خدمة عملاء المصرية للاتصالات الخط الأرضي

خدمة عملاء الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات

تم تغيير اسم المصرية للاتصالات إلى نحن بعد أن أعلنت الشركة عن خدمات الهاتف المحمول الخاصة بها.

تواصل الشركة تقديم العديد من الخدمات والعروض الجديدة ، خاصة لخدمات الإنترنت المنزلية.

في كثير من الأحيان ، قد ترغب في التحقق من بعض المعلومات أو حل مشكلة ما ، وفي أبسط الأشياء ، قد ترغب في تجديد باقة الإنترنت الشهرية الخاصة بك.

توفر الشركة أكثر من رقم خاص بها للتواصل مع ممثلي الشركة من خلال خدمة العملاء للحصول على ما تريده أو التشاور معه.

بدلاً من الذهاب إلى أحد فروع الشركة وتجنب قوائم الانتظار ، يمكنك الذهاب إلى أحد أرقام خدمة العملاء.

كأنك تريد أن تعرف ما تبقى من باقتك من حيث السعة وكم عدد الميجابايتات المستخدمة ، يمكنك معرفة كل هذا من خلال خدمة العملاء.

أو إذا كنت ترغب في معرفة آخر العروض من المصرية للاتصالات ، أو إذا كان لديك أي شكاوى.

يمكنك الاتصال بخدمة العملاء التالية رقم 111 أو 19777 أو 01555000111 ومعرفة ما تريد.

بالإضافة إلى ذلك ، تضع الشركة تحت تصرفكم بريداً إلكترونياً خاصاً بجميع الشكاوى والاستفسارات ، بالإضافة إلى الصفحات المختلفة على مواقع التواصل مثل Facebook.

قد تكون مهتمًا بـ:

تجديد باقة الواي فاي المنزلية من خلال خدمة العملاء

يمكنك تجديد الحزمة الخاصة بك بعد انتهاء صلاحيتها عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء Wei.

نظرًا لأن باقتك قد تنتهي صلاحيتها قبل تاريخ التجديد ، يمكنك تجديدها بسهولة بعد دفع الاشتراك للمرة الثانية.

يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

• اتصل بالرقم الأرضي لخدمة عملاء المصرية للاتصالات على 111 ، ثم يمكنك الضغط على 1 للغة العربية.
• بعد ذلك ، قم باختيار الرقم 2 للإنترنت المنزلي ، ثم أدخل رقم الهاتف الأرضي مسبوقًا برمز المحافظة.
• بعد ذلك اضغط على زر 1 لتأكيد رقم الخط الأرضي ، ثم اضغط على الزر 3 للتجديد ، ثم اختر الزر 0 للتحدث مع عميل داخل الشركة.
• بعد التحدث مع ممثل خدمة العملاء ، سيُطلب منك معرفة الاسم الكامل لصاحب الاشتراك ورقمه الوطني.
• سيتم تجديد الباقة تلقائيًا بعد ذلك ، وتجدر الإشارة إلى أن تاريخ تجديد الباقة سيتغير من تاريخ التجديد الأخير.
• للشكاوى والاستفسارات الأخرى ، يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد زر الرقم المقابل لما ترغب في الاستفسار عنه.

أحدث باقات الإنترنت المنزلية الشهرية من وي

لقد سعينا دائمًا إلى زيادة سرعة الإنترنت من خلال زيادة عدد الميجابايت المستخدمة في الثانية من 5 ميجابايت إلى 30 ميجابايت.

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الخط الأرضي للشركة المصرية للاتصالات واختيار الباقة المناسبة للاشتراك من بين:

صفقة Wii Bundle الرائعة

ينقسم العرض إلى ثلاث باقات مختلفة للتمتع بسرعة إنترنت ممتازة ، مثل:

• حزمة Wei’s Super 140 جيجابايت ، وسرعة الحزمة في الثانية تصل إلى 30 ميجابايت.
• سعر الباقة 120 جنيه شهريًا وهذه الباقة هي الأصغر في باقات وي الجديدة.
• باقة وي سوبر 250 جيجا وتعمل بسرعة 30 جيجا في الثانية وسعر الباقة 210 جنيه في الشهر.
• يبلغ سعر الباقة الفائقة 600 جيجا بايت من وي 500 جنيه مصري وسرعة الحزمة في الثانية تصل إلى 30 ميجا بايت.

