خطوات تقديم شكاوى فواتير المياه السعودية

خطوات تقديم شكوى بخصوص فواتير المياه في السعوديةتحدث مشاكل فاتورة المياه خلال فصل الشتاء ، لذلك سنشرح في هذه المقالة جميع الطرق التي يمكن من خلالها حل مشاكل فاتورة المياه ، بالإضافة إلى الخطوات التفصيلية لتقديم شكاوى فاتورة المياه السعودية ، فابق على اتصال.

خطوات تقديم شكوى بخصوص فواتير المياه في السعودية

هناك عدة طرق لتقديم شكوى بخصوص فواتير المياه السعودية ، لذلك سنفعل بعضها بشكل منفصل وهي كالتالي. لكن عليك أولاً زيارة موقع شركة المياه الوطنية من خلال الرابط الموجود على موقع الشركة nwc.com.sa. [1]

وهنا تجدون أيضًا: بالفيديو: أول تعليق رسمي على ارتفاع فواتير المياه

أم لا إرسال شكاوى بخصوص شركة المياه السعودية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء من الموقع

1. قم بتسجيل الدخول إلى موقع شركة المياه الوطنية باستخدام رابط موقع الشركة nwc.com.sa
2. اضغط على ايقونة الدعم الفني كما هو موضح بالصورة.

   

3. ثم املأ التفاصيل مثل تفاصيل المشكلة ، وحدد المنطقة ، والمدينة ، والاسم ، والمعرف | رقم هاتف الإقامة وأخيراً البريد الإلكتروني.

1. انقر فوق زر الإرسال.
2. نتيجة لذلك ، سيرد ممثل خدمة العملاء على الشكوى ويتصل بك.

ثانيًا ، التقدم بشكوى بخصوص فواتير المياه السعودية من خلال زيارة الفروع

هناك العديد من الفروع التي تغطي معظم أنحاء المملكة تقريبًا ويمكنك زيارة هذه الفروع وتقديم شكواك مباشرةً. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك العثور على مواقع فروع خدمة العملاء على موقع الشركة الإلكتروني ebranch.nwc.com.saمن ناحية أخرى نلاحظ أن ساعات عمل الفروع هي:

• من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً.
• يوم السبت من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 1 ظهرًا.
• للتوضيح فإن المواعيد السابقة تنطبق على جميع الفروع ما عدا (الطائف ، السلي ، الدرعية).
• حيث تعمل هذه الفروع في التواريخ التالية:
• من الأحد إلى الخميس من 8 إلى 15:45.
• وذلك يوم السبت من الساعة الثامنة صباحًا حتى الواحدة ظهرًا.

وهنا تجدون أيضًا: الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية

العرض الثالث شكاوي سوف يتحدثون إلى خدمة العملاء

خلال فترات العمل الرسمية يمكنك التحدث إلى خدمة العملاء على الرقم التالي: 920001744 وسيجد فريق خدمة العملاء بالتأكيد حلاً للشكوى في أسرع وقت ممكن.

رابعًا ، قم بتقديم الشكاوى على الموقع

وها هي الطريقة الأخيرة وهي زيارة الموقع من خلال الصفحة e.nwc.com.sa ثم قم بما يلي:

1. قم بتسجيل الدخول إلى الحساب ، أي أدخل التفاصيل الخاصة بك بشكل صحيح ثم اضغط على زر تسجيل الدخول.
2. حدد شكوى ، بالإضافة إلى تحديد فئة فرعية.
3. سيكون لديك مكان مخصص لكتابة شكواك ، بالإضافة إلى أنه يمكنك إرفاق صور للمساعدة في توضيح المشكلة.
4. ثم انقر فوق الزر “إرسال الشكوى”.
5. بالتأكيد سيتم الرد على الشكوى وحلها في أسرع وقت ممكن.

ستجد هنا أيضًا: استعلام عن فاتورة شركة المياه الوطنية برقم الحساب

في الختام ، نأمل أن نكون قد جعلنا خطوات تقديم الشكاوى بشأن فواتير المياه السعودية واضحة قدر الإمكان للجميع. نأمل أن تشاركوا المقال مع الأصدقاء وعلى مواقع التواصل ليتمكن الجميع من الاستفادة منه والتعرف على أماكن أكثر بروزاً على صفحات مجلة ديتا.