رابط لموقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين
في عام 2017 ، أصدر الرئيس السيسي أوامره المباشرة بشأن إنشاء الموقع الإلكتروني لرئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين ، ليكون الموقع مسؤولاً مسؤولية كاملة عن تلقي جميع الشكاوى المقدمة من المواطنين.
يمكن للمواطن الدخول إلى الموقع عبر الرابط ، وسيرى المواطن حقلين ، أحدهما يقبل الشكوى ويسجلها لأول مرة.
أما بالنسبة لخانة أخرى يمكننا من خلالها تتبع الشكوى المرسلة ، ففي المرة الأولى التي يتم فيها إرسال الشكوى ، يجب على المواطن التسجيل أولاً في الموقع الإلكتروني لنظام شكاوى المواطنين ، حتى يتمكن المواطن من التسجيل بكتابة اسمه في الأرباع الأربعة ، يليه إدخال رقم بطاقته الشخصية للتحقق من هويته ثم إدخال رقم هاتفه المحمول.
كما يجب تسجيل بيانات أخرى مثل الحاكم الذي ينتمي إليه المواطن ومهنته وبعض البيانات الاختيارية الأخرى. بعد أن يقوم المواطن بتسجيل هذه التفاصيل والدخول إلى الموقع ، سيتمكن من كتابة وتقديم الشكوى التي يريدها وبعد ذلك يمكنه تسجيل الدخول للتعامل مع شكواه.
كيف تكتب شكوى لرئيس الوزراء
عند إنشاء الموقع الإلكتروني لرئاسة النائب لتلقي شكاوى المواطنين ، لم يتم تحديد الشكل المحدد للشكوى التي يرغب المواطن في تقديمها لمجلس الوزراء ، حيث أن الأمر مكفول بالكامل بإرادة الحكومة. مواطن.
الشيء الوحيد الذي يجب أن نأخذه بعين الاعتبار هو ضرورة قيام المواطن بتسجيل الدخول إلى موقع المجلس على الإنترنت وتقديم شكوى إليه ، بالإضافة إلى ضرورة تحديد المدروس لتسهيل التعامل المباشر مع الشكوى.
شكاوى مجلس الوزراء على WhatsApp
بالرغم من إطلاق الموقع الإلكتروني لرئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين ، فقد خصص مجلس الوزراء أيضًا رقمين على واتساب ليتمكن المواطن الذي لم يتمكن من الوصول إلى الصفحة من تقديم شكواه ، وهما:
- 01555516528.
- 01555525444.
يجب على المواطن تصوير جميع عمليات جمع القمامة وإهمال المواطن ، مع الإشارة إلى منطقة اختصاص الشكوى لتحديد الشخص المسؤول عن التعامل معها.
أرقام خاصة برئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين
خصصت هيئة رئاسة مجلس الوزراء بعض أرقام الخطوط الساخنة لتلقي جميع شكاوى المواطنين بعد تسجيل تفاصيلها في صفحة الشكاوى. نسرد هذه الأرقام على النحو التالي:
- رقم الخط الساخن لوزارة الصحة هو 105 أو 15335.
- رقم الخط الساخن للتعليم العالي هو 15311.
- رقم الطوارئ 122.
- رقم الخط الساخن للكهرباء 121.
- رقم الخط الساخن للمياه هو 125.
- الخط الساخن للصرف الصحي 175.
- رقم الخط الساخن للغاز هو 149 أو 129
- رقم الخط الساخن للصحة هو 137.
- خط الطوارئ 123.
- رقم الطوارئ لإدارة المطافئ هو 180.
- رقم الخط الساخن للسلامة العامة هو 115.
- رقم الخط السياحي هو 126.
- الخط الهاتفي لمكتب السكك الحديدية لشكاوى المواطنين هو 15047.
اراء بعض المواطنين في تنظيم الشكاوي
جادل كثير من المواطنين بأن موقع مكتب مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين ، بالإضافة إلى أرقام الواتس آب ، دليل على أن منظمة الشكاوى تعبر عن الواجهة الحديثة للحكومة ، مما يؤكد رغبتها في تعزيز علاقة مباشرة. بين المواطن والحكومة.
كما تلاحظ مطالب ومشاكل المواطنين وتحاول حلها دون أن يبذل المواطن جهدا كبيرا في إيصال صوته إلى مكتب الشكاوى.
لذلك خصصت أرقامًا ساخنة للتواصل المباشر مع المواطن واهتمت بإطلاق موقع إلكتروني مخصص لتلقي شكاوى المواطنين ومناقشتها والتعامل معها.
تعتبر عمليات الاتصال بين المواطن والدائرة الحكومية من الوسائل التكنولوجية الحديثة والمتطورة لمحاولة تخفيف كل الأعباء عن المواطنين ، كما أنها من أهم الوسائل لزيادة مستوى الخدمات التي تقدمها المعلومات. خياطة.
خطوات تقديم الشكوى الكترونيا من خلال نظام الشكاوي الحكومية
من أجل مصلحة المواطنين ، قدمت الحكومة المصرية للمواطنين خدمة إلكترونية حديثة لتقديم الشكاوى. لذلك يجب اتباع الخطوات التالية لتقديم شكوى:
- قم بتسجيل الدخول رسميًا من هنا إلى النظام الموحد للشكاوى الحكومية.
- نضغط على مادة التسجيل.
- نقوم بملء جميع تفاصيل المستخدم مثل الاسم والرقم الوطني والوظيفة ورقم الهاتف والعنوان.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم ندخل شكوى الموظف.
- يمكننا متابعة الشكوى باستخدام بطاقة الهوية بالإضافة إلى رقم الشكوى.
متى يمكن للمواطن تقديم مطالبة عند شراء سلع معيبة؟
ورد اللواء راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك بأن نظام المستهلك له ثلاثة أطراف: المورد والمستهلك ومقدم الخدمة.
كل منهما له دور عامل لا علاقة له بالآخر ، ويريد توضيح حق المستهلك في معرفة البضاعة ، ويجب على التاجر معرفة جميع بيانات السلعة ومواصفاتها وطرق استخدامها قبل البيع.
وأضاف عبد العاطي خلال العرض التلفزيوني أن للمواطن الحق في الحصول على سلع لائقة وصحية وخالية من العيوب.
كما سمح للموظف بتقديم شكوى في حال وجود أي مشكلة نتيجة كون السلعة غير مناسبة للمواطن أو تسبب له بعض الضرر ، وقد كفل له الدستور تقديم شكوى في شكاوى الزي الرسمي في هذه الحالة. . مكتب ومشاهدته.
ناقشنا في هذا المقال كل ما يتعلق بالرابط الخاص بموقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين ، وتحدثنا باستفاضة عن الصفحة التي كانت مخصصة لتلقي شكاوى المواطنين ، بالإضافة إلى طرق صياغة شكوى وآراء المواطنين في تنظيم الشكاوي ارجو ان تنال مقالي اعجابكم.