رقم هاتف حساب المواطن للشكاوى والاستفسارات 2023
من خلال الرقم المخصص للشكاوى والأسئلة ، وهو الرقم المجاني (19912) ، يمكن التواصل مباشرة مع خدمة العملاء في برنامج حساب المواطن من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً.
وقد خصص نظام حساب المواطن هذا الرقم بعد مطالبة المواطنين بتخصيص رقم خاص للشكاوى والاستفسارات بخصوص كافة تفاصيل حساب المواطن للتسهيل على المواطنين.
طرق أخرى لتقديم الشكاوي والاستفسارات على حساب المواطن
بالإضافة إلى رقم الهاتف الوحيد الذي ذكرناه سابقًا ، يمكن تقديم الشكاوى والأسئلة من خلال حساب المواطن بطرق أخرى ، على النحو التالي:
- أرسل رسالة على الرابط المقدم من برنامج حساب المواطن وهو https://portal.ca.gov.sa/ وقم بتعبئة نموذج استفسار المواطن الآلي للتواصل معهم.
- منصة Twitter: يمكنك التفاعل مع برنامج حساب المواطن يوميًا من خلال خدمة العملاء على منصة Twitter على https://twitter.com/Citizen_care:
- خدمة صوتك مسموع: هذه صفحة ويب يتم من خلالها التواصل مع برنامج حساب المواطن على هذا الرابط http://urv.ca.gov.sa/ ، وهي خدمة إلكترونية يستطيع المواطن من خلالها التواصل مباشرة. مع خدمة عملاء حساب المواطن لتسهيل الحصول على جميع الإجابات التي في ذهن المواطن.
وكذلك لمعرفة مستوى رضاه عن الخدمات التي يقدمها البرنامج وتسريع معالجة طلباته ، حيث يمكن الاستفادة من هذه الخدمة في حالة وجود مشكلة في التسجيل في حساب مواطن ، أو أي مشكلة تتعلق الحق في تلقي الدعم من البرنامج.
كيفية تقديم طلب اعتراض على حساب مواطن 2023
يتساءل الكثير من المواطنين عن كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن ، حيث يمكن استخدام هذه الطريقة في حالة الرغبة في تقديم اعتراض على دفعة مالية لحساب المواطن على النحو التالي:
- ادخل إلى بوابة حساب المواطن وهي: http://eservices.ca.gov.sa.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور المواطن ورقم الهوية ، ثم املأ رمز التحقق المرئي الذي يظهر على الشاشة.
- يتم تحديد خيار المدفوعات المالية من خلال الصفحة الرئيسية.
- انقر فوق إرسال نزاع بجوار المدفوعات.
- سيتم تقييم طلب الاعتراض في حساب المواطن وبرنامج التواصل مع المواطنين.
متطلبات الأهلية لبرنامج حساب المواطن
يعلن برنامج حساب المواطن عن عدد من الشروط الضرورية للمواطن حتى يتمكن من سحب الدعم النقدي المقدم من حساب المواطن. وتجدر الإشارة إلى أنه يجب استيفاء جميع الشروط من قبل مقدم الطلب وتشمل هذه الشروط:
- بشرط أن يكون المواطن سعودي الجنسية.
- حالة المستفيد المقيم في المملكة ولا يتغيب عن أكثر من 90 يومًا في نهاية العام.
- ألا يكون مقدم الطلب سجينا أو مقيما في المصحات.
كيفية الحصول على كلمة مرور لحساب مواطن
يمكن للمستخدم أن ينسى كلمة المرور الخاصة بحساب المواطن ، وقد أتاح له البرنامج استعادة كلمة المرور على النحو التالي:
- سجّل الدخول إلى المنصة عبر الإنترنت للحصول على حساب مواطن https://twitter.com/Citizen_care.
- ثم اضغط على خيار (نسيت كلمة المرور) ثم قم بملء رقم الهوية وتاريخ انتهاء الصلاحية وتاريخ الميلاد الهجري ثم اضغط على زر (إعادة تعيين كلمة المرور).
- سيتلقى المواطن رسالة تحتوي على الرقم السري المحدث لرقم الهاتف الذي سجله العميل في حساب المواطن.
ما هو برنامج حساب المواطن؟
حساب المواطن هو أحد البرامج التي أطلقتها حكومة المملكة العربية السعودية في عام 2017 بهدف تخفيف العبء الاقتصادي عن كاهل المواطنين وتقديم الدعم المالي للمواطنين ذوي الدخل المحدود ، خاصة مع ارتفاع الأسعار وإدخال ضريبة القيمة المضافة على المنتجات والخدمات.
في هذا السياق ، يتم الاتصال بين البرنامج والمواطنين الذين يحق لهم الحصول على الدعم من برنامج حساب المواطن بعد تطبيق شروط الأهلية عليهم ، والتأكد من صحة جميع البيانات المصرفية المقدمة من قبلهم وتقديم القيمة المالية لمن هم يحق له بطريقة مستهدفة ، بعد استكشاف التطبيقات المختلفة.
لذلك قدمنا لك رقم هاتف حساب المواطن للشكاوي والاستفسارات 2023. ولمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك في الحال.