شريحة كبيرة من الناس يشاركون في خدمات المصرية للاتصالات. إذا كنت تريد مقابلتها خدمة الزبائن نحن؛ من أجل التمكن من طرح أي شيء ، أو حتى الشكوى من خلل في الخط الأرضي أو الإنترنت المنزلي أو أي من خدمات الهاتف المحمول ؛ تابعنا على سطور هذا المقال لتظهر لك.
نحن خدمة العملاء
- أطلقت المصرية للاتصالات رقمًا واحدًا ؛ لتلقي جميع الشكاوى والاستفسارات من العملاء حول أي شيء يريدون معرفته عن الخدمات التي تقدمها الشركة ، سواء كان ذلك عبر الإنترنت المنزلي ، أو الخط الأرضي ، أو الخط المحمول ، أو شراء خط هاتف محمول جديد ، وخدمات أخرى متنوعة.
- هذا الرقم هو 111.
- يمكنك الاتصال بهذا الرقم من خط أرضي ومن أي شركة اتصالات أخرى مثل اتصالات ، فودافون ، أورانج.
تكلفة الاتصال 111
- تكلفة المكالمة إلى المصرية للاتصالات عبر 111 هي 5 فليكس إذا كنت قد تحدثت إليهم من رقم فودافون أو اتصالات أو أورانج وتتبع نظام فليكس.
- هو سعر المكالمة العادية من خط ثابت.
أرقام خدمة WE
- بالإضافة إلى الرقم 111 أعلاه ، هناك رقمان آخران يمكنك من خلالهما التواصل مع خدمة عملاء WE وهما:
-01555000111.
-19777.
رقم عميل WE من فودافون
- كما ذكر أعلاه؛ رقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات ، بلدي ، هو 111 ، بما في ذلك أرقام فودافون.
- سعر المكالمة 5 فليكس.
دردش معنا
- ولكن إذا كنت لا تحب الاتصال بشركات الاتصالات ؛ نظرًا لأن معظم هذه المكالمات لها أوقات انتظار طويلة ، فأنت تريد توفير الوقت والجهد عن طريق إضاعة الوقت في قائمة الانتظار ؛ أطلقت المصرية للاتصالات ، WE ، خدمة دردشة مع العملاء عبر الإنترنت ، “شات”. حتى تتمكن من إرسال أي سؤال تريد طرحه عليهم أو تقديم أي شكوى بشأن عدم عمل الإنترنت أو بطء سرعته أو عدم عمل الخط الأرضي عن طريق إرساله إلى هذا الرابط:
[email protected]
قد تكون مهتمًا الآن بإحدى الخدمات المهمة التي تقدمها المصرية للاتصالات ، وهي خدمة الرقم المختصر من WE ؛ لذا تابعنا على الأسطر التالية ؛ دعونا نشرحها لك.
خدمة الرقم المختصر من المصرية للاتصالات
هنالك أحرف قصيرة من المصرية للاتصالات وهي كالتالي:
الرقم المختصر 19XXX و XXX16
- هذا الرقم ثابت ويتكون من 5 أرقام.
- يبدأ في 19 أو 16.
- هذا الرقم يسهل على عملائك الوصول إليك من أي مكان.
- هذا الرقم هو الحل الأمثل للمطاعم والمستشفيات والفنادق والعديد من الشركات.
- وإذا كنت تمتلك أكثر من فرع لشركتك أو مؤسستك ؛ تتيح لك هذه الخدمة ربط رقم قصير بأحد هذه الأرقام ، مما يسمح لعملائك بالاتصال بك من موقع خارج المقاطعة دون الحاجة إلى ميزة جهاز استدعاء تلقائي أو حتى طلب رمز مقاطعة.
- تتيح لك هذه الخدمة أيضًا تحويل المكالمات الواردة أثناء الإجازات أو بعد ساعات العمل الرسمية إلى فرع آخر ، بالإضافة إلى إمكانية اختيار قرص مضغوط مناسب ؛ حتى يتم توصيل رسالة معينة للعميل.
ولكن إذا كنت تريد معرفة الخدمات الصوتية التي تقدمها المصرية للاتصالات WE ؛ تابعونا في الآتي لشرحها لكم.
خدمات WE الصوتية
مقدمة من المصرية للاتصالات خدمات الصوت من خلال الرقم التالي:
الرقم المجاني 0800
- تضمن الخدمة الهاتفية المجانية (0800) أن يتمكن عملاؤك الحاليون والجدد من الاتصال بشركتك بسهولة دون فرض رسوم على الاتصال في أي مكان في مصر باستخدام رقم واحد يسهل تذكره.
- ستوفر لك هذه الخدمة الرقم المناسب لك ، بغض النظر عن حجم شركتك.
- يمنحك الرقم المجاني ميزة تنافسية لكسب ولاء عملائك
- يساعدك الرقم المجاني على تقديم خدمة عملاء ممتازة ، مما يؤدي إلى تكوين صورة ذهنية جيدة لعملائك.
