رقم خدمة العملاء في مكتب العمل

نبذة عن وزارة العمل السعودية وتاريخها

  • شهدت وزارة العمل السعودية عدة تغييرات في اسمها وطبيعتها ، منذ أن تأسست عام 1380 هـ وبدأت عملها.
  • كانت هذه الوزارة تسمى في البداية وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ، ولكن تم تغيير الاسم مؤخرًا.
    • لتصبح وزارة الموارد والتنمية البشرية.
  • في بداية عملها تم دمج وزارة العمل في وزارة الشؤون الاجتماعية.
  • تم التعامل معهم كوزارة واحدة واستمر هذا الوضع حتى فصل الوزارتين.
    • عام 1425 م بموجب مرسوم ملكي.
  • بعد مرور بعض الوقت ، اندمجت وزارة العمل مع وزارة الخدمة المدنية وتم إطلاق اسم وزارة الموارد والتنمية البشرية والشؤون الاجتماعية.
    • كان ذلك في عام 1436 هـ.
  • ساهمت هذه الوزارة بشكل كبير في رفع معدل الإنتاج في المملكة العربية السعودية ، وتمكنت المملكة من الارتقاء إلى ثلاثة عشر مركزًا في سوق العمل العالمي.
    • خلال السنوات الماضية.
  • تولى رئاسة هذه الوزارة مجموعة من أفضل رجال المملكة مثل علي بن إبراهيم النملة وغازي عبد الرحمن القصيبي.
    • وأحمد بن سلمان الراجحي.

الأهداف العامة لوزارة العمل السعودية

  • تعمل وزارة العمل السعودية كأي مؤسسة وفق أهداف عامة محددة تساعدها في تطوير خطط عملها الاستراتيجية.
  • وزارة العمل السعودية معنية بمراقبة شروط تطبيق نظام العمل.
  • تسعى الوزارة إلى حل جميع الخلافات القائمة في الكيانات التجارية الخاصة سواء بين الأفراد أو المؤسسات.
  • كما تعمل على حل المشكلات التي يواجهها رجال الأعمال والمؤسسات ، والتوصل إلى حلول مرضية لهم.
  • تقوم الوزارة بحصر العاملين بالمملكة وقدراتهم.
  • ثم يرتكز على تنمية هؤلاء العاملين وتطوير أساليب العمل لتحقيق أقصى استفادة لهؤلاء العاملين والموارد البشرية.
  • تضع وزارة العمل الخطط الواجب اتباعها لتنمية العاملين والموارد البشرية ، وتضع السياسات المتعلقة بالعمل.
  • تقوم هذه الوزارة بإنشاء قاعدة بيانات تتضمن جميع بيانات سوق العمل وغيرها من البيانات.
    • هذا في كل من القطاعين العام والخاص.
  • وزارة العمل السعودية هي المسؤولة عن عملية تنظيم علاقات العمل وتوظيف العمالة بين كل من الدول العربية أو الدول الأجنبية على حد سواء.
  • كما تسعى إلى تنظيم القوانين المتعلقة بهذا الأمر مع المنظمات الدولية التي تتعامل مع الشركات وحقوق العمال والوافدين وغيرهم.
    • تقدم الوزارة برامج واستراتيجيات للتوظيف لخفض معدلات البطالة في المملكة.

الأهداف الإستراتيجية لوزارة العمل

  • هناك العديد من الأهداف الإستراتيجية التي تعمل وزارة الموارد والتنمية البشرية (أو وزارة العمل السابقة) على تحقيقها.
    • إلى جانب الأهداف العامة لتحقيق أعلى معدلات التطور في سوق العمل السعودي.
  • تسعى الوزارة إلى تحقيق مستوى معيشي مرتفع للمواطن.
  • تساهم الوزارة في زيادة فرص العمل وتقليل معدل البطالة في المملكة.
  • تسعى وزارة العمل السعودية للنهوض بالبلاد والمجتمع من خلال تحسين وتطوير الخدمات المقدمة من خلالها للمواطنين.
  • تهدف الوزارة إلى تحسين بيئة العمل وجعلها محفزة وآمنة.
  • تساهم وزارة الموارد والتنمية البشرية في توفير مساكن جديدة للمواطنين المحتاجين للسكن.
  • تسعى وزارة الموارد والتنمية البشرية إلى زيادة كفاءة العاملين في سوق العمل السعودي وتحويلهم إلى عاملين منتجين ومؤثرين.
  • تساعد الوزارة في النهوض بالاقتصاد السعودي من خلال تحسين سوق العمل.
  • تسعى الوزارة إلى خلق مزايا تنافسية للاقتصاد السعودي من خلال تنمية رأس المال البشري والموارد البشرية.

