خدمة عملاء we الخط الأرضي

لقد أصلحنا خدمة العملاء

• نحن ، المعروفين باسم المصرية للاتصالات ، نقدم العديد من الطرق التي تساعد في حل المشكلات المتعلقة بالخطوط الأرضية.
• من خلال تزويدنا بأرقام خدمة العملاء لتلقي الاستفسارات والرد عليها ، وكذلك لتقديم شكوى عطل.
• في الآونة الأخيرة ، أصبحت Wei Corporation رائدة في مجال الاتصالات والتكنولوجيا الرقمية.
• لذلك ، تريد التواصل مع عملائك في أي وقت من اليوم.

يمكن للعميل الاتصال بأرقام خدمة العملاء الأرضية التالية

• عن طريق الاتصال من خط أرضي أو هاتف محمول إلى خدمة عملاء Wei 111.
• يمكن الاتصال على الهاتف المحمول التالي للاتصال بخدمة عملاء المصرية للاتصالات 01555000111.
• يمكن للعميل أيضًا الاتصال بخدمة العملاء على الخط الأرضي ، عن طريق الاتصال بخط الخدمة 1977.

كيفية الاتصال بخدمة عملاء Wei عبر الدردشة المباشرة

• يمكن للعميل التواصل بسهولة مع خدمة العملاء في الولايات المتحدة ، للخطوط الأرضية ، من خلال الدردشة المباشرة.
• نسعى جاهدين لتوفير كافة وسائل الاتصال مع العملاء في جميع أوقات اليوم.
• يمكن للعميل بدء محادثة مباشرة عن طريق فتح موقع WeChat على الويب والنقر على محادثة خدمة عملاء WeChat.

كيفية الاتصال بخدمة عملاء Wei عن طريق البريد الإلكتروني

يمكن للعميل أن يرسل أي استفسار أو شكوى يرغب في تقديمها للشركة.

نحن حزم الأرض

وي لاند 35 حزمة

• ميزة باقة الهاتف الأرضي Wi35 هي أنها تتيح للعميل المشترك الحصول على دقائق غير محدودة.
  • للاتصال بأي رقم هاتف أرضي أو هاتف محمول في Wei.
• يمكن للعميل الاشتراك في هذه الباقة مقابل دفع مبلغ 35 جنيهاً في الشهر.
• نقدم لعملائك بعض الخدمات الإضافية تتمثل في عرض رقم هاتف المتصل.
  • بالإضافة إلى خدمة تتبع “تحويل المكالمات”.
• سيتمكن العميل المشترك في هذه الباقة من الاستمتاع بالمكالمة الدولية بسعر خاص 2.99 جنيه.
  • لكل دقيقة ضرائب متضمنة.
• نظام الدفع في هذه البقية متعدد بحيث يمكن للعميل الدفع شهريًا أو سنويًا أو ربع سنويًا.

قد تكون مهتمًا بـ:

نحن نهب 65 حزمة

• ميزة باقة الهاتف الأرضي Wi35 هي أنها تتيح للعميل المشترك الحصول على دقائق غير محدودة.
  • للاتصال بأي من الخطوط الأرضية المختلفة أو هاتف محمول Wei.
• نمنح العميل الذي يشترك في باقة Wi-Fi-land 65 دقيقة للاتصال بشبكات أخرى تقدر بحوالي 250 دقيقة.
• يمكن للعميل الاشتراك في هذه الباقة مقابل دفع مبلغ 65 جنيهاً في الشهر.
• نقدم للعملاء بعض الخدمات الإضافية ، وهي إظهار رقم الهاتف للمتصل.
  • بالإضافة إلى خدمة تتبع “تحويل المكالمات”.
• سيتمكن العميل المشترك في هذه الباقة من الاستمتاع بالمكالمة الدولية بسعر خاص 2.99 جنيه.
  • لكل دقيقة ضرائب متضمنة.
• نظام الدفع في هذه البقية متعدد بحيث يمكن للعميل الدفع شهريًا أو سنويًا أو ربع سنويًا.

