تعتبر شركة اتصالات مصر من أهم الشركات في المنطقة العربية ، حيث تحتل المرتبة السادسة بين شركات الاتصالات العربية الأخرى ، من حيث رأس المال والربح.
نظرا للأهمية الكبيرة التي تحظى بها اتصالات مصر ، فقد حصلت على ترتيب عالمي من حيث رأس المال ، حسب ترتيب مجلة الشرق الأوسط التي صدرت منذ زمن طويل 777 ، ومن الهاتف المحمول 01111234777.
اتصالات مصر لديها عدد كبير من الموظفين وخدمة العملاء على مستوى جميع شركات الاتصالات في الدول العربية.
تقدم اتصالات مصر الكثير من المزايا مثل بعض التطبيقات لخدمة العديد من العملاء والتي لا تقدمها العديد من شركات الاتصالات الأخرى وبالتالي تميز نفسها وتتفوق على شركات الاتصالات الأخرى.
يوجد العديد من فروع المصرية للاتصالات في العديد من الدول العربية ، حيث يوجد فرع في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وأفغانستان والعديد من الدول العربية الأخرى.
فازت شركة اتصالات مصر بلقب أفضل كشاف محمول في إفريقيا ، وذلك بسبب التفوق الواضح والسريع لهذه الشركة على شركات الاتصالات الأخرى.
مزايا اتصالات مصر
حققت اتصالات مصر عددًا هائلاً من النجاحات المتتالية حيث عملت على تقديم خدمة عالية الجودة من الجيل الثالث ، وبعد فترة قصيرة جدًا قدمت خدمة الجيل الرابع حيث تطورت الشبكة بشكل دائم ومستمر.
قدمت شركة اتصالات مصر خدمة الإنترنت المنزلي والتي تتميز بجودتها العالية وسرعتها الفائقة وهو ما يميز هذه الشركة عن غيرها من شركات الاتصالات.
عملت اتصالات مصر على تقديم خدمة الهاتف الثابت ، لذا يمكن القول إن شركة اتصالات مصر هي صاحبة أول شعلة رقمية ثابتة ، مما يدل على الأهمية الكبيرة والفعالة لهذه الشبكة على غيرها.
عملت اتصالات مصر على تقديم العديد من الخدمات الدولية الخاصة والمهمة للغاية ، حيث يتمتع عملاء هذه الشركة بأسعار اتصال دولية تنافس العديد من الدول العربية والأوروبية ، مما يفسر الأهمية الكبيرة لهذه الشركة.
ازداد عدد عملاء اتصالات مصر بشكل واضح ومباشر خاصة في الفترة الأخيرة ، ويرجع ذلك إلى نجاح الشركة الواضح في تجربة خدمة العملاء والتي تم من خلالها قياس جودة خدمة العملاء للشركة بشكل مستمر ومتتابع.
زادت حصة اتصالات مصر مؤخرًا بشكل كبير وواضح مما جعل الشركة تطلق على نفسها اسم أقوى شبكة في مصر ، واتخذت هذه العبارة شعارًا لها ، واستخدمت لاحقًا في جميع الحملات الإعلانية التي تديرها.الشركة.
أهمية اتصالات مصر
تعمل شركة اتصالات مصر على تقديم كافة الخدمات المختلفة التي يحتاجها جميع الموظفين والعاملين داخل مقر الشركة ، حيث تؤمن الشركة وتتعامل مع حقيقة أن موظفيها هم السبب المباشر وراء النجاح الكبير الذي تحققه عامًا بعد عام.
تعمل اتصالات مصر بانتظام وباستمرار على تطوير برامج عمل إبداعية متنوعة وترسم العديد من الخطط التي تساعد على تحسين جودة العمل داخل الشركة ومن ثم تحسين الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة لعملائها.
تؤمن شركة اتصالات مصر بأن النجاح الاقتصادي والاجتماعي للدولة هو سبب مباشر للنجاح الذي حققته في تقديم خدمات الاتصالات لجميع العملاء ، لذلك تعمل اتصالات مصر على تطوير خدمات المجتمع المختلفة التي تساعد في تطوير الوظيفة.
تشارك اتصالات مصر في العديد من المبادرات المجتمعية ، والتي من خلالها يمكن تطوير وتحسين جميع الخدمات المقدمة للعملاء أو المواطنين ، ويعتبر ذلك أحد الأهداف العديدة لتحقيق التنمية المستدامة داخل الدولة ككل.
اهتمت شركة اتصالات مصر بعدد كبير من الخدمات في مجال الرعاية الصحية حيث قامت بتطوير العديد من مرافق الرعاية الصحية كما قامت بتدريب العديد من الأطباء وفرق التمريض وغيرهم من المتخصصين في هذا المجال.
قامت شركة اتصالات مصر بتطوير البنية التحتية والتنمية المستدامة داخل جمهورية مصر العربية حيث استثمرت حوالي خمسين مليار جنيه مصري لتطوير عدد كبير من المشاريع الهامة والمفيدة للغاية داخل الدولة.
