خدمة عملاء المصرية للاتصالات “WE” على الأرقام التالية:
01555000111-19777. - بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا إرسال استفساراتك من خلال هذا الرابط [email protected]
انقطاع الخط الأرضي
- إذا واجهت مشكلة ارتفاع درجة حرارة الهاتف ، فعليك القيام بما يلي:
- تحتاج إلى الاتصال بالبورصة أولا.
- فأنت بحاجة إلى تقديم شكوى بشأن ارتفاع درجة حرارة الخط الأرضي.
- بعد اكتشاف شكوى ، سيرسل المكتب الرئيسي شخصًا للتحقق من الخط الثابت.
وعلاجه في حالة تعرضه لأي كسر أو تلف داخل سلك الهاتف الأرضي. - حيث يقوم الأخصائي بإجراء اختبار درجة الحرارة للتأكد من وجودها في الهاتف أم لا.
- يتم إجراء هذا الاختبار من خلال قيام متخصص بإزالة كابل الحرارة من الحائط ،
ثم يعيد تثبيته بحيث يتم فصل الحرارة عن الخط الأرضي ، ثم يعيدها مرة أخرى للتأكد من أن الخط الأرضي به حرارة أو أن الحرارة مفصولة بالفعل وإذا أكد أن الحرارة قد عاودت الظهور
قد يشير هذا إلى أن المشكلة تتعلق بكابل الهاتف لأنه ربما تم اهتزازه لسبب ما. - ومع ذلك ، إذا استمرت الحرارة في الانفصال ، فأنت بحاجة في هذه الحالة إلى اللجوء إلى إصلاح هذا الخطأ من خلال أخصائي إصلاح الخط الأرضي.
عناوين فروع شركتنا
- داخل مدينة الرحاب بجوار النادي.
- مدينة 15 مايو – المجاورة 3 – سنترال 15 مايو – خلف التوحيد والنور.
- 5 ش المنصورية – الجمالية.
- الرصيف 11 امام المحطة المصرية.
- وسط القلعة ميدان صلاح الدين حى القلعة.
- علبة حديد وصلب جديدة بجوار مركز ميتالورجيكال.
- نادى الصيد – القطامية.
- شارع احمد فاروق الزاوية.
- شارع القلعة الحلمية الجديد امام مطعم المؤمن ومسجد قيسون.
- امام المدينة الجامعية بجوار ابواب كلية الحقوق عين شمس بالعباسية.
- 333 شارع بورسعيد ، باب الخلق ، وسط البلد.
- سوق العمل أمام مكتب تطوير العمالة.