خدمة موجود موبايلي في حالة قفل الجوال
إذا أراد العميل إعادة توجيه المكالمات من خلال خدمة موجود موبايلي عندما يكون هاتفه المحمول مغلقاً ، يمكنه الاتصال على * 62 ** # من اليمين إلى اليسار والضغط على موافق.
إذا رغب العميل في إلغاء عملية التحويل عند إغلاق الهاتف ، يمكنه الاتصال بالرقم # 62 ## والضغط على “موافق”. هذه الخدمة مجانية.
بعض المعلومات عن الجوالات
بالإضافة إلى الحديث عن خدمة موجود موبايلي ، في حالة قفل الهاتف المحمول ، يمكننا التحدث عن بعض المعلومات عن شركة موبايلي ، لأن شركة موبايلي هي إحدى شركات المحمول في المملكة العربية السعودية وهذه المعلومات تتلخص على النحو التالي:
- تأسست موبايلي عام 2004 وتعتبر من أكبر الشركات في المملكة العربية السعودية.
- كانت موبايلي من أوائل الشركات التي حصلت على ترخيص الجيل الثالث في عام 2005.
- بعد حصول موبايلي على الرخصة الثانية للهاتف المحمول ، أصبحت موبايلي واحدة من أبرز شركات المحمول وشاركت الإمارات العربية المتحدة فيها.
- تقدم الشركة خدمة مميزة للهاتف في حالة قفله او فتحه وهذه خدمة عالية الجودة تعمل مجانا بدون اي رسوم نظرا لتقدم العديد من العملاء في استخدامها وتعتبر هذه الخدمة من اكثر الخدمات شعبية في المملكه العربيه السعوديه.
- بالإضافة إلى ذلك ، قدمت الشركة مجموعة أخرى من الخدمات مثل شكراً وخدماتي وإكسترا وخدمة اختيار النغمات من الرنان وخدمة البلاك بيري.
خدمات موجود موبايل إذا كان الجوال مفتوحاً أو مغلقاً
فيما يتعلق بذكر خدمة موبايلي الحالية ، إذا كان الهاتف المحمول مقفلاً ، فيمكننا ذكر الخدمات التي تقدمها موبايلي عند إغلاق الجوال أو إلغاء قفله ، لأن موبايلي تقدم العديد من الخدمات وتقتصر هذه الخدمات على ما يلي:
- تسمح موبايلي للعميل بالاشتراك وتفعيل خدمة موبايلي الحالية إذا كان الهاتف المحمول مفتوحًا أو مغلقًا.
- توفر موبايلي خدمة Mowajud Mobily لتلقي جميع أنواع التنبيهات سواء كانت المكالمات واردة عند إغلاق الهاتف أو خارج منطقة التغطية أو إذا كان الهاتف خارج التغطية.
- يمكن تفعيل الخدمة عن طريق إدخال رمزها وهو ** 21 * 1431 # من اليسار إلى اليمين.
- يتم تقديم هذه الخدمة مجانًا ولا يوجد أي رسوم مالية للعملاء مقابل تقديم هذه الخدمة.
- في حال رغب العميل في تحويل المكالمات في حال كان الهاتف خارج التغطية يتم ذلك عن طريق الاتصال بالرقم الخاص 1431 ** 62 # ثم الضغط على زر الاتصال.
- في حالة رغبتك في إلغاء الخدمة إذا كان الهاتف خارج نطاق الخدمة ، يمكنك إدخال الرمز التالي # 62 ##.
- إذا رغب العميل في تحويل المكالمات عندما يكون العميل مشغولاً ، يمكنه الاتصال بالرمز التالي 1431 * 67 ** ثم إلغاء اشتراك الخدمة بالضغط على زر الاتصال.
خدمات أخرى ضمن خدمة موجود موبايلي
أثناء الحديث عن خدمة موجود موبايلي ، إذا كان الهاتف المحمول مقفلاً ، فيمكننا التحدث عن الخدمات الأخرى التي تقدمها خدمة موجود موبايلي لأن خدمة موجود موبايلي تقدم خدمات أخرى تقتصر على ما يلي:
- خدمة موجود سوا هي خدمة مقدمة من موبايلي ولا تقل أهمية عن الخدمات الأخرى المتوفرة في موقع موبايلي والتي تتيح للعميل معرفة جميع الاتصالات التي يتلقاها العميل.
- لا يمكن تفعيل خدمة موجود إلا عندما يكون الهاتف المحمول في منطقة خارج الشبكة أو عندما يكون هناك خطأ في الشبكة المحلية.