- يمنحك الرقم المجاني ميزة تنافسية تجلب الولاء لعملائك.
- الرقم المجاني يربط جميع فروعك.
- إذا تلقيت أكثر من 30 مكالمة في وقت واحد ؛ يمكنك دمج الرقم المجاني مع خدمة DID ، “إضافة رابط للتحويل إلى الخدمة”.
- الرقم المجاني هو دعم قوي لحملتك التسويقية.
- الرقم المجاني يساعد العملاء على تذكر عملك. لذا ابق على اتصال.
- إذا كنت تقدم خدمة التوصيل إلى المنازل ؛ سيساعد هذا الرقم عملائك في الاتصال بك بسهولة.
- إذا قمت بتغيير أحد فروعك المختلفة ؛ سيظل الرقم المجاني مرتبطًا بشركتك.
- يمكنك توجيه المكالمات الواردة إليك جغرافياً إلى أقرب فرع حسب اختيارك أو المكالمات بعد ساعات العمل الرسمية إما إلى رسالة صوتية مسجلة أو إلى فرع معين يعمل طوال اليوم.
أخيرًا ، سنعرض لك عناوين معظم فروع WE في المصرية للاتصالات في حال كنت تريد أن تسألهم شيئًا ما أو تشتري خطًا أو راوتر أو تصلح جهاز راوتر وغيرها من الأسئلة والمشكلات التي قد ترغب في معرفة إجاباتها أو حلول لها.
عناوين الفروع
نعرض لكم بعض عناوين فروع المصرية للاتصالات وكذلك مواعيد العمل الخاصة بهم:
- المقر الاول بالتجمع الاول: يعمل من التاسعة صباحا الى الواحدة ظهرا
10 مساءً ويوم الجمعة من 1:30 مساءً حتى 10 مساءً - مدينة 15 مايو بجوار 3 سنترال 15 مايو خلف التوحيد والنور: أشغال
من 9 صباحا حتى 5 مساءا ماعدا الجمعة. - المقر الخامس بالتجمع الخامس: يعمل من الساعة 9 صباحا
حتى الساعة 10 مساءً ويوم الجمعة من الساعة 1:30 مساءً
حتى الساعة 10 مساءً - زين العابدين السيدة زينب: تعمل من الساعة 9 صباحا حتى الساعة 9 صباحا
5 مساءً ما عدا الجمعة. - وسط القطامية التجمع الثالث زلزال من قبل
شارع الكنيسة: مفتوح من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً
10 مساءً ويوم الجمعة من 1:30 مساءً حتى 10 مساءً - 5 شارع المنصورية الجمالية: العمل من الساعة 9 صباحا
حتى الساعة 10 مساءً ويوم الجمعة من الساعة 1:30 مساءً
حتى الساعة 10 مساءً - السوق الشرقي ، مدينة الرحاب ، يعمل من الساعة 9:00 صباحًا
حتى 10:00 مساءً ويوم الجمعة من
من الساعة 13:30 إلى الساعة 22:00. - كونكورد مول جنوب شارع التسعين التجمع الخامس: يعمل من
من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً ويوم الجمعة
من الساعة 13:30 إلى الساعة 22:00. - شارع الورشة من ابو طالب: يعمل من 9:00 صباحا حتى
الساعة 10 مساءً وفي أيام الجمعة من الساعة 1:30 مساءً حتى الساعة 10 مساءً. - محل رقم S2-30 داون تاون القطامية مول: مفتوح من الساعة 24:00
من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً واستراحة أيام الجمعة
من الساعة 11:30 صباحًا حتى الساعة 12:30 ظهرًا - كايرو فيستيفال سيتي: مفتوح من 9:00 صباحًا حتى
الساعة 10 مساءً وفي أيام الجمعة من الساعة 1:30 مساءً حتى الساعة 10 مساءً. - 1 شارع السودان ، العجوزة ، ميدان الكيت كات: مفتوح من الساعة 9 صباحًا
حتى الساعة 5 مساءً ، ما عدا الجمعة.
راوتر شراء الفروع منا
- 94 شارع التحرير ، الدقي ، مفتوح من الساعة 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً
أيام الجمعة من 2 إلى 9 مساءً. - سور نادى وادى دجلة داخل مجموعة ديستريكت كافيه: يعمل
من 1:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً من الأحد إلى الأربعاء والخميس
من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً ، أيام الجمعة من الساعة 2 مساءً حتى الساعة 11 مساءً. - المعادى 8/7 شارع النصر رقم 4: العمل من 9:00 صباحا حتى
الساعة 9 مساءً وأيام الجمعة من 2 إلى 9 مساءً. - 80 شارع مكرم عبيد مدينة نصر امام مسجد الايمان: الشغل
من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً ، أيام الجمعة من الساعة 2 مساءً حتى 9 مساءً.
وهنا وصلنا إلى نهاية مقالنا حول خدمة الزبائن نحن… نأمل أن نكون قد قدمنا لك ما تبحث عنه.