استكمال إجراءات السفر على الخطوط السعودية وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة
لدى الخطوط الجوية السعودية شروط وأحكام معينة للسفر ، والتي غالبًا ما تنطبق على جميع رحلاتها ، لذلك سنشرحها بالتفصيل في موضوعنا.
ولكن قبل أن ندخل في هذه الشروط ، نحتاج إلى تقسيم خطوات وإجراءات السفر إلى ما يلي:
تحتاج إلى حجز تذكرة ثم اختيار مقعد وبعد الانتهاء من التسجيل الإلكتروني لطلب بطاقة الصعود إلى الطائرة ، بكافة المعلومات الدقيقة والصحيحة ، بالإضافة إلى حجز المقعد المطلوب ، سيتم إصدار بطاقة الصعود إليك ، حيث يمكنك استلامه على بريدك الإلكتروني وطباعته أو استلامه يدويًا من الشركة.
لذلك أوضحنا خطوات استكمال إجراءات السفر للخطوط الجوية العربية السعودية وإليكم التفاصيل بمجرد اكتمال عملية بطاقة الصعود إلى الطائرة:
- بمجرد إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة ، سيُطلب منك الحضور شخصيًا لإكمال إجراءات السفر ، مما يتطلب منك تقديم بطاقة الائتمان التي استخدمتها لشراء البطاقة للتحقق من تفاصيلها.
- في حالة وجود أمتعة ثقيلة لديك ، سوف تذهب إلى مكتب استلام الأمتعة قبل موعد المغادرة.
- يجب أن تكون حاضرًا عند بوابات الصعود إلى الطائرة قبل ساعة ونصف على الأقل من موعد المغادرة المقرر للرحلة.
- يجب عليك إحضار بطاقة هوية سارية وجواز سفر ، إذا كان ساري المفعول ، لتلبية أي متطلبات أمنية.
حجز لإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة
تتطلب القوانين الأمنية الجديدة الموجودة في مختلف الدول ، وخاصة في المملكة العربية السعودية ، من شركات الطيران تطبيق بعض الأحكام والشروط اللازمة في إجراءات السفر ، حيث سيتم مراجعتها والتحقق منها من قبل الجهات الأمنية والجمركية.
- يمكنك حجز أنواع مختلفة من التذاكر ، سواء للرحلات المحلية أو الدولية.
- يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة.
- يقر الراكب بأنه إذا قدم معلومات كاذبة ، فإنه سيتحمل التكاليف والغرامات وكذلك المصاريف القانونية التي تنطبق عليه.
- يجب أن تتعهد بحمل بطاقة هويتك أو جواز سفرك أو أي وثيقة سفر صالحة أخرى ، باستثناء أنه يجب أن تكون معك طوال مدة رحلتك.
- بالنسبة لحجوزات الرحلات الدولية ، يجب التحقق من منصة Counter لإتمام إجراءات السفر ، حيث من الأفضل التحقق من الإجراءات قبل 3 ساعات من موعد المغادرة والتحقق من المعلومات الواردة في المستند.
- يتحمل الراكب كامل المسؤولية القانونية عن المعلومات المقدمة مسبقًا في وثائق السفر ، وكذلك عن صلاحية التأشيرة وجواز السفر المطلوبين.
- يمكن الحصول على تذاكر الصعود إلى الطائرة من عدادات إنجاز إجراءات السفر للخطوط الجوية العربية السعودية ، إما عن طريق البريد الإلكتروني والطباعة ، أو باليد من الشركة.
المواعيد النهائية لتسجيل الجولة
هناك تواريخ محددة ، إذا تجاوزتها ، فقد لا تتمكن من استكمال إجراءات السفر للخطوط الجوية السعودية وتفقد رحلتك ، وإليك التواريخ:
- يُغلق تسجيل الوصول على موقع السعودية للرحلات الداخلية والدولية قبل ساعة واحدة من موعد المغادرة المقرر للرحلة.
- في حالة رغبتك في إلغاء طلب بطاقة الصعود إلى الطائرة ، يمكنك إلغاؤه حتى قبل ساعة واحدة من موعد المغادرة.
- سيكون وقت إغلاق بوابات الصعود قبل 20 دقيقة من موعد الرحلة المحدد لكل من الرحلات الداخلية والدولية.
