خدمة عملاء المصرية للاتصالات
تأسست الشركة عام 1854 ، ويُعتقد أنها أول شركة مصرية تستخدم خط التلغراف ، وفي عام 1998 ساهم الجهاز القومي للاتصالات في تحويلها إلى المصرية للاتصالات.
أبرمت شركة اتصالات مصر وشركة المصرية للاتصالات اتفاقية فيما بينهما للنقل والاتصال بين الخطوط الأرضية ، في يونيو 2022 ، بعد إبرام اتفاقية بين المصرية للاتصالات والشركة المصرية للاتصالات ، لتطوير البنية التحتية وتوفير العديد من أنظمة الحزم لاستخدام المكالمات. أو الإنترنت بما في ذلك أنظمتها السنوية الشهرية واليومية.
- نظام القصة.
- نظام دماغ آخر.
- نظام الترحيب.
- مزيج نظام الحكاية.
- نظام قصة العائلة.
- نظام القصة رقم 1.
- نظام إدارة النادي.
- قم بتوصيل نظام X.
- نظام قصة الأعمال.
ما هي رؤية المصرية للاتصالات؟
تقديم أفضل خدمة عملاء ، القيمة المالية لشركة فالكون للمساهمين ، جذب خدمات أكثر كفاءة والشركة ملتزمة ببناء مستقبل لموظفيها يمكنهم الاعتماد عليه.
ما هي الخدمات التي تقدمها المصرية للاتصالات؟
قدمت المصرية للاتصالات الخدمة الأولى وهي الشبكات الذكية والشبكات الرقمية المتكاملة عام 1999. وقد قامت الشركة بتطوير وتقديم العديد من الخدمات منها:
- خدمة الهاتف الأرضي.
- خدمة الهاتف الخليوي.
- خدمة الإنترنت.
- خدمة معلومات تأمين الشبكة.
- خدمة الويب والإنترانت.
تقدم الشركة خدمات فردية لخدمات الإنترنت المنزلي والخدمات الصوتية وأنظمة الهاتف المحمول والخدمات المحلية والتي تشمل:
1- خدمة تركيب الوصلة الداخلية
تحرص الشركة على عملائها لتحسين علاقتهم مع الشركة وخدماتها معهم من خلال تسهيل تحسين وتقديم الخدمات لهم. لذلك تقدم المصرية للاتصالات خدمة تركيب التوصيلات الداخلية. لذلك ، في الآونة الأخيرة ، كانت هناك المزيد من الشكاوى بسبب ضعف أداء الإنترنت في المنزل ، وأوضحت الشركة أن سبب ذلك هو تلف الأسلاك المنزلية ، وعدم تركيبها بشكل صحيح من الألف إلى الياء مقتنعة أنه بمرور الوقت تآكل الطبقة الخارجية وبدأ السلك ينفصل عن بعض فقدمت خدمة تركيب التوصيلات الداخلية للمنزل او اعادة اصلاحها ضمن الوقت المحدد وخصصت امكانية التواصل مع الشركات الفنية المتخصصة وهنا بعض الشركات المتاحة مع الأماكن هذه الخدمة متاحة.
1 – سرعة عالية
يقع الكمبوند في شبرا ، المعادي ، الرحاب ، مدينتي ، التجمع الخامس ، السلام والعبور.
2- مكة
يقع في المهندسين والدقي والزمالك والشيخ زايد وسيدي جابر.
IT Dynamix -3
يقع في مدينة نصر ، التجمع الأول ، التجمع الخامس ومصر الجديدة.
2- خدمة الفواتير التفصيلية: –
– بعد اشتراك العميل في خدمات معينة في الشركة يأتي في منتصف الشهر ويسأل ما هو استهلاكي وماذا استهلكت؟ لذلك ، قدمت الشركة خدمة فوترة مفصلة تتيح لك معرفة مكالماتك واستهلاك خدمة الإنترنت واستهلاك الخدمة الصوتية ، ويمكنك استلام الفاتورة من خلال عنوان بريدك الإلكتروني أو الفاكس.
3- خدمة تشغيل الشباب وتأهيلهم لسوق العمل
توفر الشركة تدريبًا للشباب خارج المدارس الهندسية والفنية والصناعية لإعدادهم لسوق العمل ، ويصل عدد المتدربين إلى أكثر من 2000 سنويًا.
ما هي مساهمات الشركة في الاستثمارات الجديدة والذكية؟
استثمارات الشركة عديدة ومشاريع جديدة آخذة في الظهور ، وهنا بعض منها.
ماهي طريقة التواصل مع المصرية للاتصالات؟
كانت هناك طرق عديدة للتواصل مع الشركة لتلقي الشكاوى والرد على جميع الاستفسارات لتحسين خدماتها وإليكم طرق التواصل على النحو التالي:
وبهذه الطريقة قدمنا لك خدمة عملاء المصرية للاتصالات ، ولمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك على الفور.