شروط وأحكام اتصالات مصر
وافقت اتصالات مصر على بعض الشروط والأحكام المختلفة التي يجب اتباعها وعدم التخلي عنها ، حيث أن أصل هذه الشروط والأحكام يرجع إلى قانون اتصالات مصر الذي يعمل على حماية حقوق وواجبات العملاء.
تنص هذه الشروط والأحكام المختلفة على أن أي شخص طبيعي داخل الدولة له الحق في أن يكون عميلاً لاتصالات مصر ، وخاصة تلك المتوفرة على الإنترنت.
تقدم اتصالات مصر معلومات وبرامج مهمة مختلفة يجب على العميل الالتزام بها أثناء العمل على تنفيذ جميع الشروط والأحكام داخل الشركة وخاصة المعلومات المقدمة عن منتج أو خدمة معينة.
يعتبر العميل موافقًا على جميع الشروط والأحكام الخاصة باتصالات مصر ، وهذا يحدث ببساطة عن طريق النقر واستخدام موقع اتصالات مصر.
مسؤوليات العميل داخل اتصالات مصر
يجب على العميل الاحتفاظ بكلمة المرور الخاصة به ، ولا يحق لأحد معرفة كلمة المرور هذه ، ومن خلالها يمكن للعميل التعامل مع الشركة بكل بساطة وسهولة ، وكلمة المرور مفيدة للعميل في تحمل الرسوم والخسائر المادية التي تحدث. . بين العميل والشركة.
يمكن للعميل تغيير كلمة المرور الخاصة به بشكل دوري ومستمر ، وهذا يؤدي إلى ضمان الأمان ، وعدم اختراق أي شخص آخر لحسابات العميل داخل الشركة.
يجب على العميل أو المستخدم عدم دخول موقع اتصالات مصر لأي غرض أو سبب غير قانوني ، أو حتى الإضرار بسمعة الشركة ، لأن ذلك قد يعرض العميل لعقوبات قانونية.
واجبات عملاء اتصالات مصر
يجب على العميل أو مستخدم شبكة اتصالات مصر عدم نشر معلومات متنوعة تضر بسمعة الشركة ، خاصة إذا كانت هذه المعلومات غير صحيحة.
يجب على العميل أو مستخدم شبكة اتصالات مصر عدم تنزيل أي نوع من البرامج أو الملفات أو مقاطع الفيديو المحمية بقوانين الملكية الفكرية ، حيث تحذر الشركة جميع المستخدمين من طلب هذا النوع من الخدمة.
تحذر اتصالات مصر جميع عملائها من تنزيل التطبيقات أو البرامج التي تحتوي على فيروسات قد تلحق الضرر بالأجهزة أو المعدات المستخدمة ، خاصة إذا كانت هذه الأجهزة مملوكة لشخص آخر ، لأنها تسبب الكثير من الضرر.
تحذر اتصالات مصر جميع عملائها من استخدام أي نوع من الخدمات المقدمة يكون استخدامها ضارًا بعميل أو مستخدم آخر داخل هذه الشركة.
تحذر شركة اتصالات مصر بشكل واضح ومباشر من التعامل مع الشبكات أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى عن طريق القرصنة ، لما لها من ضرر كبير للغاية ، حيث أن الأمر قد يؤدي أحيانًا إلى عقوبات قانونية.
تحتفظ اتصالات مصر بحقوق الملكية الفكرية ، سواء للعملاء الحاليين أو الموزعين للشركة ، أو حتى مع عملاء شركات الاتصالات الأخرى الموجودة في نفس الدولة أو حتى خارجها.
تطبيق الاتصال الخاص بي
تطبيق My Etisalat الذي يسمح لك يعتبر من أهم التطبيقات التي أنشأتها اتصالات مصر حيث يساعد هذا التطبيق جميع العملاء على إدارة الحساب الجاري بشكل جيد وواضح وسريع بين العميل والشركة.
يقوم تطبيق My Etisalat بإلغاء الرموز القصيرة والمختصرة التي استخدمها عميل اتصالات مصر للتعامل مع هذه الشركة ، ويتم ذلك حاليًا بالضغط على زر واحد ، حيث يعرض جميع الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة للعملاء.
يستخدم العديد من المعلنين تطبيق My Etisalat لنشر إعلانات لمختلف الخدمات والمنتجات ، نظرًا لتكلفة هذا التطبيق المنخفضة مقارنة بطرق الإعلان الأخرى مثل التلفزيون أو حتى الصحف المطبوعة.
يتم استخدام تطبيق My Etisalat من قبل العديد من المعلنين لأهمية هذا التطبيق وانتشاره في جميع محافظات جمهورية مصر العربية ، بالإضافة إلى استخدامه من قبل العديد من الأشخاص والعملاء في جميع أنحاء الدولة ، وحتى في العديد من الدول العربية الأخرى.