شكاوى وزارة التموين المصرية
تتبع السلع الغذائية المهمة للمواطنين في جميع المحلات التابعة للوزارة مثل الزيت والسكر والمعكرونة والأرز وغيرها من السلع المهمة والتي عادة ما تكون أقل مما تجده في السوق العادي أو السوبر ماركت. كما تعمل على التعاون والتنسيق مع باقي الوزارات في ضمان وصول خدمات التقنين إلى المواطنين ، مثل تعاون وزارة التموين مع وزارة البترول ووزارة الزراعة ووزارة الاستصلاح.
وزارة التموين وخدمة المواطنين
ترتبط وزارة التموين المصرية بالعديد من المؤسسات التي تعمل على دعم أنشطة الوزارة وتقديم كافة الخدمات التي تحتاجها في دعم احتياجات المواطنين وتقديم مراكز الخدمة وحل الشكاوى والنقص والقصور في بعض الخدمات والسلع. هذه المؤسسات التابعة لوزارة التموين هي المكتب العام للسلع التموينية ، واتحاد التعاونيات الاستهلاكية ، والمكتب القابضة للتغذية الصناعية.
جهاز حماية المستهلك ، ووكالة تنمية التجارة الداخلية ، وهيئة الصحافة والوزن المصرية ، والشركة القابضة للصوامع والتخزين. واللجنة العامة للمساعدات الخارجية.
جهاز حماية المستهلك
وهي إحدى الجهات التابعة لوزارة التموين التي تدعم وتساعد في استكمال عملية التوريد بشكل يضمن ويضمن توزيع الإمدادات الغذائية للفئات المستحقة للعدالة التي تضمن العدالة الاجتماعية للمواطنين. من خلال جهاز حماية المستهلك الذي تم إنشاؤه كجهاز حكومي بقرار من وزارة التموين وفقاً للقانون رقم 67 لسنة 2006 والتابع لوزارة التموين والداخلية المصرية. ومن الوظائف الأساسية والرئيسية التي تقوم بها الوكالة العمل على ضبط الأسواق والحفاظ على حقوق المواطنين لضمان حصولهم على خدمة التوريد دون استمرار جشع التجار والفساد في الأسواق.
تعمل المنشأة على ضبط وتنظيم العلاقة بين التاجر والمستهلك من خلال حملات وزارة التموين والشؤون الداخلية في الأسواق والمحلات التجارية التي تقدم خدمات بيع المنتجات الغذائية والسلع الأساسية والتأكد من بيعها. حسب الأسعار السائدة والمهمة التي تحددها وزارة التموين والتي عادة ما تكون في حدود سلطة المواطن العادي والضعيف.
تعمل وكالة حماية المستهلك على توفير الحماية والدعم الكاملين للمستهلكين وتلزم كل تاجر بموجب القانون بالامتثال الكامل لجميع ضوابط التقنين ، وإلا فإن أي شخص يخالف هذه القوانين والضوابط سيخضع للقانون والغرامات التي أقرها قانون حماية المستهلك. والعمل على ضبط الأسواق وتحقيق مصالح جميع الأطراف في عملية التوريد.
يعمل جهاز حماية المستهلك على مواجهة جشع التجار والمصنعين في الأسواق المصرية ، والذي يسعى إلى توفير مستويات المواصفات القياسية التي يجب أن تكون موجودة في كل منتج على حدة ، ودعم الصناعة المحلية وزيادة الطاقة الإنتاجية في جميع المجالات.
يعمل جهاز حماية المستهلك على ضبط وضمان المنافسة الجيدة بين الأسواق الداخلية والخارجية وضمان التوزيع الجيد ودعم الصناعة المصرية المحلية. وينتج عن ذلك مساهمة كبيرة في الاقتصاد الوطني والتزام كل من التاجر والمستهلك بالخضوع للضوابط القانونية من أجل تحقيق الأمان وضمان سير العمل بين المستهلك والتاجر.
تظلمات وزارة التموين
قامت وزارة التموين وجهاز حماية المستهلك التابع لها بتخصيص أرقام خط ساخن وتخصيص رقم لتطبيق WhatsApp لتلقي شكاوى المواطنين من خلاله ، والوقوف والتصدي لجشع التجار ، والعمل على ضبط الأسواق لتلقي شكاوى المواطنين بشأن عدم وجود توريد السلع. خصصت وزارة التموين وأوضحت أنه يمكن للمواطنين إرسال الشكاوى عبر WhatsApp.