حجز المكان
تعتبر خطوة حجز المقاعد على متن الطائرة من خطوات تسجيل طلب بطاقة الصعود ، لكننا بحاجة إلى توضيح أنواع المقاعد المتوفرة وكذلك شروط كل منها على النحو التالي:
مقاعد عادية مسبقة الدفع
هناك بعض الشروط والقيود التي يجب مراعاتها عند حجز المقاعد العادية وهي كالتالي:
- بمجرد إجراء الحجز ، لا يمكنك تغيير الحجز أو إرجاعه.
- مدة صلاحية قسيمة حجز المقعد ما يقرب من عام واحد من تاريخ إصدار الحجز.
- إذا لم يسافر الراكب ، فلا يمكنه استرداد قيمة القسيمة وسيخسرها تمامًا.
- في حالة قيام الخطوط السعودية بتغيير مقعدك بشكل إجباري ، يمكنك استرداد أموالك مجانًا.
- يجب أن تقبل حق السعودية في تغيير المكان ، حتى لو تم الدفع مسبقًا ، في حالة وجود أي أسباب أو إجراءات أمنية تتعلق بسلامة الضيوف.
- قد تكون هناك أسباب تشغيلية لعدم تسليم سرير الأطفال الذي حجزته أثناء الحجز المسبق للمقعد.
- لا يمكن للمسافرين المكفوفين أو على كرسي متحرك اختيار المقاعد في المقصورة العلوية ، خاصة إذا كانوا غير مصحوبين بذويهم.
مقاعد سيدات (مدفوعة مسبقا)
يمكنك حجز مقاعد خاصة للسيدات المتميزات ولكن سيكون لديهن عدة شروط على النحو التالي:
- هذه الخدمة التي تقدمها الخطوط السعودية متوفرة فقط على الرحلات الداخلية داخل المملكة العربية السعودية ولا تتوفر على الرحلات الدولية.
- في حالة إجراء الحجز من قبل أعضاء الفرسان الذهبي أو أعضاء النخبة بلس ، سيتم استبعادهم ومرافقيهم من دفع رسوم هذه الخدمة.
- لا تسمح هذه الخدمة بتقديم خدمات ما بعد البيع مثل المبالغ المستردة.
- هذه الخدمة فريدة من نوعها حيث يمكن طلبها قبل 24 ساعة من الإقلاع.
- يمكن إجراء الحجوزات لفئة النزلاء ، وهي درجة ممتازة.
- يمكن تغيير المقعد المدفوع مقدمًا للسيدات عن طريق السعودة في أي وقت ولأي أسباب تتعلق بالإجراءات الأمنية.
مقاعد مخرج الطوارئ
يمكنك حجز مقعد بالقرب من مخرج الطوارئ ، لكنك ستخضع لعدة شروط ومتطلبات:
- كن شخصًا بالغًا يمكنه فتح مخارج الطوارئ بسرعة وإزالة أي حطام لمساعدة الآخرين على الخروج.
- أن لا يقل عمر المسافر الذي يرغب في حجز هذه المقاعد عن 15 سنة.
- يجب أن يكون الركاب في هذه المقاعد قادرين على فهم التعليمات المكتوبة أو المصورة الخاصة حول كيفية إخلاء مقاعد الطوارئ.
- يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على فهم التعليمات الشفهية التي يقدمها الملاحون.
- لا يمكن للمسافرين الذين لديهم أي واجبات أو مسؤوليات ، مثل رعاية المكفوفين أو رعاية الأطفال ، حجز هذه المقاعد.
- إذا كنت من هؤلاء الأشخاص الذين لا يستطيعون الجري لمساعدة الركاب على الخروج من مخارج الطوارئ ، فيمكنك حجز هذه المقاعد.
حالات إلغاء رحلتك من قبل المملكة العربية السعودية
يحق للسعودية إلغاء رحلتك وحجز مقعد في الحالات التالية:
- إذا وصلت إلى بوابات الصعود بعد الوقت المحدد.
- إذا كنت تحمل وثائق وهي غير صالحة.
- لن تؤخر “ السعودية ” رحلتك نيابة عنك ، ولن تتحمل أي مسؤولية نتيجة لذلك ، وستفقد ما دفعته مقابله.
لقد سهلت الخطوط السعودية استكمال جميع مراحل إجراءات السفر إلكترونيًا ولكن في ظل بعض الشروط التي أعلنوا عنها على موقع الويب الخاص بهم ، لذلك قدمنا لكم كل ما يتعلق بكيفية استكمال إجراءات السفر على الخطوط السعودية والقيود المتعلقة بها ونحن نأمل أن نكون قد ساعدناك بما قدمناه.