رقم خدمة عملاء Orange
تعتبر اورنج من اكبر شركات الاتصالات في مصر والتي كانت تسمى سابقا “موبينيل” وتتميز اورنج بالعديد من العروض والخدمات الخاصة التي تقدمها لعملائها ومن اهمها رقم خدمة العملاء والقدرة على التواصل مع الشركة بعدة طرق.
حيث طورت الشركة عدة طرق وأكواد وأرقام مختلفة ، لتسمح لها بالحصول على المعلومات التي يريد شخص ما طرحها ، لأنها أنشأت أكواد للتعرف على العروض وخدمات الاتصال ، ووضعت عدة أرقام لخدمة عملاء Orange لأجل الاستفسارات وهي:
- يمكنك الاتصال بالرقم 110 من أي خط Orange
- الاتصال على 16110 من أي خط أرضي أو محمول
- يمكنك الاتصال على رقم الهاتف 01223202020
رقم خدمة عملاء Orange للشركات
قدمت Orange إمكانية التواصل مع الشركات بأسئلة حول خدمة العملاء على الأرقام التالية:
- يمكنك الاتصال بـ 250 من خطك
- الاتصال من خط أرضي أو هاتف محمول 16250
رقم خدمة عملاء Orange للإنترنت المنزلي
من خدمات Orange المميزة أنها تحدد أرقام خدمة منفصلة بحيث لا يتم الضغط على الخدمة ويكون العميل مرتاحًا ولديه خيار إجراء الاستفسارات بسهولة. قم بإعداد رقم خدمة عملاء Orange للاستعلام عن أي مسألة تتعلق بالإنترنت المنزلي ، وهو:
- 16333
رقم الفاكس البرتقالي
توفر Orange إمكانية التواصل معها عن طريق الفاكس عبر الرمز البريدي 11221 وعنوانها هو: الدور 32 من البرج الشمالي بالقاهرة ، وأبراج نايل سيتي ، ورقم فاكس أورانج هو:
- 01223205860
الخط الساخن البرتقالي
من طرق التواصل مع فرع Orange الرئيسي الاتصال برقم الخط الساخن 16333. إلى جانب ذلك ، هناك عدة طرق أخرى للتواصل مع Orange والتي سيتم ذكرها في الفقرات التالية.
احصل على معلومات من Orange إلكترونياً
خدمة العملاء هي الحل للاستماع إلى شكوى أو استفسار العميل ومحاولة مساعدتهم في إيجاد حل لمشكلتهم. قدمت Orange خيار تسجيل الشكوى إلكترونيًا عن طريق تعبئة نموذج باتباع الخطوات التالية:
2- في الصفحة الرئيسية ، حدد الخدمة التي تريد التواصل معنا.
3- انقر فوق الزر Fill Form الموجود أسفل الصفحة.
5- املأ جميع التفاصيل في النموذج الخاص بك ، وهو رقم هاتفك المحمول ، والبريد الإلكتروني الخاص بك ، ونظام الخط الخاص بك ، واكتب شكوى أو استفسار.
6- أدخل رمز التحقق الموضح في الصورة.
7- انقر فوق الزر إرسال.
8- سوف تتلقى ردًا على شكواك على البريد الإلكتروني الذي أدخلته ، لذا تأكد من تذكر كلمة المرور الخاصة به.
طرق التواصل مع Orange Electronic
هناك عدة طرق أخرى يمكنك من خلالها الحصول على إجابة لسؤالك دون الحاجة إلى الاتصال برقم خدمة عملاء Orange.
يمكنك أيضًا إرسال شكواك عبر البريد الإلكتروني إلى Orange لتلقي الرد خلال ساعات العمل الرسمية لخدمة العملاء ، والتي تبدأ من الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً ، والبريد الإلكتروني هو:
- [email protected]
مميزات خدمة عملاء Orange
هناك عدة نقاط تميز خدمة عملاء اورن وهي:
- سرعة الاستجابة وتقديم الحل المناسب للعميل حيث يحاول العامل حل المشكلة ولا يزال العميل على الهاتف.
- من خلال خدمة العملاء تستطيع Orange معرفة نقاط القوة والضعف ، لأن الاستماع إلى شكوى العميل يساهم في تطوير نظام الشركة وإمكانية إنشاء عروض أو خدمات شائعة بين الناس.
- من خلال خدمة العملاء يمكنك التعرف بنفسك على جميع العروض والخدمات المتعلقة بالإنترنت وباقات المكالمات حيث سيقوم الموظف بشرحها لك بالتفصيل.
- سيتم نقلك إلى أقرب فرع في محافظتك لحل المشكلة إذا لزم الأمر.
تتميز Orange بتزويد عملائها بمجموعة من الخدمات الممتازة والقدرة على الرد السريع على جميع استفساراتهم من خلال وسائل الاتصال المختلفة المتاحة إلكترونياً وعبر الهاتف.