الخدمات الإلكترونية للوزارة

  • تسعى المملكة العربية السعودية لتقديم كافة الخدمات في شكل إلكتروني أو ورقي.
  • وبالتالي ، من الممكن التعامل على موقعهم الإلكتروني والاستفادة من خدماتهم.
  • كما أنشأت موقعًا لتبادل خدمات العمالة بين الجهات الزراعية ، في شباط 2019.

رقم خدمة العملاء في المكتب التجاري

العناصر التي قد تعجبك:

فصل موظف حكومي

كيف تحسب النفقة

موقع العمل غير المستوي

  • مكتب العمل السعودي هو الوكالة التي توفرها وزارة العمل السعودية.
    • معالجة استفسارات وشكاوى العاملين بالمملكة.
  • خصص مكتب العمل رقمًا هاتفيًا مجانيًا للمتصلين لتسهيل وتوفير الوقت والجهد.
  • وبلغ عدد المكالمات للمكتب قرابة مائة وعشرة آلاف مكالمة في الشهر.
    • إما للتشاور حول خدمات الوزارة أو لمتابعة قضايا تسوية المنازعات.

هذه أهم تفاصيل الاتصال بمكتب العمل السعودي:

  • رقم خدمة عملاء المكتب المجاني: 19911.
  • مدة الانتظار على الهاتف والتي يرد عليها موظف خدمة العملاء بما لا يزيد عن 12 ثانية.
  • ساعات العمل في مكتب العمل من الثامنة صباحا إلى الثامنة مساءا كل يوم ما عدا الجمعة.
    • ارقام اخرى للتواصل مع وزارة الموارد والتنمية البشرية 022948410. 022989284.

قد تكون مهتمًا بـ:

اللغات التي يتعامل بها مكتب التوظيف

  • يضم سوق العمل في المملكة العربية السعودية عددًا من الوافدين من مختلف الدول العربية وغير العربية.
  • على مكتب العمل تقديم خدماته لجميع هؤلاء العمال بغض النظر عن جنسيتهم.
    • وهذا ينص على مصلحة العمال ومصلحة العمل في أرض المملكة.
  • لذلك ، أراد مكتب العمل توفير عدة لغات مختلفة للرد على رقم خدمة العملاء في مكتب التوظيف.
    • لتسهيل الأمر على العمال من جميع البلدان.

هذه اللغات متاحة حاليًا:

  • عربي.
  • إنجليزي.
  • الأردية.
  • هندي.
  • البنغالية.
  • الأندونيسية.
  • إثيوبي.
  • المالايالامية.
  • فلبيني
  • الكاحل

خدمات مكتب العمل بوزارة العمل

  • يقدم مكتب العمل السعودي عدة خدمات مختلفة للعاملين في إقليم المملكة العربية السعودية.
    • من خلال رقم خدمة العملاء للمكتب التجاري.
  • أو القدوم إلى المكتب ، للاستجابة للاحتياجات المختلفة لسوق العمل والعاملين فيه.

أهم الخدمات هي:

  • تلقي خطابات عمل مختلفة.
  • حل مشاكل الدعم الفني.
  • حجز المواعيد الكترونيا.
  • تقديم الخدمات المتعلقة ببرنامج حماية الرواتب.
  • خدمات الشكاوي للجهات الخاصة أو الحكومية.
  • خدمة ترتيب مقابلات العمل أو تقديم العروض لقسم التوظيف.
  • عرض الوظائف المتاحة خلال الفترة الحالية مع توضيح المؤهلات المطلوبة لشغلها وكيفية الحصول عليها.
  • تسوية المنازعات العمالية في إقليم المملكة العربية السعودية.
  • تقديم خدمة نطاقات والإجابة على استفساراتكم.
  • تقديم خدمة عمل المرأة والاستشارات بشأنها.
  • خدمات حماية حقوق العاملين في المؤسسات الخاصة أو الحكومية.
‫0 تعليق

اترك تعليقاً