رقم خدمة عملاء Samsung
تعتبر شركة Samsung من أفضل الشركات العالمية في صناعة الأجهزة الإلكترونية حيث تعمل على توفير أحدث التقنيات في جميع أجهزتها حتى يتمكن العميل من الاستمتاع بتجربة أفضل مع الأجهزة التي حصل عليها من الشركة.
ليس ذلك فحسب ، بل قدمت الشركة أيضًا خدمة عملاء يمكن للعميل من خلالها إرسال أي استفسارات وتقارير ومشكلات يواجهها وهذه الخدمة توفر لهم جميع الحلول والإجابات التي يحتاجون إليها.
يمكنك الاتصال بالخدمة على 08007267864 أو الخط الساخن 16580 حتى نعرف رقم خدمة عملاء Samsung.
طرق الاتصال بخدمة عملاء Samsung إلكترونيًا
يعتبر رقم خدمة عملاء سامسونج من الطرق العديدة حيث قدمت الشركة أيضًا بعض الطرق الإلكترونية للعميل للتواصل مع الشركة وسنتعرف عليها من خلال النقاط التالية:
- يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء Samsung من خلال الانتقال إلى حساب Facebook الخاص به مباشرة من هناك.
- يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء Samsung من خلال الانتقال إلى حساب Twitter الخاص به مباشرة من هنا.
- أنشأت الشركة قناة يوتيوب حيث تنشر العديد من الفيديوهات المتعلقة بالأجهزة التي تصنعها وكيفية استخدامها ، ويمكنك الانتقال إلى القناة مباشرة من هناك.
- يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء Samsung من خلال حساب Instagram الخاص به ويمكن الوصول إليه مباشرة من هناك.
- هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها التواصل مع خدمة عملاء Samsung وذلك من خلال WhatsApp على 01000016580 أو يمكنك الذهاب للمحادثة مباشرة من هناك.
- يمكن للعميل التواصل مع خدمة عملاء Samsung من خلال موقع الويب الخاص به والذي يمكن الوصول إليه مباشرة من هنا.
- تشمل طرق التواصل مع خدمة عملاء الشركة الدردشة الحية ، والتي يمكن الوصول إليها مباشرة من هنا.
كيفية الاتصال بشركة Samsung عبر البريد الإلكتروني
يمكن للعميل التواصل مع الشركة عبر بريدها الإلكتروني ، وذلك من خلال استكمال بعض الإجراءات البسيطة التي سنتعرف عليها وفق الخطوات التالية:
2- من الخيارات المتاحة حدد فئة المنتج الذي اشتراه العميل.
3- حدد المنتج الذي اشتراه من الخيارات المتاحة.
4- انقر على أيقونة “إرسال بريد إلكتروني”.
5- انتقل إلى الصفحة التالية التي تحتوي على بعض البيانات التي يجب إدخالها.
6- اكتب الاسم الأول وفي الحقل التالي اكتب الاسم الأخير.
7- أدخل البريد الإلكتروني الخاص بالعميل وأدخله مرة أخرى في الحقل التالي للتأكيد.
8- اكتب رقم هاتف العميل في مساحته.
9- أدخل النوع في الحقل المناسب وسيتم إدخال رقم الطراز أو الاسم في الحقل التالي.
10- اكتب عنوان الموضوع في مكانه وفي الحقل التالي اكتب الرسالة التي يريدها العميل.
11- يتم تنزيل جميع الملفات التي تثبت حالة الجهاز بالضغط على أيقونة “إضافة”.
12- انقر فوق المربع الفارغ بجوار عبارة “لقد قرأت ووافقت على سياسة الخصوصية لشركة Samsung”.
13- اضغط على المربع الفارغ بجوار عبارة “لست روبوت”.
14- يضغط العميل على أيقونة “إرسال” ويتمكن من التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني.
يعد رقم خدمة عملاء Samsung من أهم المعلومات التي يحتاجها العميل من أجل استخدامه عند الحاجة.