- ترسل هذه الخدمة رسائل نصية قصيرة للعميل تحتوي على كافة تفاصيل الأرقام التي حاولت الاتصال بها أو مراسلتها.
- يتم إرسال الرسائل إلى العميل مع جميع البيانات والمعلومات المتعلقة بهذه الأرقام وتشمل وقت إرسالها واستلامها وتاريخها والأوقات التي اتصلوا بها.
- يمكن تفعيل خدمة موجود فقط عن طريق إدخال رمز خاص وهو 4000 * 62 *.
- إذا أراد العميل إلغاء الخدمة الحالية فقط من موبايلي يمكنه الاتصال بالرمز # 62 #.
- لا تكلف خدمة موجود سوى رسوم عندما يستخدم العميل خدمات موجود موبايلي لأنها خدمة مجانية ومتاحة لجميع عملاء موقع موبايلي.
مزايا خدمة موقع موبايلي في حالة فتح أو قفل الجوال
فيما يتعلق بذكر خدمة موجود موبايلي ، إذا كان الهاتف المحمول مقفلاً ، فيمكن أن نذكر فوائد خدمة موجود موبايلي ، لأن خدمة موجود موبايلي لها العديد من الميزات ويمكن أن تقتصر على ما يلي:
- تتميز خدمة موقع موبايلي بأنه يمكن للعميل استقبال رسائل قصيرة تحتوي على مكالمات واردة متنوعة للعميل عندما يكون الهاتف خارج التغطية.
- تحتوي هذه الرسائل على الكثير من المعلومات حول رقم المتصل وتفاصيله وأفضل وقت للاتصال بالعميل.
- قامت موبايلي بتوفير كود لحملة الايفون لتفعيل خدمة موبايلي من خلال الكود التالي ** 21 * 1431 # بشرط كتابته من اليسار الى اليمين.
- إذا رغب أحد عملاء iPhone في إلغاء خدمة موجودة ، يمكنه الاتصال بـ ## 21 # ثم الضغط على زر الاتصال.
بعض الرموز المهمة لخدمة Mowajud Mobily عند إغلاق وفتح الجوال
بعد ذكر خدمة Mawjood Mobily ، إذا كان الهاتف المحمول مقفلاً ، فيمكننا ذكر بعض الرموز المهمة لخدمة Mawjood Mobily ، وهذه الأكواد تقتصر على ما يلي:
- لتفعيل خدمة البريد الصوتي ، يمكنك الاتصال على * 213 * 1100 #.
- لتفعيل خدمة Call Me ، يمكنك الاتصال على # 22 * 1100 *.
- لمعرفة قيمة الحساب يمكنك طلب # 32 * 1100 *.
- للتحقق من الدقائق المتبقية ، اطلب ** 110 * 31 * #.
- للتعرف على النقاط الساخنة والبث المباشر ، اطلب # 1111 * 110 *.
- لتفعيل خدمة البث المباشر ، اطلب # 1121 * 1100 *.
- يمكن تفعيل خدمة الألعاب الجماعية بالاتصال على * 1100 * 1131 #.
- يمكن الاطلاع على الرقم الدولي المفضل وضبطه عن طريق طلب # 211 * 1100 *.
- يمكنك طلب # 212 * 1100 * لتفعيل خدمة رنان.
أرقام هواتف خدمة العملاء
بعد الحديث عن خدمة موبايلي الحالية ، إذا كان الهاتف المحمول مقفلاً ، يمكننا التحدث عن أرقام خدمة عملاء موبايلي ، لأن موبايلي أنشأت بعض الأكواد وهذه الأكواد تقتصر على الآتي:
- يوجد رقم 901 ورقم 1100 للاستعلام عن الخدمة وتلبية احتياجات المواطنين.
- إذا أراد العميل التواصل مع خدمة العملاء عبر شبكة أخرى ، فعليه الاتصال على 0 0 11 0 10 0650 ثم اختيار اللغة المطلوبة.
تعد خدمة موبايلي الحالية من أفضل الخدمات التي تقدمها موبايلي في المملكة العربية السعودية لأن هذه الخدمة تقدم العديد من الخيارات في حال كان الهاتف معطلاً أو خاملاً أو مشغولاً وهذه الخدمة أصبحت متاحة لمستخدمي iPhone ومن هناك أصبحت موبايلي واحدة من أكثر شركات خدمات الهاتف المحمول البارزة في المملكة العربية السعودية.