صفقة حزمة wii الضخمة

باقة ميجا الشهرية توفر لك 250 جيجا وسرعة تصل الى 70 جيجا في الثانية وسعر الباقة 310 جنيه.

اعرض حزمة Wii Ultra Pack

تتكون الباقة من عرضين مختلفين وسرعات تصل إلى 100 ميجا بايت في الثانية:

• باقة وي 250 جيجا الشهرية الترا بسعر 410 جنيه.
• باقة وي 600 جيجا الشهرية الترا بسعر 700 جنيه مصري.

عرض حزمة Wii Max Ultra

هذه الباقة هي أكبر باقة للإنترنت المنزلي في مصر وتمنحك 1 تيرابايت وسرعة إنترنت تصل إلى 200 جيجا في الثانية.

سعر باقة Wei’s Max Ultra هو 1،000 جنيه شهريًا.

في حالة تغيير الباقة والانتقال من باقة إلى أخرى ، يمكنك الاتصال برقم هاتف خدمة العملاء 111 وتغيير الباقة قبل تجديد الاشتراك.

تقدم الشركة الكثير من الهدايا بين الحين والآخر ، فعند إعادة الشحن بمبلغ 150 جنيهًا مصريًا ، تمنحك الشركة 5 جيجا كهدية.

وعند تعبئة رصيد 300 جنيه تحصل على هدية 10 ميجا مرة في الشهر.

حزم Wii Home Internet الإضافية

عندما تنتهي صلاحية باقتك ، ستنخفض سرعة الإنترنت لديك إلى كيلوبايت في الثانية.

يمكنك الاشتراك في إحدى الباقات الإضافية حتى يتم تجديد باقتك الأصلية ، وهناك 4 باقات إضافية:

• باقة 20 جيجا بسعر 30 جنيه.
• باقة 50 جيجا بسعر 60 جنيه مصري.
• وباقة 100 جيجا بسعر 100 جنيه مصري.
  • لا يتم تجديد جميع الباقات الإضافية تلقائيًا.

نحن نصنع حزمًا للإنترنت المنزلي

• تبدأ باقات Wei من 5 ميجا وحتى 100 ميجا بسرعات وأسعار مختلفة:
• باقة Wei الشهرية بسعر 110 جنيهاً مصرياً بسعة 5 ميجابايت ، مع سعة تحميل 100 جيجابايت.
• باقة Wei الشهرية بسعر 150 جنيها مصريا بسعة 15 ميغا بسعة تحميل 100 جيجا.
• سعر باقةنا الشهرية 250 جنيهًا مصريًا مقابل 15 ميجا بايت ، وسعة تنزيل تبلغ 200 جيجا بايت.
• باقة Wei الشهرية بسعر 550 جنيه بسعة 10 ميجا ، بسعة تحميل 500 جيجا بايت.
• باقة Wei الشهرية بسعر 160 جنيها مصريا بسعة 25 ميجا بسعة تحميل 50 جيجا.
• ويبلغ سعر باقة Wii الشهرية 200 جنيه مصري بسعة 25 ميجا بايت ، مع سعة تحميل تصل إلى 100 جيجا بايت.
• باقة Wei الشهرية بسعر 300 جنيه مصري بسعة 25 ميجا بايت ، بسعة تحميل 200 جيجا بايت.
• باقة Wei الشهرية بسعر 600 جنيه مصري بسعة 25 ميجا بايت ، بسعة تحميل 500 جيجا بايت.
• باقاتنا الشهرية يبلغ سعرها 250 جنيهًا مصريًا بسعة 50 ميجا بايت ، مع سعة تنزيل تبلغ 100 جيجا بايت.
• باقة Wei الشهرية بسعر 350 جنيهاً مصرياً بسعة 50 ميجابايت ، مع سعة تحميل 200 جيجابايت.
• باقة Wei الشهرية بسعر 650 جنيهًا مصريًا بسعة 50 ميجا بايت ، مع سعة تحميل 500 جيجا بايت.
• وباقة الواي فاي الشهرية بسعر 300 جنيه بسعة 100 ميجا ، بسعة تحميل 100 جيجا.
• باقة Wei الشهرية بسعر 400 جنيه بسعة 100 ميجا ، بسعة تحميل 200 جيجا بايت.
• باقة Wei الشهرية بسعر 700 جنيه مصري بسعة 100 ميجا ، بسعة تحميل 500 جيجا بايت.

نختار لك: