رقم خدمة عملاء أوبر
Uber هي شركة أمريكية يقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو وتقوم بأعمال تجارية عبر الإنترنت في Uber ، حيث يتم الآن التواصل مع الشركة من خلال الهواتف المحمولة من خلال التواصل بين السائق وطالب الخدمة.
تستفيد أوبر من حقيقة أن السائق الذي يتعامل معها على طول الطريق يأخذ جزءًا من الربح ويأخذ الشخص إلى المكان الذي يريده.
تحاول العديد من الشركات الآن محاكاة هذه الشركة في ربط الناس ، بما في ذلك حالا.
يمكن لمواطني معظم الدول العربية مثل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ولبنان ومصر استخدام هذه الخدمة.
رقم خدمة عملاء أوبر للشكاوى
يمكن لأي شخص مقابلة ممثلي خدمة عملاء Uber في ميدان التحرير التابع للشركة ، بالجامعة الأمريكية ، حيث يقع المقر الرئيسي للشركة ، ويمكن لأي شخص تقديم شكوى أو إرسال استفسار شخصي للإجابة على أسئلتهم.
يمكن للعميل طلب أرقام هواتف أوبر من خلال خدمة العملاء للتواصل معهم بسرعة.
لم تقدم أوبر رقم خدمة العملاء ، ولكن هناك عنوان بريد إلكتروني للشركة يمكن للعميل التواصل معه وتقديم شكوى.
المستندات التي يتم إرسالها للعمل في أوبر
إذا أراد شخص ما التعاون مع أوبر ، فيجب عليه تقديم نسخة من رخصة القيادة بالإضافة إلى الأصل ، وكذلك إجراء تحليل للعقار وتسليمها إلى الشركة.
إجراء السمكة والقياس وإبراز نسخة منها بشرط ألا يكون للشخص سجل جنائي.
إخضاع سيارة السائق لاختبار شامل من قبل إحدى الشركات المسؤولة عن الصيانة ، وهذه الشركة من بين الشركات الكبرى ، حتى تتأكد أوبر من سلامة هذه السيارة وقدرتها على السفر لمسافات طويلة.
يوقع السائق عقدًا بعدم مضايقة أي من الراكبين ويتوجه إلى أحد مكاتب شركاء أوبر للتقدم لوظيفة.
ما هي ميزات تطبيق أوبر؟
يمكن لأقارب العميل معرفة موقعه من خلال هذا التطبيق من خلال مشاركة رحلته معهم ويمكن للعميل أيضًا معرفة بعض التفاصيل حول الرحلة التي يقوم بها.
يمكن لأي شخص تغيير أو إلغاء النقاط وهذا يحدث عندما يسيء السائق استخدام هذا التطبيق.
يحتوي تطبيق أوبر على مستويات عضوية مختلفة وهي أربعة مستويات وكل عضوية تقدم بعض المكافآت للعميل والسائق.
لا يمكن للمرء تبادل النقاط مقابل مبلغ من المال والسائقين ليس لديهم أي جوانب سلبية عند التعامل مع أوبر ولديهم العديد من الفوائد في عملهم.
كيفية الاتصال بأوبر في مصر
يمكنك الدخول إلى تطبيق أوبر على الهاتف المحمول ، ثم النقر فوق قسم المساعدة ، لأن هذا الجزء من البرنامج يحتوي على الكثير من المعلومات التي يمكن لأي شخص البحث عنها لمعرفة ما يريده.
يحتوي هذا القسم على حلول لبعض المشاكل التي يواجهها الناس في رحلتهم.
يحتوي قسم المساعدة أيضًا على نصائح مهمة يجب على المسافرين معرفتها قبل التعامل مع Uber ، حيث قد يجد المرء شيئًا فقده أثناء رحلتهم.
خدمات أوبر التي تقدمها في مصر
لا توفر أوبر خدمة توصيل السيارات فحسب ، بل توفر أيضًا بعض الأشياء الأخرى مثل الدراجات البخارية والحافلات الصغيرة والدراجات النارية ، بحيث يمكن للعميل اختيار ما يريد.
في إعدادات التطبيق ، هناك نوع من المشاكل التي يرغب العميل في الإبلاغ عنها ، والتي تتعلق بالسيارة التي يقودها أو السائق الذي يتعامل معه ، أو قد تكون مرتبطة بفقدان شيء ما أثناء الرحلة.
