رقم خدمة عملاء أرامكس السعودية
- تقدم خدمات أرامكس على أعلى مستوى من الجودة والدقة والأمان ، تضمن توصيل الشحنة في الوقت المحدد ، وأسعارها بسيطة وفي متناول الجميع.
- يمكن للشركة شحن وتقديم خدماتها في أي وقت لأن أرامكس تمكنت من تحقيق نمو سريع في السنوات الأخيرة من خلال فريق له العديد من الخبرات.
- حيث يتم تقديم حلول شحن ونقل البضائع ، من خلال حلول مبتكرة ، وذلك بفضل وجود العديد من الخبرات التي تم اكتسابها من سنوات سابقة من العمل الجاد ، والخدمات التكنولوجية الحديثة لضمان جودة الخدمات.
- كما أن لديها العديد من الخدمات المتخصصة حيث يتم ضمان أداء الخدمة للأفراد أو الشركات من خلال ضمان وصول بضائعهم بأمان وسرعة وبأقل تكلفة إلى وجهتها من خلال المخلصين الجمركيين بالشركة لمساعدة عملاء الشركة على تتبع بضائعهم حتى وصولهم.
ارقام ارامكس السعودية
- يوجد رقم خدمة عملاء وهو رقم واحد للجميع لتسهيل تذكر الرقم دون أي أرقام أخرى للتبسيط وهو الرقم 920027447 الذي يتم من خلاله الاتصال بمندوب خدمة العملاء.
- تم اختيار رقم واحد للتواصل السريع مع الشركة ، من جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ، يمكن للعميل من خلاله تتبع شحنته ، والاستعلام عن موعد تسليمها ، وطلب شحنة جديدة ، أو حل أي مشاكل.
- أطلقت أرامكس هذا الرقم لخدمة جميع مدن المملكة كما ذكر أعلاه وهذه المدن هي: الرياض ، حائل ، جدة ، مكة المكرمة ، المدينة المنورة ، الدمام ، الطائف ، الجبيل ، حفر الباطن ، ينبع وغيرها.
- على وجه الخصوص جميع القرى والصحاري التابعة للمدن والمناطق النائية ويمكن لهذا الرقم استقبال المكالمات من جميع شبكات الهاتف سواء المحمول أو الأرضي ، كما يمكن الاتصال به على نفس الرقم من خلال WhatsApp.
- كما يمكن التواصل مع أرامكس من خلال موقع الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت ، حيث يتم قبول الشكاوى والخدمات ، وكذلك توفير الوقت والجهد ، وبالتالي تجنب الرسوم الإضافية.
كيفية التعامل مع الدعم الفني والشكاوي
- من أجل الحصول على أسرع الخدمات الممكنة ، لا بد من ملء النموذج أولاً ، لأن هناك أيضًا عنصر الكفاءة ، ويتم إحالة العميل إلى شكواه ، وهو عامل دعم فني ، في حالة وجود عائق في أداء الخدمات من الشركة.
- وذلك بالإضافة إلى وجود بعض الخدمات الإضافية مثل تسجيل العروض للعملاء والشكاوى وأيضاً تقديم أفكار جديدة لتطوير الشركة والتي تم عرضها بالفعل على مسؤولي الشركة للبت فيها.
- بالنسبة للدعم الفني للعملاء ، يتم أيضًا ملء نموذج للحصول على خدمة جيدة واستجابة سريعة لتقديم المساعدة ، حيث يتم وصف التفاصيل وملء حقل الموضوع ، حيث يتم الإشارة إلى نوع المشكلة.
- من خلال مركز الدعم الفني التابع لشركة أرامكس يتم حل المشكلة بسرعة ويجب تقديم موضوع المشكلة أو يتم الوصف بدقة وبشكل كامل خلال دقيقة مما يسهل على الموظف الوفاء بالمتطلبات بدقة و بسرعة.
- عند وصول شحنة العميل ، تصل أولاً إلى منطقة الفرز وهي المنطقة التي يوجد بها العميل ، ثم يتم فرزها ثم إرسالها إلى مكتب التوزيع ، ومن ثم يتم الاتصال بالعميل عبر الرسائل القصيرة.
- عندما يتلقى العميل رسالة على هاتفه المحمول تخبره بوصول الحزمة الخاصة به ، سيتم بعد ذلك الاتصال بمندوب وسيتم تحديد موقع الاستلام عن طريق إرسال موقع العميل عبر WhatsApp.
كيف تعمل أرامكس السعودية؟
- تتمتع أرامكس بقوة هائلة في إتمام النقل السريع للبضائع والسلع من دولة إلى أخرى وتوفر خدمة توصيل سريعة وفي الوقت الذي يحدده العميل لأنها الشركة الوحيدة التي تنقل السلع الكبيرة.
