رقم خدمة العملاء شركة الكهرباء

رقم خدمة عملاء شركة الكهرباء

المرة الأولى التي رأينا فيها وسمعنا عن هذه الشركة كانت في عام 1976 الماضي عندما منحناها التحكم الكامل والسيطرة على جميع شبكات نقل وتوزيع الكهرباء والكهرباء ،

ثم ، في العام الأخير من عام 1948 ، تم إنشاء المكتب العام للقطاع ، ووظيفته ومهمته توزيع الكهرباء ، حيث سيطر على الشركات العاملة على توزيعها.

لكن في عام 1898 الماضي استعادت هيئة الكهرباء المصرية السيطرة على توزيع الكهرباء ، ومنها اندمجت المناطق الكهربائية السبع مع شركات توزيع الكهرباء في سبع شركات تساهم وتشارك في توليد وتوزيع الكهرباء.

وفقًا للعام الأخير من عام 2000 ، صدر القانون رقم 164 ، الذي ينص على نقل اسم هيئة كهرباء مصر إلى اسم الشركة القابضة للكهرباء في مصر ، التابعة لخمس شركات تعمل في إنتاج الكهرباء. طاقة وسبع شركات تعمل على توزيع الكهرباء وتتبع شركة واحدة وهي نقل وإدارة الكهرباء.

وبحسب العام الماضي 2001 ، أعيد بناء إعادة هيكلة الشركة من جديد ، حيث بلغ عدد الشركات التابعة ست عشرة شركة ، ست منها مسؤولة عن توليد الكهرباء ، منها الشركة المصرية لنقل الكهرباء وتسع شركات متخصصة في توزيع الكهرباء. طاقة كهربائية.

معلومات عن شركة الكهرباء القابضة في مصر

• تأسست هذه الشركة العام الماضي 2000.
• بلد المنشأ مصر.
• وسط مصر.
• بلغ عدد العاملين بالشركة القابضة للكهرباء في مصر 18 ألفاً.
• الرئيس التنفيذي لهذه الشركة هو جابر دسوقي ، وهو رئيس مجلس إدارة الشركة.

الشركات التابعة للشركة القابضة للكهرباء في مصر:

• أولا: شركات توليد الكهرباء

شركة القاهرة لإنتاج الكهرباء ، شركة شرق الدلتا ، شركة غرب الدلتا ، شركة وسط الدلتا ، شركة محطات المياه لإنتاج الكهرباء ، شركة الصعيد لإنتاج الكهرباء.

• ثانياً: شركات توزيع الكهرباء في مصر:

شركة القناة ، شركة جنوب الدلتا ، شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء ، شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء ، شركة البحيرة ، شركة شمال القاهرة وجنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء ، شركة مصر الوسطى والصعيد لتوزيع الكهرباء.

• ثالثا: شركات نقل الكهرباء فى مصر:

هي شركة واحدة وهي الشركة المصرية لنقل الكهرباء.

خدمة عملاء شركة الطاقة في مصر

تتميز شركة الكهرباء القابضة في مصر بمجموعة متميزة من موظفي خدمة العملاء الذين يعملون على مدار الساعة لتلقي أي شكوى من المواطنين مع القدرة على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

كما أعلنت شركات الطاقة الكهربائية عن طرق حديثة لتسهيل عملية التواصل مع المواطنين والمشتركين لتلقي جميع الشكاوى والاستفسارات بالإضافة إلى الإبلاغ ، وهي تبذل قصارى جهدها لتحسين الخدمة وتطويرها.

أين خدمة الخط الساخن 121 وهي خدمة تعمل على مدار 24 ساعة كل أسبوع في جميع شركات توزيع الكهرباء في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.

تعمل على تطوير خدمات العملاء والاتصالات لتلبي المعايير الدولية ، كما توجد خدمة الرسائل على 91121 وهي خدمة يمكن من خلالها إرسال الشكاوى والتقارير والاستفسارات ، وخاصة الشكاوى المتعلقة بفواتير الكهرباء 1.

كما توفر الشركة خدمة تطبيق الهاتف المحمول لسهولة الاتصال وتسوية فواتير الكهرباء والشكاوى من خلال تطبيق يسمى شكاوى فاتورة الكهرباء ، والذي يمكنك تنزيله من خلال جوجل بلاي أو آب ستور ثم تحديد شركة توزيع الكهرباء الخاصة بك.

لذلك قمنا بتزويدك برقم خدمة العملاء الخاص بـ Elektrárenská spoláky ، ولمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقالة وسنقوم بالرد عليك على الفور.