تعتبر المصرية للاتصالات من أعرق وأعرق شركات الاتصالات لأن الشركة تهتم بتقديم وتقديم العديد من الخدمات لعملائها سواء كانت خطوط ثابتة أو باقات إنترنت مختلفة ، ونظرا لكبر عدد العملاء فإن الشركة تحاول باستمرار تقديم الدعم الفني لعملائها من خلال توفير أكثر من رقم وأكثر من طريقة للتواصل مع الشركة ومن هناك نتعرف عليك رقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات من خلال الفقرات التالية.
رقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات
- في حالة وجود مشكلة ، يمكنك الاتصال بالرقم 111
يتعلق الأمر بالإنترنت أو برغبتك في طلب شيء ما. - يمكنك الاتصال بهذا الرقم من أي رقم سواء كان لنا أو فودافون
او اتصالات او حتى اورنج. - سيتم بعد ذلك الاتصال بممثل خدمة العملاء وسيكون قادرًا على التحدث
معه بخصوص أي أمر ترغب فيه يتعلق بخدمات الشركة. - من الجدير بالذكر أنه يمكنك أيضًا الاتصال بأحد ممثلي
خدمة عملاء الشركة المصرية للاتصالات عن طريق الإرسال
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العنوان التالي: [email protected] و من
يمكنك خلالها ترك شكواك أو استفسارك ،
سوف يقوم ممثل الشركة بالرد عليك.
رقم شكوى الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات
وتجدر الإشارة إلى أن الشركة قدمت عدة طرق أخرى للتواصل مع العملاء ،
في العديد من الطرق المختلفة وتشمل هذه الطرق:
- يمكنك الاتصال بأحد ممثلي خدمة عملاء المصرية للاتصالات
من خلال خدمة الدردشة الحية التي تقدمها الشركة عبر موقعها الإلكتروني
كل ما تحتاجه هو انقر هنا، ثم انقر فوق رمز الاتصال بنا ، - إذا كنت ترغب في الاتصال بممثل خدمة العملاء عبر
اتصل بنا ، كل ما عليك فعله هو الاتصال على 01555000111 ،
يمكنك الاتصال به من أي خط هاتف بسعر مكالمة عادية لعملائي ،
أما تكلفة باقي الشركات والخطوط الأخرى فهي 5 وحدات في الدقيقة. - يمكنك أيضًا الاتصال من أي رقم أو حتى من الخطوط الأرضية
رقم 19777 المتوفر على مدار 24 ساعة ويمكنك التواصل معه
مندوب خدمة العملاء من خلال هذا الرقم. - يذكر أنه بعد الاتصال بأي من الأرقام التي ذكرناها ،
سيكون عليك اختيار اللغة التي تريد التحدث بها ، سواء كانت العربية أو العربية
إنجليزي. - سوف تستمع بعد ذلك إلى رسالة صوتية مسجلة تحتوي على العديد
الخدمات التي قد تحصل عليها أو تستفسر عنها. - ثم تحدث مباشرة مع ممثل خدمة العملاء
سيتم توجيهك مباشرة إلى أحد ممثلي الشركة للإجابة على أسئلتك المختلفة.
شكاوى نحن
في بعض الحالات ، قد لا يتمكن المستخدم من الوصول إلى حل مناسب مع الشركة ، أو أن هناك مشكلة بين العميل والشركة ، وفي هذه الحالة يجب على العميل تقديم شكوى إلى السلطة العليا والمنصة وفي في هذه الحالة ، في هذه الحالة ، يمكنك القيام بما يلي:
- يمكنك الاتصال على 155 ، وهو رقم خاص
تنتمي إلى مركز خدمة العملاء التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. - يمكنك الاتصال بهذا الرقم من أي خط آخر ، سواء كان خط شركة
جهات اتصال مختلفة أو عبر خط أرضي. - ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه يجب عليك الاتصال بمركز خدمة العملاء للجهاز
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خلال ساعات معينة فقط من الثامنة صباحا حتى العاشرة مساءا.
وهنا نتعرف على رقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات والعديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها التواصل مع الشركة من خلال خطوط الهاتف المختلفة ، وإذا كنت ترغب في معرفة المزيد من المعلومات عن المصرية للاتصالات ، يمكنك الاطلاع على فاتورة الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات.