وضعت مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) سلسلة من الضوابط المتعلقة بعمل فروع البنوك والبنوك العاملة في المملكة. اتباع التعليمات الصادرة عن المؤسسة بشأن تنظيم عمل المؤسسات المالية “عن بعد” وفق ضوابط محددة ، بما في ذلك توفير نقطة فرز عند مداخل الفروع لقياس درجة حرارة العملاء ضمن إجراءات الوقاية من فيروس كورونا. . من بين هذه الضوابط أن الحد الأدنى لعدد فروع المؤسسة المالية تم إنشاؤه لتقديم الخدمات الأساسية فقط التي لا يمكن تقديمها إلكترونيًا ، وأن وجود عدد أكبر من العملاء لا يؤدي إلى زيادة مخاطر انتقال العدوى وحفاظا على سلامة عملاء وموظفي البنك.
أمرت مؤسسة النقد العربي السعودي المؤسسات المالية بتحديد الحد الأقصى لعدد العملاء الذين يتم خدمتهم من خلال الفرع – في وقت واحد – بما يتناسب مع حجم الفرع وعدم تجاوز هذا العدد ، بشرط وجود مساحة كافية للتباعد بين العملاء في غرف الانتظار ، وكذلك بين موظفي البنك والعملاء. كما أكدت على الالتزام بالإجراءات الوقائية اللازمة التي وضعتها وزارة الصحة للعاملين الذين يأتون إلى أماكن العمل ، بحسب الدليل الوقائي لفيروس كورونا (كوفيد 19) في أماكن العمل الصادر عن الوزارة. كما أكدت وكالة النقد توفير المعقمات اللازمة مع توفير جميع الاحتياطات اللازمة لموظفي البنك والاستمرار في تثقيف العملاء وتشجيعهم على استخدام القنوات الإلكترونية. حفاظًا على سلامتهم ، بالإضافة إلى التقيد الصارم بالتعليمات الصادرة عن الجهات المختصة والالتزام بها.