شروط وأحكام حزمة Wii الثابتة

• باقة Wii Land 20 (120 دقيقة محلية بالإضافة إلى معرف المتصل) هي الحزمة الرئيسية للخط الأرضي في المنزل.
• قيمة الاشتراك الشهري لهذه الباقات لا تشمل الضرائب.
• خدمة المتابعة هي التي تتيح للمشتركين تحويل جميع المكالمات الأرضية إلى أي خط آخر سواء كان خط أرضي أو WE موبايل.
• خدمة تحديد هوية المتصل هي خدمة تتيح للعميل تحديد رقم المتصل قبل الرد عليه.
• يتم استهلاك دقائق الباقة خلال الشهر والباقي تنتهي بنهاية الشهر.
  • الباقي لا ينتقل إلى الشهر التالي.
• تطبق الشركة سياسة الاستخدام العادل للحزمتين الأولى والثانية كل شهر.
  • (2500 دقيقة للهاتف المحلي أو خط We Mobile + 1000 دقيقة للمحافظات).
• إذا انتهت صلاحية الدقائق المجانية ، فسيتم تحصيل الدقائق المتبقية بشكل طبيعي.
  • مع إضافة السعر على فاتورة العميل التالية.
• عندما يشترك العميل في باقة Wi Home 35 ، يتم توفير خدمة الاتصال بالهاتف المحمول بشبكة الواي فاي حسب الإمكانيات الفنية.
• ولجميع عملاء WeMobile الذين تم نقلهم من شبكات أخرى بنفس الأرقام الخاصة بهم.
  • يمكنهم الاستمتاع بمزايا حزمة Wii Ardy ، التي توفر خدمة الهاتف المحمول لجميع الشبكات.
    • هذا يعتمد على رغبات العملاء.
  • بالاشتراك في باقة Wii Ardy 65 ستكون خدمات الجوال متاحة لجميع الشبكات.
• يتم الاشتراك في خدمة الدقائق الدولية وفقًا لرغبات العملاء.
• سعر الدقيقة الدولية 2.99 جنيه للدقيقة بعد الضرائب سواء بالنسبة للدول العربية أو الأمريكية.
• الدول الأوروبية ، والدول الكندية ، ودول الكاريبي ، وجنوب السودان وجميع الدول باستثناء:
  • دولة تونسية.
  • بالإضافة إلى الدولة الجزائرية.
  • دولة مغربية.
  • موريتانيا.
  • النيجر.
  • جزر المالديف.
  • سيشيل.
  • غينيا.
  • تشاد.
  • كوبا.
  • زيمبابوي.
  • بوروندي.
  • مالي.
  • سيرا ليون.
  • مدغشقر.

كيفية طلب الاشتراك في باقات We Ardy

• اذهب إلى أحد فروع We القريبة منك واطلب التسجيل للحصول على باقة We Land.
• اتصل على الخط الأرضي لخدمة العملاء 111.
• بالإضافة إلى استخدام الخدمة الصوتية بالاتصال على 111.
• للاشتراك في باقة We Land ، عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع We.

نختار لك:

كيفية الاشتراك في باقة WE أرضي من خلال الموقع

• تسعى نحن للاتصالات جاهدة لتوفير الوقت والراحة للعملاء.
• أردت أيضًا حقًا أن أكون من بين طرق الاشتراك في حزم Wii وتسجيل الدخول والاشتراك من خلالها.
• ومع ذلك ، لا يعرف بعض الأشخاص كيفية الاشتراك من خلال الموقع ، لذلك أوضحنا ذلك.
• يجب على العميل أيضًا إنشاء حساب شخصي بتنسيق.
  • لتتمكن من التحكم في الهاتف الأرضي الخاص بك.
• يجب على العميل أيضًا دفع آخر فاتورة مستحقة على خطه ، قبل البدء في الاشتراك في أي باقات جديدة.
• ستقوم الشركة أيضًا بإضافة الأسعار الخاصة لاشتراك الخدمة إلى الفاتورة التالية.
• في حال تطابق بيانات العميل مع البيانات المسجلة بالموقع من رقم هاتف ورقم بطاقة شخصية.
  • ستتم إضافة الخدمة والحزمة المراد إضافتها.
• أيضا ، إذا كانت بيانات العميل لا تتطابق مع بيانات الموقع.
  • سيتم توفير صفحة لتحديث البيانات ، مع نسخة من DNI للعميل ، من الأمام والخلف.
    • تكون صالحة.
• بعد ذلك تقوم الشركة بمراجعة البيانات للتحقق منها ، وبعد ذلك يتلقى العميل رسالة على هاتفه المحمول توضح عملية تحديث البيانات.
  • واطلب منهم العودة إلى الموقع لإكمال الطلب المقدم.