بعد الدخول إلى التطبيق ، يمكن لأي شخص الانتقال إلى كلمة Settings والنقر عليها ثم النقر فوق إبلاغ وإرسال أي شكوى يريد تقديمها ، وأوبر مهتمة جدًا بشكاوى العملاء.
من خلال البريد الإلكتروني الخاص بأوبر ، يمكن للعميل إرسال بعض الشكاوى إلى الشركة بالإضافة إلى الأسئلة والاستفسارات.
يمكن للمرء أن يتفاعل مع أوبر من خلال صفحتها على الفيسبوك من خلال تقديم بعض الاقتراحات بأنه يريد تطوير عمل الشركة أو تقديم بعض الشكاوى والتعرف على الخدمات التي تقدمها هذه الشركة للعملاء.
تمنح أوبر الوكلاء مبلغًا من سائقيها ، ويختلف هذا المبلغ وفقًا لإيرادات الشركة ، حتى 140 جنيهًا إسترلينيًا.
لدى أوبر حوالي 250000 سائق ، مما يساعد على حل مشكلة البطالة.
خصصت أوبر القيمة المضافة للسائق من رحلاته إلى وزارة الخزانة.
كيفية استخدام تطبيق أوبر
للتسجيل في تطبيق أوبر ، يجب على العميل إدخال عنوان بريد إلكتروني بالإضافة إلى رقم هاتفه ، كما يلزم إدخال رقم هاتف للتواصل مع الشخص.
عندما يريد شخص ما القيام برحلة ، يفتح تطبيق أوبر ، ويحدد وجهة ، ثم يأتي السائق لمقابلته.
يمكن للعميل تحديد موقع السائق من خلال الاطلاع على خريطة التطبيق.
يجب على العميل التأكد من أنها السيارة التي طلبها أو السيارة المناسبة من خلال التعرف على صورة السائق الموجودة في هذا التطبيق ويمكن تأكيدها من خلال المسار الذي سيسلكه الشخص.
بعد وصول العميل إلى الموقع الذي يريد الدفع فيه ، يمكن القيام بذلك نقدًا أو ببطاقة ائتمان.
يمكن للعميل إبداء رأيه في السائق والطريق والسيارة سواء كان إيجابياً أو سلبياً.
العلاقة بين Uber و Care
تم الإعلان منذ بعض الوقت عن اندماج أوبر وكريم ، حيث أصبحت كريم مملوكة بالكامل لشركة أوبر ، ولكن في الوقت نفسه تعمل كشركة واحدة تحت العلامة التجارية Careem وتحت قيادة نفس المؤسسين.
من خلال هذا الاندماج ، يمكن للشركتين التوسع بشكل كبير من خلال تحسين خدمات النقل ، وتعتبر هذه الصفقة من الصفقات الضخمة في مجال التكنولوجيا.
قد تستحوذ أوبر على أعمال النقل والدفع والتسليم الخاصة بـ Careem في المنطقة الشرقية ، بما في ذلك الأردن والمملكة العربية السعودية ومصر والإمارات العربية المتحدة.
يمكن للعملاء التفاعل مع تطبيق Careem على الهاتف المحمول حيث سيتم تنفيذ عمل الشركة من قبل أحد المؤسسين المعروف باسم مدثر شيخة ، تحت إشراف مجلس إدارة يتألف من أعضاء Uber و Careem.
ويؤكد الرئيس التنفيذي لشركة أوبر أن هذه الصفقة كانت من أهم عقود أوبر لزيادة قدرتها على خدمة العملاء في مختلف المجالات.
تدعم هذه المشاركة البنية التحتية للنقل على نطاق واسع وتوفر خيارات متنوعة للنقل والدفع.كان Jeffress LLC المستشار المالي لشركة Careem في هذه الصفقة.
أمثلة على السيارات التي تقبلها أوبر
تختلف أنواع السيارات التي تقبلها أوبر ولكن يجب أن تكون سيارات حديثة وقوية ، كما أن ماركات السيارات وأنواعها تتغير باستمرار ، وتحتاج إلى التواصل مع الشركة للتعرف على أنواع هذه السيارات ، وأمثلة على ذلك نكون:
شيفروليه سونيك 2013.
DFsk 580 2014.
دفسك المجد 2014.
دودج نيترو 2008.
فيات باندا 2008.
فورد فوكس 2008.
هوندا أكورد 2008.
كيا سيراتو 2008.
لذلك قدمنا لك رقم خدمة عملاء Uber ولمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقالة وسنقوم بالرد عليك على الفور.