اتصل أو أرسل رسالة WhatsApp إلى 01112215281 وفاكس على 0227957532 للاتصال بالإدارة المركزية لمراقبة المعاملات التجارية والرد على الفور على جميع الرسائل والشكاوى ؛ كثفت وزارة التموين وجهاز حماية المستهلك عددًا من الحملات للسيطرة على الأسواق القائمة في العديد من الأحياء الشعبية.
وذلك لضمان بيع الخضار والفواكه في الأسواق بنفس الأسعار التي تحددها الوزارة والتأكد من توافرها وسلامتها والتزام جميع التجار ببيعها بالأسعار المعلنة من قبل الوزارة. وزارة التموين تدعم وتعمل دائما على إطلاق العديد من الحملات اليومية التي تسعى إلى تنسيق التعاون مع العديد من الوزارات ، بما في ذلك وزارة الداخلية في جميع المحافظات ، للسيطرة على جميع المخالفين لتعليمات الوزارة لاتخاذ جميع الإجراءات القانونية بحقهم.
تشارك العديد من القطاعات الأخرى ، بما في ذلك وزارة الصحة ، ومكتب التفتيش الزراعي والصناعي والطب البيطري ، في حملات وزارة التموين في الأسواق ، والمراقبة الفورية واتخاذ الإجراءات الفورية ضد المخالفين.
الخط الساخن لشكاوى الكوبونات الغذائية
اعلنت وزارة التموين عن تخصيص رقم خط ساخن لتخصيص وتقديم واستعلام البطاقات التموينية وكافة الاستفسارات والاستفسارات حول خدمات الوزارة عبر الخط الساخن 1995. ارقام البطاقات للمواطنين وتحديد المشكلة والعمل على حلها. .
وأن مركز المعلومات التابع لوزارة التموين يعمل على استقبال الشكاوى والاستفسارات على مدار الساعة وعبر أرقام الخط الساخن وخدمة رسائل الواتساب ، كما خصصت الوزارة رقم خط ساخن آخر لتفعيل أرقام البطاقة التموينية السرية ورقمها. هو 91237 والوزارة تعمل على فتح ملاحق البطاقات التموينية من يناير 2006 إلى 2016 وسيتم التحقيق في جميع الحالات التي لم يتم التحقيق فيها في هذه السنوات القديمة.
خصصت وزارة التموين وعدد من الوزارات أرقاماً خاصة لتلقي الشكاوى والاستفسارات وللحصول على معلومات حول آخر الأخبار التي تظهر في الأسواق والتأكد من صحتها. والعمل على تصحيح الاشاعات ، وبين تلك الارقام هو ما حددته الدائرة الحكومية بشأن الرد والشكاوى المتعلقة بالشكاوى الكاذبة ، والعمل على تصحيح تلك الاشاعات من خلال الرقم 0227927407 ويمكن عمل تلك الاستفسارات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. .
كما خصصت وزارة التموين والتجارة الداخلية أرقاماً لتلقي الشكاوى وفي حالة وجود استفسار يرجى الاتصال برقم الشكاوى الحكومية المرتبط بالوزارة 16528. للتواصل مع وزارة التعليم الفني ، اتصل على 0227963273.
تعمل وزارة التموين ومركز حماية المستهلك على ضبط الأسواق ، حيث تنظم وتنفذ العديد من حملات التوريد خلال اليوم للسيطرة على الأسواق ، وتعمل على استقبال جميع شكاوى واستفسارات المواطنين على الرقم الساخن. التي وضعتها الوزارة وهي 19280 ونتواصل مع خدمة العملاء على ارقامها وسنقوم بالرد في اقرب وقت ممكن ونعمل على حل المشكلة.
تعمل الوزارة دائما على تنظيم حملات مستمرة وخاصة في المواسم والأعياد والمناسبات من خلال تفتيش المخابز والأسواق الكبيرة في جميع المحافظات للتأكد من تقديم الخدمات المناسبة دائما.
لذلك قدمنا لك شكاوى وزارة التموين المصرية ولمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك حالا.