رابط لموقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين
في عام 2017 ، أصدر الرئيس السيسي أوامره المباشرة بشأن إنشاء الموقع الإلكتروني لرئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين ، بحيث يكون الموقع مسؤولاً مسؤولية كاملة عن تلقي جميع الشكاوى المقدمة من المواطنين.
يمكن للمواطن الدخول إلى الموقع عبر الرابط وسيشاهد المواطن صندوقين أحدهما يقبل ويسجل الشكوى لأول مرة.
أما بالنسبة لخانة أخرى يمكننا من خلالها متابعة الشكوى المرسلة ، فعند إرسال شكوى لأول مرة يجب على المواطن أولاً التسجيل على الموقع الإلكتروني لنظام شكاوى المواطنين ، حتى يتمكن المواطن من التسجيل عن طريق الكتابة الرباعية الخاصة به. الاسم ، متبوعًا بإدخال رقم بطاقته الشخصية لإثبات هويته ، ثم إدخال رقم الهاتف المحمول.
يجب تسجيل بيانات أخرى مثل الحاكم الذي ينتمي إليه المواطن ومهنته وبعض البيانات الاختيارية الأخرى. بعد أن يقوم المواطن بتسجيل هذه البيانات وتسجيل الدخول إلى الموقع ، سيتمكن من كتابة وتقديم شكوى إذا أراد ، كما يمكنه تسجيل الدخول لاحقًا لمتابعة شكواه.
كيفية صياغة شكوى لرئيس الوزراء
عند إنشاء الموقع الإلكتروني لرئاسة النائب لتلقي شكاوى المواطنين ، لم يتم تحديد الشكل المحدد للشكوى التي يرغب المواطن في تقديمها لمجلس الوزراء ، حيث أن الأمر مضمون بالكامل. إرادة المواطن.
الشيء الوحيد الذي نحتاج إلى مراعاته هو حاجة المواطن إلى تسجيل دخوله إلى موقع المجلس وتقديم شكوى إليه ، بصرف النظر عن ذكر السلطة المقصودة لتسهيل التعامل مع الشكوى مباشرة.
شكاوى مجلس الوزراء Whatsapp
وعلى الرغم من إطلاق موقع رئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين ، فقد خصص مجلس الوزراء رقمين على واتساب ليتمكن المواطنون الذين لم يتمكنوا من الدخول إلى الموقع من تقديم شكاواهم ، وهما:
- 01555516528.
- 01555525444.
يجب على المواطن التقاط صورة لجميع القمامة التي تم إلقاؤها وإهمال المواطن ، مع حقيقة أن المنطقة المختصة بتقديم شكوى ستعين الشخص المسؤول عن التعامل معها.
أرقام خاصة برئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين
خصصت هيئة رئاسة مجلس الوزراء بعض أرقام الخطوط الساخنة لتلقي جميع شكاوى المواطنين بعد تسجيل بياناتهم على موقع الشكاوى. نسرد هذه الأرقام على النحو التالي:
- رقم الخط الساخن لوزارة الصحة هو 105 أو 15335.
- رقم الخط الساخن للتعليم العالي هو 15311.
- خط الطوارئ هو ١٢٢.
- رقم الخط الساخن 121.
- رقم الخط الساخن للمياه هو 125.
- رقم الخط الساخن لمكتب النظافة هو 175.
- رقم الخط الساخن للغاز هو 149 أو 129
- رقم الخط الساخن للصحة هو 137.
- رقم الطوارئ لخدمات الطوارئ هو 123.
- رقم الطوارئ لقسم الإطفاء 180.
- رقم الخط الساخن للسلامة العامة هو 115.
- رقم الخط السياحي هو 126.
- عدد شكاوى المواطنين بهيئة السكك الحديدية 15047.
اراء بعض المواطنين في تنظيم الشكاوي
وأشار العديد من المواطنين إلى أن موقع رئاسة مجلس الوزراء الذي يقبل شكاوى المواطنين بالإضافة إلى أرقام الواتس آب دليل على أن منظمة الشكاوى تعبر عن الواجهة الحديثة للحكومة التي تؤكد رغبتها في تعزيز التواصل بين المواطن والحكومة مباشرة.
كما تهتم بمطالب ومشاكل المواطنين وتحاول حلها دون أن يتسبب المواطن في مشاكل كبيرة في تقديم صوته لمكتب الشكاوى.
لذلك ، خصصت أرقامًا ساخنة للتواصل المباشر مع المواطنين ، كما اهتمت بتفعيل موقع إلكتروني خاص لتلقي شكاوى المواطنين وتقييمها وحلها.
كما يعتبر التواصل بين المواطن ورئيس الوزراء من الوسائل التكنولوجية الحديثة والمتطورة لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين ، ويعتبر من أهم الوسائل لزيادة مستوى الخدمات التي تقدمها شبكة المعلومات.
خطوات تقديم الشكوى الكترونيا من خلال نظام الشكاوي الحكومية
لصالح المواطنين ، قدمت الحكومة المصرية خدمة إلكترونية حديثة يستطيع المواطن من خلالها تقديم شكواه ، لذلك يجب اتباع الخطوات التالية لتقديم الشكوى:
- قم بتسجيل الدخول من هنا ، الموقع الرسمي لنظام شكاوى الحكومة الموحد.
- انقر فوق علامة التبويب التسجيل.
- نقوم بملء جميع بيانات المستخدم مثل الاسم ورقم الضمان الاجتماعي والوظيفة ورقم الهاتف والعنوان.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم ندخل شكوى الموظف.
- يمكننا متابعة الشكوى باستخدام بطاقة الهوية بالإضافة إلى رقم الشكوى.
متى يمكن للمواطن تقديم مطالبة عند شراء سلع معيبة؟
ورد اللواء راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك بأن نظام المستهلك له ثلاثة أطراف: المورد والمستهلك ومقدم الخدمة.
كل منهما له دور عامل لا علاقة له بالآخر ، وكان الغرض منه أيضًا توضيح حق المستهلك في معرفة البضائع ، ويجب أن يكون لدى التاجر جميع بيانات السلعة والمواصفات وطرق الاستخدام قبل البيع.
وأضاف عبد العاطي خلال البرنامج التلفزيوني أن للمواطن الحق في أن يحصل على ما هو لائق وصحي وخالي من العيوب.
كما سمح للموظف بتقديم شكوى في حالة حدوث أي مشكلة على أساس أن السلعة غير مناسبة للمواطن أو تسبب له بعض الضرر ، وفي هذه الحالة يضمن له الدستور تقديم شكوى إلى “الشكاوى الموحدة”. مكتب ومشاهدته.
في هذا المقال ، تناولنا كل ما يتعلق بالرابط الخاص بموقع المجلس البلدي لتلقي شكاوى المواطنين ، وتحدثنا بالتفصيل عن الموقع الذي كان مخصصًا لتلقي شكاوى المواطنين ، بالإضافة إلى طرق كتابة الشكوى. و اراء المواطنين في تنظيم الشكاوي ارجو ان تنال مقالي اعجابكم