- تختص بنقل جميع أنواع البضائع وخاصة البضائع الضخمة مهما كان حجمها مما يزيد من قيمتها كشركة كبرى في مجال نقل البضائع حيث تستخدم الشركة قوة عاملة كبيرة تسمح لها بنقل البضائع والبضائع بضائع.
- هذه جميع الدول بما في ذلك مصر وبعض الدول المجاورة أيضًا ، مما يمنح العميل راحة كبيرة في الحصول على خدمة الشحن أينما يريد ، خاصة مع امتلاك الشركة لجميع وسائل الأمان والراحة.
- يشمل عمل الشركة تسليم البضاعة بحالة جيدة ، لأن الشركة لديها نظام أمني عالي جدًا ، لذا ستصل البضاعة بحالة ممتازة وبسرعة وبشكل صحيح ، ولا داعي للقلق بشأن وقت العبور.
اسأل عن وصول الشحنة
- أرامكس هي إحدى الشركات الكبرى في مجالها والخدمات التي تقدمها للمواطنين في جميع أنحاء الوطن العربي ، وحتى العالم ، لكل ما يحتاجه العملاء ، من خلال فروع الشركة الموزعة خاصة في جميع أنحاء الوطن العربي.
- يتم من خلالها الاتفاق على طريقة نقل هذه البضائع وتسليمها إلى الفرع حيث ستقوم الشركة بتسليمها إلى الموقع حيث أن للشركة مواقع عديدة في المملكة العربية السعودية.
- ومن الجدير بالذكر هنا أن المقر الرئيسي لشركة أرامكس في دولة الإمارات العربية المتحدة ، وتحديداً في مدينة دبي ، ولكن نظراً لضغوط عمل الشركة في المملكة العربية السعودية ، فإن معظم التعاملات تصدر من المملكة.
- للتأكيد ، يمكن للعميل تتبع شحنته ومعرفة كيفية الوصول ، والوقت المحدد للوصول ، وكذلك كيفية استلام بضاعته عن طريق الدخول إلى موقع الشركة على الإنترنت.
- ويقوم بإدخال رقم شحنته ، لأنه يتم توفير رقم شحنة خاص للعميل من قبل الشركة حتى يتمكن من استلام الشحنة عن طريق إعطاء هذا الرقم إلى شخص التوصيل عند تسليم البضاعة.
- عند إدخال رقم الشحنة في الصفحة ، يتم عرض قاعدة بيانات تتبع الشحنة ، ومن ثم يتم تزويد العميل بمعلومات حول شحنته ، والتي يمكنه من خلالها تحديد حالتها ووقت وصولها بسهولة.
- إنها لفكرة جيدة تقديم بعض المعلومات للعميل ، مثل موعد وصول الشحنة ، والمكان الذي طلبت فيه تسليم الشحنة ، ونوع الشحن ، سواء أكان سريعًا أم عاديًا ، وأيضًا بالضبط يوم التسليم.
- في حالة عدم تمكن العميل من الوصول إلى البيانات عبر الإنترنت ، يمكنه الاتصال بشركة أرامكس من خلال الهواتف الموجودة في جميع أنحاء المدينة ومعرفة جميع تفاصيل شحنته.
كيف نشأت أرامكس وما هو تاريخها؟
- أرامكس هي شركة عالمية متخصصة في مجال الدعم اللوجستي وخدمات الشحن بجميع أنواعها وتعتبر من أكبر الشركات في العالم العربي بأسره في تقديم هذا النوع من الخدمات.
- تأسست عام 1982 وكان مؤسساها: الأردني فادي غندور والأمريكي: بيل كينجسون ، حيث يوجد مقر الشركة بالإضافة إلى العديد من الفروع في دبي عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة.
- تنتشر فروع أرامكس في العديد من دول العالم ، والتي يبلغ عددها حوالي 54 دولة حول العالم ، بما في ذلك الدول العربية ، وأخرى أجنبية ، وجميع الخدمات التي تقدمها تنفرد بها الشركات الأخرى.
- كلمة أرامكس مشتقة من اسم الشركة ، حيث تم أخذ الاختصار من اسم عرب أمريكان إكسبريس ، ولذلك تم أخذ مقطع من كل كلمة للدلالة على الشركة وتم تسميتها باسمها.
- بدأت الشركة في البداية كشركة محلية للطرود فقط ، ثم تطورت إلى ما هي عليه اليوم ، وهي أول شركة في العالم العربي تعرض أسهمها الخاصة في البورصة الأمريكية في نيويورك.
- حيث تم إدراج اسم الشركة في الألفية الجديدة باسم أرامكس في بورصة دبي العالمية وتبلغ قيمة أرباح أرامكس اليوم نحو 427 مليون درهم إماراتي سنوياً.
- تمكنت أرامكس في السنوات الأخيرة من تحقيق أرباح تقدر بنحو 2000 مليون درهم في عام 2023 وحده ، وهي أعلى قيمة ربح حققته الشركة في تاريخها.
- أرامكس قادرة حاليًا على خدمة آلاف العملاء يوميًا وتقديم خدمات عالية الجودة تتميز بإيصال جميع الشحنات لأصحابها في الوقت المحدد وبسهولة في جميع أنحاء العالم.
تطبيق أرامكس
- قامت أرامكس بإنشاء تطبيق خاص بالشركة يتم من خلاله تقديم بعض خدمات الشركة ، وتم إنشاء هذا التطبيق لأسباب عديدة يمكن أن تساهم في توفير وقت العميل من خلال التطبيق.
- وفر الوقت ليطلب العميل الشحنات التي يريدها أثناء وجودها ويمكن للعميل تحديد الأسعار التي يريدها ، ولكن يجب أن يتم العمل بين العميل والشركة على أساس واضح وقواعد أساسية.
- يجب أن يكون هناك اتفاق بين الشركة والعميل على مواعيد تسليم محددة ، والتي من شأنها أن تؤكد للعميل أن شحنته ستصل بأمان وفي وقت قصير ، كما يمكن للعميل مراقبة تقدم الشحنة.
- يمكن للعميل أيضًا الوصول إلى قسم المطالبات أو الدعم الفني ويمكنه الاتصال بهم بسهولة في أي وقت لعرض شحنتهم وتتبعها ومعرفة جميع المعلومات اللازمة.
- كل هذا يساعد العميل في الوصول إلى مرحلة تأكيد الشحنة التي طلبها أو توصيلها إلى مكان آخر بسهولة ويسر ، تمامًا مثل تطبيق Aramex الذي يمكن تنزيله من متجر Google Play.
ما هي خطط أرامكس لتحقيق أقصى استفادة من ذلك؟
- تتعاقد أرامكس وتتواصل مع ملايين الشركات المحلية العاملة في نفس الصناعة في الشحنات المتعلقة بالعمل ، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد.
- تستخدم أحدث التقنيات والتكنولوجيا من خلال استيعاب الخبرة وأساليب التطوير من خلال المشاركة في العديد من الشركات العالمية المعروفة.
- تعمل أرامكس في مجال تطوير قطاع النقل على نطاق واسع ومستمر حتى يصل إلى المستوى المطلوب ، حيث يصعب المنافسة فيه ، لكنها لا تعمل في مشاريع الاستثمار في البنية التحتية.
- تحاول أرامكس جاهدة الاستثمار في الإلكترونيات وهذا له تأثير كبير على شركة فالكون وحجم المبيعات وفي نفس الوقت تعمل على تقليل الشحنات وأحجامها من وإلى العميل.
أسعار الشحن للأفراد والمحلات التجارية في أرامكس
- يتم نقل البضائع بنقلها من مكان إلى آخر ، إما بالشحن البري ، أو بالشاحنات ، أو بالشحن الجوي ، وهو طائرة ، أو بالنقل البحري عبر الموانئ وهو عبارة عن سفينة.
- يعتبر الشحن البري من أقدم وسائل النقل التي طورتها السفن والطائرات ومع مرور الوقت هناك العديد من شركات الشحن في مصر وخارجها.
- من أهم الشركات في مصر اليوم شركة أرامكس والتي من خلالها تستطيع استلام وتسليم البضائع بأقصى قدر من الدقة كما ذكرنا سابقاً ، كما تم وضع أسس أسعار الشحن.
- تراهن أرامكس أولاً على وزن الشحنة التي ترغب في إرسالها ، ثم تعرف كيف تريد إرسال الشحنة ، سواء أكانت برية أم جوية أم بحرية ، وبناءً على ذلك يتم تحديد المبالغ اللازمة للتسليم.
- كما تعمل أرامكس على اشتراك دائم مع بعض العملاء الذين يتعاملون مع الشركة بشكل منتظم ومستمر ، ويكون سعر الاشتراك محددًا وثابتًا ويقدر بـ 35 دولارًا ويدفع مرة واحدة.
الجدير بالذكر أن أرامكس صممت نظام نقل خاص للمشاريع الثقيلة يستخدم لنقل الأشياء الثقيلة المتعلقة بالعمل في بعض المشاريع لبعض الشركات في العديد من الدول.